Концепция, бриф, ТЗ, бизнес-план, миссия проекта — это не синонимы, а фундаментально разные вещи. В этой статье разберёмся, как отличить концепцию проекта от всего остального и составить её так, чтобы все... замотивировались.
Что такое концепция проекта: простыми словами
— это документ, в котором коротко и ясно описаны основные цели и задачи проекта и есть план по достижению результата
Теперь давай простыми словами о роли концепции. У тебя есть цель, и пойти к ней ты можешь разными путями. Концепция помогает начертить конкретный путь — ответить на вопросы: что хотим увидеть в конце, зачем идём и как будем идти.
Что это значит: у тебя есть крутая идея — ты продаёшь её на бумаге так, чтобы все всё поняли и сказали: «Вау, круто! Возьми все мои деньги».
Мы выделили «коротко и ясно» не ради приколов с форматированием. Это действительно важно. Если ты не можешь объяснить суть своей идеи в двух предложениях, то значит, стоит подумать над ней ещё
❗Концепция — это не миссия и даже не бизнес-план. Это лишь звено в управлении проектами, с которого всё начинается. Без концепции проект — ничто, потому что это основа, так сказать.
Миссия — это глобальная цель компании, её ценности и посыл, который она транслирует миру. Это то, что мы не можем потрогать и оценить. А концепция — это цель, у которой есть результат.
Чтобы было понятнее, сравним миссию и концепцию торговой сети IKEA
| 😇 Миссия | 😎 Концепция |
|---|---|
| Нести уют, комфорт и эргономику в каждый дом. | «Мы предлагаем широкий ассортимент удобных и функциональных товаров для обустройства дома по таким низким ценам, чтобы как можно больше людей могли их себе позволить». Результат: люди снова и снова приходят за мебелью, акулами и прочими безделушками для дома к нам, потому что знают — у нас дёшево и стильно |
Зачем делать концепцию проекта
Кто-то называет этот двухстраничный документ путеводной звездой, но мы не постесняемся и скажем так: это священная книга, на которую ты будешь опираться каждый раз, когда нужно будет принимать важные решения по проекту.
То же самое касается и концепции — её можно корректировать, но суть должна быть неизменной и стать прочным фундаментом в развитии проекта.
Правильная концепция отвечает на два ключевых вопроса: зачем? как?
А теперь по пунктам:
- Конкретизирует идею: может показаться, что раз мегаидея крутого проекта уже есть в голове, то этого достаточно. Но нет. Концепция помогает разложить по полочкам основную информацию о проекте так, чтобы было понятно не только тебе, но и другим
- Чётко формулирует цели и задачи проекта: так станет ясно, ради чего вообще это всё и стоит ли оно того
- Делает проект понятным для всех: концепция — это единый документ, на который опираешься не только ты, но и команда, которая с тобой работает. Всё, что там написано, одинаково для всех и распространяется на всех. Это значит, что в будущем ты избежишь разногласий и недопонимания со стороны коллег по целям и задачам, которые нужно выполнить
- Планирует ресурсы: ты будешь понимать, сколько людей нужно задействовать в проект, какой у него срок и как много денег нужно вложить. Станет ясно, насколько конкретный проект энергозатратен и сможет ли твоя команда его потянуть
Что входит в структуру концепции
Перед тем как открыть док и начать создавать концепцию, нужно сделать несколько шагов. Сначала — собираем информацию, потом — структурируем её в конкретную и чёткую концепцию.
🤔Зачем это нужно: так проще, чем сидеть перед пустым листом. Вооружившись необходимой информацией, ты поймёшь, с чего начат
| ❔ Вопросы, которые нужно задать самому себе | 👊 Действия |
|---|---|
| Что? | Опиши проект или продукт/проект |
| Для кого мой продукт/проект?Зачем им нужен мой продукт/проект? | Изучи целевую аудиторию, проанализируй её болиНе забудь проверить, как сейчас люди закрывают потребности в сфере твоего продукта/проекта |
| Каким образом мой продукт/проект принесёт пользу людям? | Проанализируй выводы и на их основе пропиши цели и задачи своего проекта |
| Чем моя идея круче? Что нового она даст людям? | Сравни свой продукт/проект с конкурентами. Выдели свои преимущества |
| Какой результат я хочу получить?Какую прибыль может принести мой проект/продукт? | Подумай над KPI и тем, как будешь оценивать успешность проекта/продукта |
| Как? С помощью кого? | Сформируй список спецов, которые будут помогать реализовывать твой проект/продукт, пропиши задачи каждого из них |
| Как? С помощью чего? | Наметь примерный бюджет, который нужен для реализации проекта/продукта |
| Что мне может помешать? | Не забудь оценить риски |
Когда у тебя уже есть вся информация, ты можешь её переработать и распределить по блокам.
Основные разделы, которые входят в концепцию проекта
Можно условно поделить концепцию на четыре основных блока, в которые ты будешь заносить информацию о проекте.
Проект. В этом разделе нужно описать всю вводную информацию о проекте — в том числе можно прописать миссию.
Бизнес. Здесь нужно указать всё, что выяснили, после анализа рынка: какие задачи решает проект/продукт, как он поможет людям, в чём его уникальность, каким способом нужно привлекать покупателей и так далее. Этот раздел важен, так как именно по нему можно будет понять, насколько проект/продукт окажется прибыльным.
Пользователи. Те, кто будут покупать. В этом разделе нужно отразить всю информацию о целевой аудитории и прописать, каким образом нужно с ней взаимодействовать, чтобы получить результат.
Техническая экспертиза. Инструменты, которые помогут реализовать проект. Также можно написать о его возможностях, если, например, ты планируешь создать мобильное приложение, которое сделает жизнь лучше.
Риски. Здесь нужно указать всё, что может помешать в реализации проекта. Честно и как есть.
Время и бюджет. Проставь примерные сроки и рассчитай бюджет на всё (реализация проекта, зарплаты, реклама и прочее) примерно на год вперёд.
Как создать концепцию проекта
Мы могли бы дать чёткую инструкцию, но скажем так: у концепции нет конкретного регламента. Ты можешь оформлять её, как считаешь нужным.
❗Главное, чтобы все пункты, которые мы указали выше, в ней присутствовали. Оформление — это уже вопрос твоего восприятия. Как угодно, лишь бы всё, что ты укажешь, было коротко и ясно.
🤫 Небольшой секретик: концепцию можно менять, если в этом есть необходимость. Но это только между нами, тс-с
На всякий случай пропишем алгоритм действий, который поможет тебе не растеряться перед пустым листом.
Сначала анализируешь рынок и свою целевую аудиторию (пользуйся нашей табличкой) ➡️ потом распределяешь полученные ответы по блокам «проект», «бизнес», «пользователи» и «техническая экспертиза» ➡️ отдельно прописываешь риски ➡️ наслаждаешься результатом.
Кто должен участвовать в создании концепции
Ты можешь потрудиться над документом в одиночку, но, как говорится, одна голова хорошо, а больше — лучше.
В основном в создании концепта участвуют проджекты и гендиры. Но идеальный вариант — подключить к работе и других спецов, например аналитиков, маркетологов, разработчиков и даже дизайнеров.
Подумай, кто может помочь, и не стесняйся обращаться за помощью, ведь концепция — это то, на чём будет строиться дальнейшая работа.
Как оформить концепцию проекта: шаблоны и примеры
Вариант 1: воспользоваться готовым шаблоном от WEEEK
💙 Лови готовый шаблон с концепцией проекта от WEEEK — мы уже придумали всю структуру за тебя.
Как добавить шаблон WEEEK
- Зарегистрируйся на сайте
- Открой сервис «База знаний»
- На боковой панели найди «Шаблоны»
- В открывшемся окне выбери «Шаблоны рабочего пространства»
- Далее нажми на кнопку «Получить шаблон»
- Чтобы получить шаблон, нужно выделить длинную колбасу текста в рамке и вставить в пустую строку. Да, прям всё
Ключ для копирования 👇🏻
MzU4fGdkcWVlU1ZBc3hFUzlIWTFXU0R1eDRZNHpZa1paZ1VNMUk1VjlwbkRWV0xNUHlwSHVSZ3Mxc2llenNBUmpmWENkMFZqRjFJbHh3Z3RydlB3dnB1V3Y4NDVyTXFOTjg1VE81SUIwQm90b3BaRXJNREt1VnpCeFVlTkNkeE5vOURm
После этого нажми кнопку «Добавить»
- Перед тобой откроется окно с шаблоном. Нажми кнопку «Использовать»
- После этого шаблон появится в твоих документах в «Базе знаний». В боковом меню ты найдёшь название файла. Теперь его можно менять и заполнять, как захочется
Вариант 2: посмотреть, как создают концепции проекта другие компании
Тебе ничего не мешает вдохновиться чужим опытом. Разберём на примерах.
Первый — взяли с портала Projectimo.
➕ Что хорошего в этой концепции:
- Есть чёткие цели
- Указаны конкретные задачи
- Заложено УТП проекта
- Указана аудитория
- Есть критерии успеха
- Есть общие планы
➖ Что стоит доработать:
- Визуальное оформление — полотно текста всегда неудобно воспринимать
- Язык изложения — помним, что писать концепцию нужно коротко и ясно, насколько это возможно, чтобы было понятно всем
Второй — подглядели на портале Project Management Skills. Достаточно необычная концепция проекта системы водоснабжения в маленьком посёлке. Вот так она выглядит.
➕ Что хорошего в этой концепции:
- Чёткое описание ресурсов и участников
- Описаны ЦА и цели
- Прописаны задачи
- Прописаны этапы и вехи
- Визуализирован график работы
➖ Что стоит доработать
Мы проанализировали и пришли к выводу, что перед нами план, а не концепция проекта. Видимо, дело в специфике — проект снабжения водой должен быть конкретным.
А концепцию можно перенести на уровень выше — на всю отрасль ЖКХ, а цель описать примерно вот так: достичь гибкости, снизив бюрократические проволочки и привлекая жителей к развитию жилищного фонда. Но это лишь наша фантазия, не более.
Удачные кейсы
🚖 «Яндекс.Такси»
- Миссия: помочь людям решать задачи и достигать своих целей в жизни. Это — глобальная миссия «Яндекса» как корпорации.
- Концепция «Яндекс.Такси»: чтобы каждый мог быстро вызвать такси, заказать доставку еды, продуктов, товаров, посылок и прочего с помощью технологий. Это же распространяется и на каршеринг, аренду самокатов и даже расписание общественного транспорта. В общем, по мнению «Яндекса», любой вид транспорта и доставки должен быть доступен для каждого.
Почему кейс удачный
«Яндекс» сделал ставку на технологии, благодаря которым можно сесть в такси за три минуты. В приложение добавили действительно важные функции: время ожидания, длительность поездки и интерактивную карту, на которой видно, где едет водитель. Также к приложению можно привязать карту, выбрать способ оплаты и знать о стоимости поездки заранее. Более того, существует служба поддержки, которой можно пожаловаться на водителя, если что-то пошло не так.
🏦 Т-Банк
- Миссия: предоставить лучшие финансовые услуги и продукты на рынке. Создать экосистему и положительно влиять на общество, повышая его финансовую грамотность.
- Концепция: уход от бюрократии в сторону онлайн-обслуживания, активное использование технологий и инноваций, развитие лайфстайл-сервисов, повышение финансовой грамотности пользователей.
Почему кейс удачный
Т-Банк сделал упор на скорость обслуживания, простоту, инновации и удобное, интуитивно понятное приложение. Банк избавился почти от всех офисов и перевёл обслуживание в онлайн. Чтобы оформить карту банка, нужно сделать два клика. Курьер доставит её куда тебе удобно уже на следующий день.
🔹Telegram
- Миссия: сохранить конфиденциальность и свободу слова в мире.
- Концепция: обеспечить технически тайну личной переписки, скорость, удобство и простоту в использовании.
Почему кейс удачный
Телеграм остался главным свободным мессенджером, где почти нет ограничений. Приложение работает на всех устройствах, полностью синхронизируется, бесплатно хранит файлы и регулярно обновляется.Более того, если нужно сделать переписку на 100 % приватной, можно общаться с пользователями в секретных чатах (Secret Chats) — в этом диалоге никто не может пересылать сообщения и делать скриншоты, а сама переписка автоматически удалится — время можно выбрать самому. Правда, эта фишка доступна только в мобильной версии приложения.
Результат: конкуренты отстают по функциям, удобству и безопасности.
Неудачные кейсы
📷 «Яндекс.Фотки»
- Миссия: помогать людям решать задачи и достигать своих целей в жизни. Всё та же глобальная миссия «Яндекса».
- Концепция: дать возможность пользователям делиться фотографиями, собирать комментарии и лайки.
Почему провалился
Концепция, казалось бы, ясная. Это был бесплатный фотохостинг, по сути веб-сайт для размещения фотографий, который запустился в 2007 году. Загружать фото можно было только с компьютера, так что его быстро переплюнули растущие тогда мобильные соцсети и облачные хранилища. Сервис не смог конкурировать с ними и превратился в «Яндекс.Диск» — облачное хранилище файлов.
Признаки хорошей концепции
Итак, мы с тобой уже проделали огромную работу — разобрались, что такое концепция проекта, и узнали, как она должна выглядеть. Теперь предлагаем проверить себя. Сформулировали признаки хорошей концепции, на которые ты можешь ориентироваться. Концепция проекта действительно рабочая, если она:
| 😍 Понятная | Текст выглядит структурированно и не похож на огромную простыню. Вся информация разделена на блоки, а в повествовании присутствует логика.В концепции минимум канцеляризмов, всё написано понятным, простым и человеческим языком |
|---|---|
| ✂️ Короткая | Суть концепции — коротко и ясно описать то, что из себя представляет проект и что нужно сделать, чтобы его осуществить.Для мельчайших подробностей существуют планы, дорожные карты и ТЗ |
| 🥲 Адекватная | Не забудь проанализировать рынок перед тем, как заняться концепцией. Важно иметь реальное представление о том, каким должен быть проект и как его реализовывать |
| 🧐 Информативная | В документе должны быть прописаны все пункты, о которых мы уже не раз упоминали в этой статье |
Ну вот и всё. Надеемся, эта статья была для тебя полезной. Сохраняй себе в закладки, чтобы не потерять 💙
Подписаться 
