Куда всё это движется и когда всё это закончится? Если думаешь так про свой проект и не находишь ответа — используй дорожную карту. Рассказываем, что это такое, зачем она нужна и с помощью каких инструментов её сделать
Любой менеджер на вопрос, есть ли у его проекта дорожная карта, ответит «да». Может, откроет электронную таблицу или вытащит листочек с нарисованными стрелками и цифрами. Это потому, что дорожная карта — важный и простой инструмент для контроля проектов.
📌 Дорожная карта проекта, или roadmap — это наглядное представление стратегических планов. Она показывает главные цели, контрольные этапы, кто, что, как и когда должен сделать для достижения целей. Создаётся обычно перед стартом работы над проектом, а используется и меняется в ходе работы.
Для чего нужна дорожная карта
Главные функции дорожной карты скрыты в английской аббревиатуре ROADMAP.
Route (маршрут) — отображает, собственно, куда движется проект.
Outcomes (итоги) — показывает цели.
Alignment (согласование) — согласовывает движение команды в одном направлении.
Dependencies (зависимости) — визуализирует, как одна часть проекта связана с другой.
Management (управление) — показывает менеджерам необходимые ресурсы, связанные задачи и доступность сотрудников в нужные периоды.
Accountability (подотчётность) — показывает распределение ответственности, кто и кому подчиняется.
Prioritization (приоритизация) — показывает очередность выполнения этапов проекта.
Получается, что дорожная карта — ценный бизнес-документ, который согласует работу команды над общей целью.
Дорожная карта облегчает общение команды и представление проекта вовне. Одного взгляда на неё достаточно, чтобы понять всё самое важное о развитии и будущем проекта. А универсальный визуальный язык делает её максимально понятной специалистам любого уровня.
Карту можно показать заказчикам, если надо быстро представить планы развития проекта. А ещё компании часто публикуют дорожную карту на сайте. И это уже публичная демонстрация намерений компании — и лояльная аудитория может видеть, когда выйдут новые функции и какими они будут.
Отличие дорожной карты от плана проекта
Дорожная карта — стратегический инструмент. И, как стратегия, она помогает выделить главные шаги и отказаться от второстепенных ради достижения глобальных целей. Это общая картина широкими мазками без детализации.
План проекта — тактический документ. Он освещает чёткие действия по проекту и расписывает конкретные задачи для каждого этапа. Это детализация отдельных частей общей картины.
❗️Обычно в начале проекта создают дорожную карту, а уже на её основе появляются подробные планы. Так что эти инструменты дополняют друг друга.
Чем дорожная карта отличается от диаграммы Ганта
Диаграмма Ганта состоит из двух осей: по вертикали отображён список задач, а по горизонтали сроки. Там отражаются длинные задачи, которые могут занимать неделю-месяц в реализации. Это такое расписание действий по проекту.
Напоминает дорожную карту? Но диаграмма Ганта отличается от неё высокой детализацией (как и план проекта). Гант — подробный линейный график задач на обозримое будущее. Карта — общая стратегия.
❗️Другое отличие — в гибкости и изменчивости. Если дорожную карту можно обновлять только при изменениях в глобальных целях, диаграмма двигается постоянно — по мере выполнения задач и изменения зависимостей разных этапов проекта.
У нас есть подробная статья про Диаграмму Ганта.
Виды дорожных карт
Дорожная карта — универсальный инструмент, который можно использовать везде: от бизнеса до личной жизни. То есть они характеризуются сферой применения (для демонстрации какого проекта используются) и типом (то, как выглядят).
Давай сначала про тип.
Два главных типа дорожных карт
Каскадная дорожная карта (waterfall)
В каскадных дорожных картах информация отображается последовательно. Следующий этап можно начать только после завершения предыдущего. И нельзя возвращаться к предыдущему шагу.
Плюсы: Удобная отчётность, простая и понятная для всех структура.
Минусы: Плохая адаптивность, линейность работы, из-за форс-мажоров возможны потери ресурсов.
Гибкая дорожная карта (agile)
Гибкие дорожные карты более вариативные и не такие строгие. Процесс можно разбивать на циклы, а в них выделять краткосрочные цели.
Плюсы: Работа ведётся параллельно, высокая адаптивность, структурированное взаимодействие между отделами.
Минусы: Часто вносятся изменения, а это может вносить сумбур в работу.
❗И в гибких, и в каскадных дорожных картах надо указывать временную шкалу с приблизительными сроками и общими задачами.
🧐 Что касается оформления, то дорожная карта может быть представлена в виде Канбан-доски или в виде таймлайна — напоминает Диаграмму Ганта.
Дорожные карты по сфере применения
Продуктовая. Отображают стратегию развития продукта или линейки продуктов. Тут часто отображаются параллельные процессы развития проекта: например, в разработке цифрового продукта, у которого есть веб и мобильная версия приложений, на дорожной карте будут отражены одновременные процессы создания двух типов приложений и маркетинговая кампания.
Отраслевая. Такую дорожную карту применяют к целой отрасли или рыночному сегменту. В такой карте важно отразить анализ конкурентов, аналитика экономических показателей, потенциал развития с учётом преимуществ и недостатков.
Корпоративная. Указывают этапы развития на долгосрочный период и шаги по достижению намеченных целей. Например, можно в карту внести цифры по объёмам продаж, охват, величине прибыли и т. д.
Образовательная. С помощью такой карты можно спланировать обучение и повышение квалификаций сотрудников или организовать мотивационные мероприятия.
Государственная. В ней можно отразить стратегию развития экономики на уровне нескольких государств, регионов страны, районов с учётом выявленных проблем и угроз, интересов, ключевых тенденций развития.
Для личной жизни. На такой дорожной карте можно отразить любой проект, связанный с личной жизнью — ремонт, подготовка к марафону, обучение на курсах и прочее.
Проект — результат действий команды, так что на дорожной карте эти действия должны быть понятно отражены. У кажого проекта действия разные, так что универсального шаблона дорожной карты нет. Но от раза к разу основные компоненты всех карт одинаковые: что делаем, когда, немного про почему.
Для начала командой ответьте на вопросы:
- В чём состоит проект?
- Что предстоит сделать, чтобы проект появился?
- Кто будет работать над проектом?
- Какие результаты планируете получить?
- Кто из команды будет ориентироваться на карту?
А дальше — приступайте к действиям.
- Выбери инструмент для создания карты. Сервис должен быть удобный и не слишком сложный, иначе процессы застрянут уже на этапе планирования. Также решите, что удобнее: Канбан-доски или таймлайн.
- Выдели крупные задачи-этапы по проекту. Например, при запуске приложения нужно: провести анализ рынка, составить техническое задание, перейти к дизайну и проектированию, написать код, провести тестирования, релизнуть в сторах, затем заниматься поддержкой и развитием.
- Определи сроки реализации каждого этапа. С определёнными дедлайнами команда будет оставаться в тонусе, а проект не затянется навечно.
- Назначь ответственных. Отдельные люди, команды или целые отделы — имена и фамилии прописывать необязательно. Важно понимать, кто именно будет выполнять каждый этап.
Готовая дорожная карта должна обладать определённой гибкостью — что-то в процессе реализации проектов точно пойдёт не так, так что придётся или сроки подвинуть, или ответственных переназначить, или вообще поменять планы.
Естественно, карта должна быть читаемой и понятной (без дополнительных комментариев) — иначе какой от неё смысл, если никто из команды не разберётся.
Кто делает дорожную карту? «Хранителем» карты, как правило, выступает проджект-менеджер, именно он координирует отделы, команды и процессы. А вот в подготовке карты напрямую участвуют и менеджер, и product owner. А косвенно — вообще вся команда, с которой надо проконсультироваться по срокам и возможным рискам.
8 инструментов для создания дорожных карт
Листочек и карандаш подойдут, пробковая доска со стикерами, маркерная или магнитная доска — тоже. Это удобно, если вся команда сидит в одном офисе. Но если команда распределённая или дорожную карту надо показать заказчикам, лучше использовать цифровой инструмент.
WEEEK для дорожной карты
В WEEEK дорожную карту можно сделать с помощью Канбан-доски — у нас есть готовый шаблон. В этом случае колонки на доске удобно озаглавить, например, по периодам — месяцам (Январь, Февраль и т. д.) или кварталам (Q1, Q2, Q3, Q4).
Задача — это то, что планируется реализовать за срок. Задаче можно присвоить период исполнения — поставить дату начала и дату конца. Ещё на неё можно назначить одного или нескольких исполнителей. Получить шаблон можно вместе с регистрацией в сервисе. Все шаблоны лежат слева снизу, в разделе Шаблоны. А если у тебя уже есть аккаунт в WEEEK, просто переходи по ссылке.
Вести дорожную карту в WEEEK можно рядом с остальными рабочими процессами. Заведи под неё отдельную доску, создай там длинные задачи, назначь исполнителей — и этапы дорожной карты отразятся в твоём недельном календаре и в календарях сотрудников. И каждый день перед глазами будет главная цель на весь этап. Чтобы посмотреть связь всех задач и подзадач — переключайся на диаграмму Ганта.
Кстати, у нас есть публичная карта, где за будущие фичи можно голосовать с помощью эмодзи.
Гугл-таблицы
Простейший инструмент — Google Sheets. Под эту задачу подойдёт готовый шаблон диаграммы Ганта. Чтобы начать с ним работать, нужно использовать дополнение Template Gallery for Sheets, установленный в качестве надстройки к Таблицам из Google Workspace Marketplace. Ну а если не лень, то самому создать и настроить таблицу.
Aha!
Сервис Aha! удобен для продуктовых и маркетинговых команд, и тут шесть готовых шаблонов. Также можно использовать для удобства канбаны, создавать графики и порталы краудсорсинга идей по проекту, приглашать неограниченное число зрителей для просмотра дорожной карты, управлять ролями пользователей.
Miro
Пожалуй, самый сильный инструмент визуализации на рынке. В Miro есть готовый шаблон для построения дорожной карты, там очень удобный инструментарий для быстрой работы и есть функции для совместной работы. Кстати, ты можешь сделать карту в Miro и интегрировать её с WEEEK в разделе Приложения — чтобы не прыгать с сервиса на сервис.
Roadmunk
Этот сервис специализируется на создании дорожных карт. Там даже есть 38 шаблонов под разные сферы — от разработки до продаж. Потенциальный минус — бесплатный период всего 2 недели, так что этот сервис подойдёт, если вы в компании активно работаете с картой. Или, если хотите разобраться, как делать карту, успеете это сделать за 14 дней и повторите её в другом сервисе.
ProductPlan
Тут 29 шаблонов — поменьше, но всё равно много готовых решений. Много интеграций, в том числе с GitHub, DevOps, Trello, Jira и кучей других сервисов.
GanttPRO
Специализируется на Ганте, но тут ещё есть таск-менеджер — то есть вести дорожную карту можно в одном пространстве с текущими задачами. Есть ограниченный бесплатный период.
Hygger
А вот этот сервис создан специально для разработчиков — тут есть инструменты и для трекинга проектов, и для дорожной карты. Это объясняет высокую цену за подписку, но тут есть и вполне рабочая бесплатная версия.
Подписаться 
