Что такое эмоциональный интеллект
Эмоциональный интеллект (EQ)
— это способность осознавать собственные эмоции и управлять ими, а также понимать и учитывать эмоции других людей.
Этот навык помогает поддерживать гармоничные отношения с собой и окружающими. Когда мы учимся распознавать свои эмоции, нам становится легче понимать себя и управлять чувствами, которые влияют на наши решения, — например, страхом или злостью.
Высокий EQ делает нас надёжными друзьями, понимающими коллегами и поддерживающими близкими. Те, кто умеет замечать состояние окружающих, знают, как искать к людям подход и строить крепкие отношения.
Что ещё нужно знать про эмоциональный интеллект
Популяризатор концепции EQ Дэниел Гоулман провёл исследования и выяснил: до 80% успеха в карьере зависят не от умственных способностей, а от эмоционального интеллекта — именно он учит эффективно взаимодействовать с людьми.
Кроме того, EQ помогает нам быть здоровыми. В стрессовых ситуациях сердце сильно напрягается, а иммунитет ослабевает. Человек с развитым эмоциональным интеллектом может смягчать и контролировать негативные эмоции, а значит снижать пагубное воздействие стресса.
Дальше поговорим, из чего состоит эмоциональный интеллект и как его прокачать.
Составляющие эмоционального интеллекта
EQ обычно делят на четыре основных умения:
Самосознание. Это навык замечать и осознавать собственные эмоции, мысли и реакции. Если мы понимаем, что чувствуем в конкретный момент и почему, нам легче принимать взвешенные решения, а не действовать на поводу эмоций. Самосознание — первый шаг к эмоциональной зрелости: оно помогает видеть свои сильные и слабые стороны и быть честным с собой.
Самоуправление. Способность управлять своими эмоциями, особенно в сложных или стрессовых ситуациях. Не подавление своих чувств, а наоборот — умение выразить их конструктивно и экологично. Самоуправление помогает сохранять спокойствие, гибкость и внутреннюю устойчивость, даже когда вокруг творится бардак. Этот навык позволяет выбирать реакцию, а не поддаваться импульсу.
Социальная чувствительность. Это внимательность к тому, что чувствуют и переживают другие. Она включает эмпатию — способность ставить себя на место другого человека, улавливать невербальные сигналы и понимать, что стоит за словами. Социальная осведомлённость делает нас более чуткими и отзывчивыми, помогает строить доверие и поддерживать гармоничные отношения.
Умение управлять взаимоотношениями. Это значит эффективно взаимодействовать с другими: слушать, убеждать, сотрудничать, решать конфликты и вдохновлять. Это навык, который особенно важен в команде, семье и дружбе. Люди с развитым эмоциональным интеллектом умеют не только понимать других, но и находить с ними общий язык даже в непростых ситуациях.
Как узнать уровень эмоционального интеллекта
Самый простой способ — пройти тест. В интернете таких десятки, но мы отобрали самые популярные и более-менее точные. Однако тест — не истина в последней инстанции, а инструмент самопроверки. Определить точный уровень эмоционального интеллекта может только психотерапевт.
- Тест от IDRlabs — 60 вопросов, составлен на основе исследования профессора психологии К. Петридиса
- Тест на основе теорий Гоулмана — состоит из серии вопросов, на которые нужно ответить, опираясь на свои реальные чувства и реакции
- Тест Шутте — 33 утверждения, на которые стоит ответить честно, не используя социально желательные ответы
Как развить эмоциональный интеллект
Эмоциональный интеллект — это софт-скилл, и его можно развивать в любом возрасте. Потребуется только время, вдумчивость и искреннее желание. Если хочется повысить эмоциональный интеллект просто потому что так надо, к сожалению, ничего не выйдет.
Итак, вот несколько рабочих способов, которые помогут поднять уровень EQ 👇
Поработать с самосознанием
- Начать вести дневник эмоций. Записывать в конце каждого дня, какие эмоции испытали сегодня, что их вызвало, какая была реакция. Потом отрефлексировать — был ли вариант поступить по-другому?
- Фиксировать эмоции в моменте. Как только чувствуется всплеск, нужно сделать паузу и спросить себя: Что я сейчас чувствую? Почему это вызвало такую эмоцию? Как мне поступить дальше? Принесёт ли это пользу мне и другим?
Развивать эмпатию
- Научиться слушать. Дать собеседнику выговориться — не перебивать, не отвлекаться на телефон и не раздавать советы, если об этом не попросили
- Попробовать пообщаться с непохожими людьми. Это поможет осознать, насколько разными бывают личности и как каждый по-своему смотрит на мир
Укреплять социальные навыки
- Работать над объективной обратной связью. Стараться не давать оценок и не вешать ярлыки, описывать только поступки и слова, а не личность человека
❌ Ты безответственный
✅ Последний проект не был сдан в срок — мне важно понять, с чем это связано
- Отмечать достижения других. Быть внимательным к окружающим значит выходить за рамки собственного «я» и не бояться признавать сильные стороны людей
Подписаться 
