Методика RICE: как приоритизировать задачи в проекте

Что такое методика RICE

📌 Методика RICE (от англ. Reach, Impact, Confidence, Ease) — фреймворк для приоритизации задач в работе над продуктом. Он помогает с четырёх сторон оценить важность будущих задач и выстроить порядок их выполнения.

По RICE приоритет высчитывается по вот этой формуле. Как она работает, расписали чуть ниже. По итогам появится RICE SCORE — числовое значение приоритета.

Инструмент придуман для управления продуктом в IT. А если конкретно, то для расстановки приоритетов при разработке функций — то есть при планировании бэклога продукта и спринта.

С помощью RICE можно оценивать почти любые идеи, потому что критерии фреймворка универсальны — лишь бы были данные для подсчёта.

Как работает RICE

RICE оценивает задачи по четырём критериям.

Reach — Охват

Это количество людей, которые соприкоснутся с продуктом, или событий, которые произойдут. Берётся показатель за выбранный период.

Пример вопроса — как много людей будет пользоваться продуктом? Допустим, это количество человек, которые воспользуются мобильным приложением за сутки.

Impact — Влияние

Как сильно повлияет реализация проекта на пользователей? Это значительно изменит опыт использования продукта или лишь незаметно улучшит его?

Оценивать рекомендуют по шкале от 1 до 3 — так легче избежать разночтений.

Confidence — Уверенность

Здесь имеется в виду уверенность в собственных оценках.

Параметр достаточно субъективный, поэтому часто используется шкала, где 50% — это низкая уверенность, 80% — средняя, а 100% — высокая. 100% ставят в ситуации, когда есть точные данные по охватам и значимости.

Ease — Усилия

Измеряются в количестве человеко-часов — часов, дней, недель и месяцев, которые необходимы для решения задачи. Продвинутые и сработавшиеся команды часто заменяют часы относительными единицами — сторипоитами.

👉 Про сторипоинты рассказываем в другом тексте

Формула RICE выглядит так: Reach * Impact * Confidence / Effort = RICE

Значение, которое получилось по итогам расчётов, называют RICE SCORE.

Пример

У нас мобильное приложение, и мы хотим добавить в нём новый раздел с товарами. Посчитаем RICE SCORE.

Приложением пользуется около 100 000 человек — это охват, Reach.

Новый раздел с товарами — существенное преобразование, его значимость оценим на три. В случае RICE оценка три — это максимум, так как изменение максимально повлияет на пользовательский опыт. Это влияние, Impact.

В оценках мы уверены — потому что провели серию интервью, изучили кучу отзывов и понимаем, что это изменит. Ставим 90% — это уверенность, Confidence.

Сложность преобразования и то, сколько оно потребует сил, оцениваем относительными единицами — сторипоинтами. В этом случае оценка 2, простая задача. Это усилие, Effort.

(100 000 * 3 * 0,9) / 2 = 135 000

Вот такая таблица от Weeek — чтобы использовать её, просто скопируй. Внутри уже всё настроено 

Зачем приоритизировать задачи в проекте

Приоритизация — это не механический процесс сортировки, а инструмент стратегического планирования.

Приоритеты помогают решать, в какую сторону двинется развитие продукта. А ещё они определяют тактику — какие функции срочно нужны пользователям, клиентам, заказчику и рынку, какие из них нужно реализовать в первую очередь. 

Расставлять приоритеты в проекте нужно:

🔹 Чтобы получить более ясную картину будущего. Расставить приоритеты — значит, решить, что и в каком порядке делать. А это помогает формировать два важнейших документа планирования — бэклог и дорожную карту.

🔹 Чтобы оптимизировать работу. Потому что помогает избежать расфокуса, вместо того чтобы браться за всё сразу — и ни за что конкретно. 

🔹 Чтобы эффективнее использовать ресурсы. Время, деньги и силы людей в первую очередь отправляются на важные задачи. То есть те, что определяют дорожную карту или срочно нужны пользователям или заказчикам.

🔹 Чтобы улучшить коммуникацию. Даже одна сессия подсчёта показателя RICE — это мини-брейншторм. Это даёт команде пообщаться, помогает избежать недопониманий и повышает эффективность совместной работы.

🔹 Чтобы проактивно управлять рисками. Процесс приоритизации позволяет подумать о потенциальных проблемах и продумать, как их устранить.

Плюсы и подводные камни метода

И-и-и… как и любой метод приоритизации, RICE чем-то хорош, чем-то плох.

✅ Возможность услышать всех участников. Применение фреймворка часто проходит в формате созвона. Получается своеобразный брейншторм, где люди обмениваются опытом и мнением о предстоящих задачах, их сложности и важности.

✅ Скорость. Фреймворк, который состоит из одной простой формулы, применяется сразу на множество задач. Особенно экономит время, если настроить гугл-таблицы.

✅ Учитывает много аспектов. Четыре параметра включают много — и аудиторию, и продуктовую аналитику, и усилия команды. В этом смысле фреймворк позволяет глубоко задуматься о важности будущих шагов и приоритизировать работу.

❌ Оценки относительны. Люди по-разному воспринимают числа, а нюансы порой нельзя передать на числовой шкале. Поэтому в метод добавили фиксированную шкалу от одного до трёх — она задаёт рамки, хоть и не идеальна.

❌ Чрезмерное упрощение. RICE — это модель. Она упрощает и позволяет посмотреть на идеи в разрезе, но не учитывает взаимосвязи и зависимости между ними.

❌  Метод — пустышка, если один из параметров ложный или ошибочный. Или взят с потолка. В общем, если включить в формулу значение, которое ничего под собой не имеет, то получим приоритет, который тоже взялся из ниоткуда.

Как применять RICE на примерах

RICE универсален и в теории может применяться в разных сферах. Посмотрим на несколько примеров, где его можно использовать.

Когда нужно принять решение о дальнейшем развитии продукта, модель RICE поможет сравнить варианты.

Получается, что вторая опция гораздо перспективнее, хотя по изначальным  данным это не так заметно.

При поиске оптимального решения, как сделать работу эффективнее, компании часто обращаются к автоматизации и поиске более технологичных решений.

Сравним два из них:

В этом случае разница оказалась менее значительной, однако первое решение всё же выигрывает.

RICE и ICE: в чём разница и что выбрать 

Есть ещё один фреймворк для приоритизации — он называется ICE.

Изначально его использовали для приоритизации экспериментов по росту в маркетинге, но постепенно начали использовать для задач в совершенно разных сферах.

ICE считается по формуле:

Impact * Confidence * Ease  = ICE SCORE

ICE использует шкалу от 1 до 10 для всех факторов — это позволяет показателям равномерно влиять на итоговую оценку. Да и получается она не такая огромная, как при RICE.

По этой же причине часто ICE критикуют за субъективность: оценки переменных могут быть неточными или смещёнными. Например, разница между восьмёркой и шестёркой по десятибалльной шкале может быть размыта. Такие неточности часто приводят к разночтениям — и приоритет выставляется неправильно.

С другой стороны, ICE работает быстрее и проще, для него требуется меньше данных, а результаты подсчитываются быстрее.

Получается, если по задаче не хватает информации или оценка нужна срочно, ICE подходит лучше. А RICE — это инструмент, который ближе к компромиссу между скоростью и точностью результата.

Коротко о RICE 

Щелкай задачи на раз-два

Задачи™ — созданы для классного таск-менеджмента

Документы на стероидах

База знаний™ — создана для документов и совместного чего-то там

Воронки продаж без ворон

CRM™ — создана для продаж и ведения бизнеса

Зарегистрироваться