Ты наверняка знаешь понятие концепция проекта. Но если не получается разобраться, в чём отличия от миссии или бизнес-плана, то этот текст тебе поможет. Здесь ты также найдёшь открытый для использования шаблон от WEEEK для написания собственной концепции проекта.
Что такое концепция и зачем её делать
Концепция проекта — это документ, в котором описаны основные цели и задачи проекта и способы их достижения. В концепции одновременно закладываются ценность продукта и способы реализации этой ценности. Это такая путеводная звезда, которая ведёт команду.
Теперь давай простыми словами о роли концепции. У тебя есть цель, и пойти к ней ты можешь разными путями. Концепция помогает начертить конкретный путь — ответить на вопросы: что хотим увидеть в конце, зачем идём и как будем идти.
❗️ Концепция и миссия — это не одно и тоже.
Миссия — глобальная цель компании.
А вот у концепции есть конец — результат, достигнутая цель.
🛋 Например, IKEA выбрала своей миссией нести уют, комфорт и эргономику в каждый дом. Вряд ли у такой миссии есть завершение. А вот концепция IKEA звучит так — мы предлагаем широкий ассортимент удобных и функциональных товаров для обустройства дома по таким низким ценам, чтобы как можно больше людей имели возможность их приобрести. Следовательно, если много людей покупают и возвращаются за новой мебелью, если приходят новые покупатели, если мебель IKEA им нравится, значит, концепция реализуется.
Зачем делать концепцию проекта
Концепция проекта помогает углублять и конкретизировать идею и миссию. Она расширяет знание сотрудников о компании и понимание — а зачем мы всё это делаем?
Что входит в концепцию проекта
Концепция — мозаика из ответов на поставленные вопросы вокруг первой идеи и на базе миссии. Вот так она собирается:
- Делаем описание проекта или продукта. Отвечаем на вопрос Что?
- Создаём портрет целевой аудитории и анализируем её боли. И собираем информацию, как сейчас люди закрывают потребности в этой сфере. Отвечаем на вопросы Кому и Зачем?
- Комбинируем выводы двух предыдущих процессов и описываем цели и задачи проекта. Отвечаем на вопросы Что, Зачем, Как?
- Делаем акцент на проработке инновационности идеи. Оцениваем преимущества перед похожими проектами на рынке. И ещё раз, под другим углом отвечаем на вопросы Что, Зачем, Как?
- Закладываем показатели успешности проекта. Это могут быть метрики охватов или конверсий, показатели прибыли. Отвечаем на вопрос Чего хотим достичь?
- Определяем людские ресурсы. Участники проекта и регламент взаимодействия. Отвечаем на вопросы Как и С помощью кого?
- Оцениваем, сколько нужно денег. Отвечаем на вопросы Как и С помощью чего?
- Подумай про риски для проекта.Отвечаем на вопрос Что нам может помешать?
Как сделать концепцию проекта
- Сформулируй основную идею продукта в одном абзаце. Пока кратко! Пусть это будет такая письменная презентация в лифте.
- Ответь на ключевые вопросы о компании. Её цель, сильные стороны и ценности, слабости и возможности (кстати, тут применяй SWOT-анализ), культурный код компании, влияние, которое вы можете оказать, в чём миссия и самая амбициозная цель.
- Определи, для кого ты делаешь продукт. Какие клиенты — ваши? Почему пользователи будут отдавать за него деньги? Кто в итоге получит пользу?
- Опиши цели. Чего вы хотите достичь. Тут можно упомянуть глобальную цель или использовать миссию проекта, но главное конкретизировать — описать, из чего она состоит. Здесь можно указать показатели и метрики.
- Определи путь. Описывай свои конкретные действия. Например, если у тебя цель продавать классную мебель в каждый дом, продумай каждую деталь — от дизайна мебели и красиво сделанного магазина до быстрой доставки и понятной инструкции.
- Опиши, что нужно для достижения целей. И речь не только о действиях, но и о ресурсах — например, новые сотрудники и финансы. Оговорка: на стадии концепции проекта может быть лишь общее представление о финансировании — буквально ответ на вопрос: откуда будем брать деньги?
- Пиши простым понятным языком без жаргона, отжимай воду. Не усложняй, не растекайся мыслью по древу. Чем короче, тем лучше!. Используй визуал.
- Сложное лучше подкреплять картинкой или видео. Так концепция лучше «ляжет» в умы и души команды.
- Старайся вдохновить тех, кто будет читать концепцию. Это достаточно легко, если ты и сам вдохновлён идеей. Попробуй передать им пламя сердца и разума! 🙂
Как оформить концепцию проекта. Пример и шаблон WEEEK
Сразу держи и используй Шаблон от WEEEK для создания собственной концепции . Он сделан в нашей Базе знаний. Можешь свободно копировать и распространять его.
Чтобы тебе было проще понять, как делать свою концепцию проекта, давай посмотрим на два примера. Первый взят с портала Projectimo.
Что хорошего в этой концепции:
- есть чёткие цели
- указаны конкретные задачи
- заложено УТП проекта
- указана аудитория
- есть критерии успеха
- есть общие планы
Минус — тяжёлый язык, полотно текста.
Другой пример глянем на портале Project Management Skills. Там мы нашли необычную концепцию проекта системы водоснабжения в маленьком посёлке.
Что хорошего в этой концепции:
- чёткое описание ресурсов и участников
- описаны ЦА и цели
- прописаны задачи
- прописаны этапы и вехи
- визуализирован график работы
После анализа поняли — пусть это и позиционируется как концепция проекта, перед нами план. Видимо, дело в специфике — проект снабжения водой должен быть конкретным. А концепцию можно перенести на уровень выше — на всю отрасль ЖКХ. И описать её так — достичь гибкости через снижение бюрократических проволочек и привлекать жителей к развитию жилищного фонда. Эх, мечты.
Примеры успешных и неудачных концепций
Удачные кейсы
🚖 Яндекс.Такси
- Миссия: помогать людям решать задачи и достигать своих целей в жизни. Это вообще глобальная миссия Яндекса.
- Концепция: с помощью технологий обеспечить быстрый заказ такси, еды, продуктов, товаров, доставки посылок, а еще каршеринг, аренду самокатов и сделать доступным расписание транспорта.
Почему кейс удачный
Яндекс сделал ставку на технологии, которые обеспечили скорость и качество услуг. В приложении добавили все функции, которые критически важны при заказе такси — время ожидания, длительность поездки, показанная заранее стоимость, оплата через приложение, безопасность и возможность легко дать обратную связь.
🏦 Тинькофф Банк
- Миссия: предоставление лучших финансовых услуг и продуктов, создание экосистемы, оказание положительного влияния на общество.
- Концепция: уход от бюрократических стратегий в сторону онлайн-обслуживания, активное использование технологий и инноваций, развитие лайфстайл-сервисов, повышение финансовой грамотности пользователей.
Почему кейс удачный
Тинькофф сделал упор на скорость обслуживания, простоту, на инновации, на удобное, интуитивно понятное приложение. Банк избавился почти от всех офисов, переведя обслуживания в онлайн. Даже получение карты происходит не в офисе, а с помощью доставки курьером на любой адрес. Тинькофф расширяет перечень услуг, создавая собственную экосистему не только в части финансов.
🔹Telegram
- Миссия: сохранить конфиденциальность и свободу слова в мире.
- Концепция: техническое обеспечение тайны личной переписки, скорость, удобство и простота.
Почему кейс удачный
Телеграм действительно остался главным свободным мессенджером, там почти нет ограничений. Приложение отлично работает на всех устройствах, есть полная синхронизация, бесплатное хранение файлов, регулярные обновления, которые делают сервис быстрее и удобнее. Как итог — конкуренты отстают по функциям, удобству и безопасности от Телеграм.
Неудачные кейсы
📷 Яндекс.Фотки
- Миссия: помогать людям решать задачи и достигать своих целей в жизни. Всё та же глобальная миссия Яндекса.
- Концепция: делиться фотографиями, собирать комментарии и лайки.
Почему провалился
Концепция, казалось бы, ясная. Это был бесплатный фотохостинг, по сути веб-сайт для размещения фотографий. Он запустился в 2007 году. Загружать фотки можно было только с компьютера, так что его быстро переплюнули растущие тогда мобильные соцсети и облачные хранилища. Сервис не смог конкурировать с ними и превратился в Яндекс.Диск — облачное хранилище файлов.
🤓 Русская Википедия Руниверсалис
- Миссия: создание энциклопедии здравого смысла.
- Концепция: создание и редактирование статей в онлайн-энциклопедии с учётом традиционных ценностей и исключением антироссийских настроений.
Почему провалился
Проект существует до сих пор, там появляются новые статьи, но полноценным конкурентом Википедии он не стал. В сети сайт прозвали цензурной версией Вики. Оказалось, людям нужна не цензура, а информация.
📡Поисковый портал «Спутник»
- Миссия: сделать жизнь удобнее и комфортнее, повысить осведомлённость россиян обо всём на свете.
- Концепция: создание современного браузера с дополнительными сервисами (картами и т. д.).
Почему провалился
Одной из причин создания «Спутника» называли невозможность государства контролировать новостные ленты других систем. В итоге единственным инвестором осталось государство. То есть минимум гибкости и адаптивности под реальные запросы людей. Сервис не смог заслужить любовь юзеров и закрылся в 2020 году.
Концепция может меняться по мере развития компании. Вносите в неё правки, дополняйте, удаляйте лишнее. И как можно чаще обращайся к ней — чтобы не забыть, ради чего вы в компании все собрались!
Подписаться