Что такое Дорожная карта

Дорожная карта

(англ. roadmap) — это стратегический инструмент, который показывает, куда будет двигаться продукт, проект или компания в перспективе нескольких месяцев или кварталов

Она помогает организовывать стратегии, проекты и задачи, показывая их связь
с долгосрочными целями. Она разбивает большие планы на понятные
и управляемые этапы и даёт представление о том, что нужно сделать и когда.

Такой инструмент используют во многих сферах, чтобы команды и стейкхолдеры оставались на одной волне, могли легко отслеживать прогресс и двигаться
в нужном направлении. Так что главная задача карты — создать прозрачность
и задать ориентир движения.

Пример использования термина

«Перед встречей с инвесторами мы решили сделать ставку на нашу продуктовую дорожную карту. Вместо привычных сложных графиков мы оставили только главное — три большие цели на год вперёд. Во-первых, сделать удобнее мобильное приложение. Во-вторых, подключить интеграции с популярными CRM. И, в-третьих, начать работать в новом регионе.

К каждой цели мы добавили короткое пояснение: что это даст бизнесу прямо сейчас и как поможет зарабатывать больше в будущем. Не технические детали,
а простой язык выгод.

Этот ход сработал. Люди с деньгами увидели не набор разрозненных задач,
а понятную стратегию. Они сразу уловили наши цели. В тот момент обычный рабочий план превратился в убедительный инструмент, который помог нам получить нужные инвестиции».

Что ещё нужно знать про Дорожную карту

Какие бывают

Дорожные карты создают не только для продуктов или проектов. Их используют
в разных контекстах, каждая имеет свою специфику.

Роадмап продукта. Нужен, чтобы показать, как будут разрабатывать новые функции, улучшать пользовательский опыт, проводить техническую модернизацию. Такой схемой пользуется вся команда и внутренние стейкхолдеры.

Роадмап проекта показывает основные этапы одного проекта. Он помогает отслеживать прогресс по крупным инициативам, например, внедрению новой ERP-системы в компании.

Технологическая дорожная карта заглядывает в будущее с точки зрения технологий. На ней могут быть отмечены планы по миграции на новый фреймворк, отказу от устаревших библиотек или внедрению искусственного интеллекта.

Роадмап компании описывает, как бизнес хочет развиваться в долгосроке: будет ли это выход на новые рынки, запуск новых продуктовых линеек или достижение конкретных финансовых показателей.

Дорожная карта специалиста показывает, как он может вырасти внутри компании, что для этого нужно.

На самом деле, список можно продолжать, поскольку роадмап — удобный инструмент, который можно использовать везде: от личного образования до развития отраслей на уровне государства.

Для чего нужна

Синхронизирует команды

Когда маркетинг, продажи, разработка и поддержка видят один стратегический план, они перестают тянуть продукт в разные стороны.

Помогает управлять рисками

Если есть план действий, значит, организации чуть проще выявлять потенциальные риски, которые могут возникнуть в реализации стретгии.

Улучшает коммуникацию между сотрудникамии стейкхолдерами

Инвесторы, руководство, партнёры и даже клиенты могут понять логику развития, не погружаясь в технические детали.

Управляет ожиданиями

Чёткая схема помогает мягко отклонять запросы, которые не соответствуют текущим приоритетам, объясняя это общей стратегией, а не личным решением менеджера.

Инструмент для принятия решений

Когда нужно выбрать, какую из двух функций разрабатывать первой, команда смотрит, какая из них лучше продвигает продукт к целям, заявленным в роадмапе.

Из чего состоит

Структура роадмапов обычно включает:

Видение — сердце дорожной карты. Это общая цель или долгосрочная задача,
к которой надо стремиться. Например: «Стать лидером на рынке инструментов для удалённых команд к 2025 году».

Цели. Конкретные, измеримые результаты, которые приближают к результату. Они разбивают эту цель на более мелкие, достижимые задачи.

Ключевые инициативы или этапы. Это основные задачи или проекты, которые необходимо выполнить для достижения целей.

Хронология. Временные рамки или сроки, установленные для выполнения каждой инициативы.

Контрольные точки. Это важные этапы, показывающие, насколько команда продвинулась в достижении своих целей. Они отмечают значимые достижения или стадии прогресса, помогают поддерживать мотивацию команды и двигаться
в правильном направлении.

Зависимости. Взаимосвязи между задачами или проектами. Дают увидеть, как одна задача влияет на другую, и позволяет эффективно координировать работу.

Ресурсы. Для каждого пункта плана прописывают, что понадобится для его выполнения: люди, финансирование, оборудование или сторонние услуги. Без такой прикидки можно столкнуться с нехваткой возможностей на самом важном этапе.

Как выглядит

Формат роадмапа зависит от аудитории и цели. Классический вариант — временная шкала (timeline). Это горизонтальная ось времени с ключевыми инициативами, размещёнными в соответствующих кварталах.

Сейчас-Дальше-Потом (Now-Next-Later) — популярный Agile-формат. Он фокусируется на приоритетах, а не на датах. Команда ясно видит, над чем работают сейчас, что в планах на следующий период, какие идеи отложены на будущее.

Цель-ориентированная дорожная карта строится вокруг стратегических целей. На ней сначала идут бизнес-результаты («Увеличить удержание пользователей на 15%»), а уже под ними инициативы, которые к этому приведут.

Иногда дорожную карту представляют в виде канбан-доски с колонками, соответствующими этапам разработки или приоритетам. Это делает процесс более наглядным, добавляет ему динамики.

Как построить

Создание роадмапа — итеративный процесс:

Шаг 1. Начинается со сбора информации. Нужно проанализировать обратную связь от клиентов, данные рынка, техническое состояние продукта и бизнес-цели компании
Шаг 2. Затем формулируют стратегические цели и видение. Без ответа на вопрос «Зачем мы это делаем?» дорожная карта превращается в простой список хотелок
Шаг 3. Определение тем. Крупные цели разбивают на конкретные направления работы. Важно обсуждать это вместе с ключевыми командами — разработки, маркетинга, продаж
Шаг 4. После этого расставляют приоритеты и сроки. Не всё можно сделать сразу. Используют такие методы, как оценка стоимости задержки (Cost of Delay) или матрица «Ценность VS Сложность», чтобы выбрать самые важные инициативы для ближайшего горизонта планирования
Шаг 5. Назначить ответственных за все элементы, где это требуется
Шаг 6. Визуализация и коммуникация. Дорожную карту нужно представить
в понятном формате, объяснить командам логику принятых решений и, что важно, сделать документ доступным для всех заинтересованных лиц
Шаг 7. Прописать, как измерять успех. Определить конкретные показатели, по которым станет виден прогресс. Это могут быть закрытые задачи, достигнутые промежуточные цели или выход на ключевые метрики.
За каждую такую веху можно предусмотреть поощрение для команды