Что такое приоритизация
Приоритизация
— это процесс ранжирования задач, требований к проекту или функций продукта по тому, насколько они важны для достижения целей
Этот процесс построен на анализе задач. Во внимание принимаются важность, срочность и трудозатраты.
Цель приоритизации — определить оптимальную последовательность выполнения задач для достижения максимального эффекта при ограниченных ресурсах.
В эпоху цифровой трансформации, высоких скоростей и неопределённости перегрузка важными и срочными задачами — нормальное явление. Приоритизация помогает отсечь из них «шум», который съедает ресурсы, но не приносит результата.
В IT-среде особенно важны скорость и адаптивность, а умение выбирать главное — ключ к выживанию. Приоритизация превращает любой проект из череды авралов в управляемый процесс с конкретными измеримыми результатами.
Что ещё нужно знать про приоритизацию
Приоритизация — не сортировка списка дел по порядку, а механизм превращения хаотичного потока требований в план действий. Расстановка приоритетов помогает выбрать, что делать сначала, когда все задачи кажутся одинаково важными.
Приоритизация делит задачи по критериям:
- срочность — дедлайны
- важность — влияние на цели
- затраты ресурсов — время, бюджет, персонал
- риски — последствия возможных неудач
У исправления критической ошибки приоритет будет выше, чем у разработки новой функции — даже если последняя кажется инновационной.
За управление и приоритизацию бэклога отвечает Product Owner, владелец продукта. Он отвечает за то, чтобы:
- бизнес, стейкхолдеры и разработка были синхронизированы между собой
- задачи соответствовали стратегическим целям продукта
- планы команды были актуальны, а нагрузка — умеренной
- в работе были учтены как бизнес-цели, так и технические ограничения
Product Owner формирует бэклог, собирает запросы от клиентов, команды, менеджеров и стейкхолдеров. Для него важны зависимости между задачами, ресурсы и сроки.
Приоритеты могут измениться под влиянием новых данных — результатов тестирования, метрик продукта, рыночных изменений или сдвигов в бизнес-стратегии. Product Owner должен регулярно пересматривать бэклог, перемещать задачи вверх или вниз в зависимости от их актуальности.
Приоритизация делится на этапы:
- 1. Сбор и анализ задач — от запросов клиентов до внутренних улучшений
- 2. Оценка по критериям — все задачи имеют «вес». Он зависит от их вклада в общую стратегию компании или решения текущих проблем
- 3. Ранжирование — создание иерархии. Сортировка от самых значимых до второстепенных пунктов
- 4. Адаптация — регулярный пересмотр приоритетов при меняющихся условиях — например, при сдвиге сроков или появлении новых рисков
Популярные методы приоритизации
Существует множество способов приоритизировать задачи и дела.
Приоритизация как системный подход возникла в середине XX века. Одним из первых известных и оформленных инструментов считается матрица Эйзенхауэра.
Матрица представляет собой таблицу из четырёх квадрантов, в которых распределяются задачи по следующим принципам:
- Срочно и важно (сделать немедленно) — кризисы, аварии, горящие дедлайны
- Важно, но не срочно (запланировать) — стратегическое планирование, контроль возможных рисков
- Срочно, но не важно (делегировать или минимизировать) — рутинные совещания, некоторые письма
- Не срочно и не важно (удалить) — «пожиратели времени» вроде соцсетей
Такой метод используют в IT, маркетинге и личном тайм-менеджменте.
Ещё один популярный метод приоритизации — MoSCoW. Его создал Дай Клегг для метода разработки ПО DSDM (Dynamic Systems Development Method) в 1994 году.
Аббревиатура MoSCoW отражает четыре категории задач:
- Must have — обязательные задачи, без которых проект провалится (например, базовые функции приложения)
- Should have — важные, но не критические пункты (оптимизация интерфейса)
- Could have — желательные улучшения (дополнительные настройки)
- Would have — хотелки, необязательные функции, что исключается из текущего цикла (экспериментальные фичи)
Ещё один распространённый метод RICE — оценочно-числовой метод приоритизации задач. В нём есть четыре переменные:
- Reach (сколько пользователей затронет)
- Impact (влияние на бизнес, который может считаться в деньгах или собственных абстрактных единицах)
- Confidence (уверенность в прогнозах, чаще в виде оценки по шкале от 1 до 5)
- Effort (затраты ресурсов, например, в днях)
Значения складываются в формулу: (R × I × C) / E
В зависимости от принятого в команде способа, оценённые задачи приоритизируются — либо наибольшая оценка получает высший приоритет, либо наименьшая.
При этом приоритизация не сводится к механическому применению методов и техник. Чтобы правильно расставить приоритеты, нужно балансировать между данными, опытом и интуицией. И учитывать новые обстоятельства — даже идеально рассчитанный по RICE план может рухнуть, если заказчик внезапно потребует изменить ТЗ.
Опытные менеджеры комбинируют методы: например, используют MoSCoW для определения MVP, а матрицу Эйзенхауэра — для ежедневного планирования.
Какие проблемы решает приоритизация
- Перегрузка команды. Без чётких приоритетов сотрудники распыляются на десятки задач. Из-за этого снижается продуктивность. Например, дизайнер, который одновременно правит макет сайта, рисует иконки и отвечает на письма, в итоге не успевает ничего
- Конфликты интересов. Люди или отделы могут «продавливать» свои задачи. Приоритизация же объективно показывает, что будет выгоднее бизнесу
- Срыв сроков. Фокус на второстепенном ведёт к провалу ключевых этапов
- Нерациональное использование ресурсов. Бюджет, потраченный на низкоэффективные задачи, — это деньги на ветер
Главное — помнить, что приоритеты не высечены в камне. Это намеченный курс, который может меняться под актуальные обстоятельства: технические сбои, обратная связь от клиентов и заказчика, тренды рынка. Приоритизация превращает неопределённость в структуру, а структуру — в результат.
Подписаться 
