Что такое Блокер
(от англ. blocker «блокировщик») — это любое препятствие, которое мешает продвижению задачи, проекта или полностью останавливает процесс
В управлении проектами за блокирующими событиями могут стоять внешние и внутренние факторы. Внешние возникают за пределами рабочей группы: технические сбои или изменения в объёме проекта. Внутренние же связаны с непониманием и отсутствием компромисса внутри команды.
Блокирующие факторы в проектах обычно требуют срочного решения силами всей команды. Если не разобраться в их причинах, вероятно, блокеры будут повторяться снова и снова.
Пример использования термина блокер в управлении проектами
В разработке ⬇️
«В команде внедрили правило: как только возникает блокер, разработчик сразу ставит красную метку на карточку и упоминает тимлида в таск-менеджере. На днях тестировщик обнаружил, что новая фича ломает старый функционал. Карточку пометили как заблокированную, собрали срочный митинг и за час нашли решение — откатили некорректное обновление библиотеки».
В маркетинге ⬇️
«Перед запуском рекламной кампании выяснилось, что копирайтер не может сдать текст — клиент не показал данные по продукту. Блокер внесли в Канбан-доску с тегом «ожидание клиента». Менеджер связался с клиентом, и вместо недельной задержки решили вопрос за день».
В дизайне ⬇️
«Команда дизайнеров работала над интерфейсом мобильного приложения, но столкнулась с блокером: заказчик долго не отправлял бренд-гайд с цветами и шрифтами. Без этих данных команда не могла двигаться дальше, поэтому задача зависла в статусе «Заблокировано» до тех пор, пока клиент не прислал нужные материалы».
Что ещё нужно знать про блокер
Какие бывают
Чаще всего блокировщики связаны с зависимостями в работе или ограничениями ресурсов. Команды организуют регулярные встречи, например, ежедневные стендапы, чтобы обсудить блокеры и перераспределить ресурсы.
Вот самые распространённые виды барьеров:
Технические: ошибки в коде, зависимости от других задач, сбои в инфраструктуре.
Организационные: отсутствие согласований, документов или решений вопросов с внешними поставщиками.
Ресурсные: нехватка людей, времени, данных или бюджета.
💡 Блокеры часто сигнализируют о системных проблемах. Если один и тот же повторяется — нужно менять процессы.
Как работать с блокерами
Блокировщик показывает, что работа остановилась и дальше двигаться нельзя, пока проблему не решат. Визуализация барьеров на Канбан-доске помогает быстро замечать узкие места и устранять их, чтобы команда не теряла эффективность.
Вот основные этапы работы с блокировщиками:
Обнаружить и информировать. Как только возникает барьер, его сразу отмечают на доске. Ждать митинга не приходится — команда тут же оповещает ответственных и вовлечённых специалистов, чтобы начать искать решение.
Проанализировать и классифицировать. Оценивают, что именно вызвало блокировку — внутренние или внешние факторы. Это помогает определить, какой тип блокеров сильнее и чаще всего влияет на проект в целом. Обычно с внутренними работать проще.
Приоритизировать. В первую очередь решают те блокеры, которые останавливают больше всего задач.
Решить. Устранять истинную причину барьера. Чтобы её выявить, можно использовать метод «Пять почему». На каждый вопрос «Почему?» нужно дать убедительный ответ. После этого распределяют задачи по устранению барьера: получить доступ, исправить ошибки, ускорить согласования.
Эскалировать. Если команда не может решить проблему самостоятельно, подключают руководство или смежные отделы.
Важно отличать настоящие блокеры от обычных задержек. Это помогает команде фокусироваться на критичных проблемах, а не тратить силы на малозначительные препятствия.
Инструменты для отслеживания
В Канбане блокировщики часто отмечают визуальными маркерами, цветными стикерами или метками, например, красный — срочно, жёлтый — обратить внимание. Это выделяет задачу, которая мешает всей цепочке работы.
Так, если разработчику не хватает доступа к нужным ресурсам, эта задача становится барьером для всего спринта.
Ещё автоматизируют уведомления, чтобы было удобнее отслеживать барьеры. Настраивают интеграцию с таск-менеджерами или почтой. Менеджеры также ведут реестр блокеров — таблицу или отдельную доску для отслеживания повторяющихся проблем.
Как предотвращать блокеры
Когда команда умеет работать с барьерами, процессы становятся прозрачнее, а задачи выполняются быстрее. Простои сокращаются. Это улучшает общее движение работы и снижает уровень стресса: каждый участник видит, где возникла проблема и как её решают.
Предотвратить блокеры можно с помощью следующих шагов:
- Вовлекать нужных специалистов на ранних этапах: приглашать на планёрки всех, кто может повлиять на проект, быстро информировать заинтересованных лиц
- Создавать резервы: закладывать буферное время на непредвиденные обстоятельства
- Проводить ретроспективы: регулярно анализировать, какие блокеры возникают чаще всего, и менять процессы
Рекомендуемые статьи по теме
👍 Что такое Канбан: простыми словами о системе, методе и принципах
🛹 Что такое Канбан-доска и как она спасает проекты от хаоса
🔥 Лучшие Канбан-доски: обзор цифровых инструментов
🤔 Канбан в личной жизни: как применять метод дома и для себя
🤓 Разница между Waterfall, Agile, Scrum и Канбан: объясняем просто
Подписаться 
