Планируешь ли ты стать проджект-менеджером или уже движешься в этом направлении, имей в виду: чтобы успешно запустить проект, нужно обладать массой навыков, как профессиональных, так и универсальных (по моим подсчётам их там под 50). Я выбрала 19 самых важных.
Hard skills — 9 профессиональных навыков менеджера
Эти навыки заточены под определённые профессии, поэтому их называют «профессиональными». Получить их можно на учёбе или во время работы. Например, умение кодировать и верстать сайты, проводить сквозную аналитику и так далее. У менеджера проектов навыки свои.
1. Управление процессами
Создание, запуск и развитие проекта — совокупность множества процессов (от планирования и бюджетирования до реализации и отчётности), за которыми нужно постоянно следить. Если, при прочих равных, будешь уметь не только управлять процессами, но и оптимизировать их (есть много методов и методик: от Lean до теории ограничений), цены тебе, как менеджеру проектов, не будет.
2. Управление задачами
Работа над любым проектом — это череда задач разного масштаба, которые нужно сделать, чтобы достичь поставленных целей. Тебе нужно уметь грамотно ставить задачи и следить за их выполнением.
3. Знание методологий управления
Говорят, хороший менеджер проекта должен знать хотя бы одну методологию по управлению (например, Agile и Waterfall) и уметь применять в работе. Я бы добавила к необходимости знания методологий ещё и методики, типа Scrum, и различные методы управления проектами.
4. Управление командой
Менеджер проектов должен уметь объединять команду, чтобы проект двигался в едином направлении, распределять работы, анализировать результаты и управлять HR-процессами — нанимать и увольнять сотрудников. Без навыков управления командой менеджеру будет очень сложно скоординировать работу и довести проект до благополучного финала.
Но управлять командой это не только давать всем указания, что делать, но и решать межличностные проблемы в коллективе. Менеджеру проекта важно создать комфортную рабочую атмосферу и не допускать внутренних конфликтов.
5. Техническая экспертность
Один из самых важных жёстких навыков — умение не только управлять процессом, но и разбираться в самом продукте и всех аспектах его разработки (хотя бы частично), чтобы отслеживать эффективность развития, уровень подготовки проекта и многое другое. Согласись, трудно оценить, скажем, дизайн, если ты в этом вообще не разбираешься.
6. Введение документооборота
Отчётность, отчётность, отчётность — это будни любого менеджера.
На своей первой серьёзной работе я занималась документооборотом, и не сказать, чтобы бумажки и договора приводили меня в восторг. Это монотонный труд. Но для менеджера проектов он неизбежен, потому что любые действия над проектом, любые отношения с подрядчиками и клиентами, любые расходы и приходы нужно фиксировать.
7. Планирование
Планирование подразумевает создание стратегии присутствия проекта на рынке — определение бюджетов и необходимых ресурсов (в том числе временных и человеческих), распределение актуальных и важных задач. Кроме, собственно, создания плана, тебе нужно также следить за процессом и контролировать результаты.
8. Риск-менеджмент
Нас повсюду окружают риски и опасности. Особенно их много в работе над любым проектом — всегда есть шанс допустить серьёзную ошибку, которая ударит по проекту, его репутации или бюджету. Проджект-менеджер должен предвидеть любые риски, уметь их избегать и брать на себя ответственность за ошибки.
9. Управление бюджетами и затратами
У каждого проекта есть бюджетные ограничения, в которые проджект-менеджер должен уметь укладываться без вреда рабочим процессам.
Soft skills — 10 гибких навыков менеджера
Гибкие навыки построены на чертах характера и личных качествах. Это универсальные компетенции, которые можно приобрести и путём целенаправленного их освоения и просто с жизненным опытом: коммуникабельность, стрессоустойчивость, управление временем и далее.
1. Лидерство
Важный навык любого менеджера проектов — умение быть авторитетом и вести команду за собой к успеху. Для этого нужно принимать волевые решения, идти на риски, брать ответственность за свои ошибки, обладать харизмой и силой убеждения.
2. Организованность
Когда есть список задач и всё распланировано, начинается самое сложное — нужно фокусироваться на делах и не отвлекаться. Важно дисциплинировать не только себя, но и других людей, чтобы команда не сбивалась с рабочего ритма.
3. Тайм-менеджмент
Время всегда ограничено, поэтому им нужно уметь управлять. Для этого существует множество различных методик: GTD, метод Помодоро, тайм-боксинг и другие. Обязательно ознакомься и протестируй их в работе.
4. Дальновидность
Ты должен уметь следить за трендами целевой аудитории, анализировать конкурентов, рынки и положение дел в стране и мире, чтобы понимать, какой у проекта потенциал, и куда его можно двигать даже в кризисной ситуации.
5. Умение решать проблемы
Хороший менеджер проектов умеет искать решения и решать все возникшие проблемы без нервов и лишних эмоций. Для этого нужна стрессоустойчивость, которая поможет преодолевать все трудности, а не сдаваться, когда что-то идёт не так.
6. Ведение переговоров
Менеджеру проектов часто придётся вести переговоры, проводить питчи — это короткие презентации продукта, договариваться с поставщиками и так далее. Нужно уметь расположить человека к себе, «продавать себя и продукт». Для этого нужна харизма, навыки делового общения и убеждения.
7. Расстановка приоритетов
Если команда много работает, но прогресса у проекта нет, наверняка есть проблемы с постановкой целей и приоритезацией задач. Ты должен уметь расставлять приоритеты, не распыляя ресурсы на всё сразу. Мне в этом очень помогает матрица Эйзенхауэра.
8. Критическое мышление
Будь готов столкнуться с недостоверной информацией. Для этого ты должен любые данные оценивать объективно — анализировать полученную информацию, всегда прибегать к фактчекингу.
Тебе нужно развивать критическое мышление, учиться задавать уточняющие вопросы, проводить фактчекинг и анализировать полученную информацию, чтобы стараться смотреть на вещи объективно.
9. Адаптивность
Технологии, мода, рынок — словом, весь мир меняется очень быстро, и нужно уметь подстраивать проект под современные реалии.
10. Работа в команде
Управлять командой сложно, а быть командным игроком, будучи главой проекта — ещё сложнее. Но это необходимо, потому что каждый сотрудник вносит свой вклад в разработку продукта, мнение и действия каждого — ценны. Действовать только в своих интересах недопустимо.
Запустить проект сложно, но реально. На тебе лежит вся ответственность, поэтому нужно подойти к процессу со всем профессионализмом, быть готовым принимать рисковые решения и слышать свою команду.
Если ты ещё не освоил какие-то из перечисленных навыков, не страшно. Главное, теперь ты знаешь, какие скиллы нужно прокачивать, чтобы стать идеальным менеджером проектов.
Подписаться