Что такое Шесть шляп мышления
Шесть шляп мышления
— это метод брейншторма и техника креативного мышления, которая предполагает активное обсуждение одного вопроса с позиций шести ролей.
Это помогает принимать более взвешенные решения, анализировать проблему с разных точек зрения и вдумчиво подходить к вопросу, не упустив важных аспектов. Метод шести шляп используется в мозговых штурмах, при стратегическом планировании и решении сложных задач.
Наконец, метод шести шляп — хорошая командная игра, которая может сплотить коллектив и снять барьеры в коммуникации.
Что ещё нужно знать про шесть шляп мышления
Метод придумал британский психолог и учёный-когнитивист Эдвард де Боно в ХХ веке. Он оформил концепцию латерального мышления — умения нестандартно, креативно мыслить и решать проблемы. Метод шести шляп — одна из его придумок, которая пережила испытание временем.
Метод шести шляп предлагает разделять рассуждение над одной проблемой в группе людей, где каждый выступает в одной из шести ролей. Каждая роль представлена цветной «шляпой».
Надевая шляпу, человек должен мыслить в определённом ключе и рассуждать сообразно своей роли. Подход помогает разнообразить рассмотрение проблемы — но вместе с тем структурировать процесс обсуждения и избежать хаоса в принятии финального решения.
Чтобы провести обсуждение по методу шести шляп, нужно собрать участников и обозначить вопрос для обсуждения — это может быть проблема, которую не получается решить, или мозговой штурм по какому-либо вопросу.
Далее начинается обсуждение, где участники надевают шляпы разных цветов.
🟡 Жёлтая шляпа — позитивное мышление
Человек в этой шляпе должен фокусироваться на оптимистичном подходе — видеть возможности, выгоды и плюсы решения. Например: «Если мы реализуем проект, то увеличим доход на 30%».
⚫ Чёрная шляпа — критика
Человек в чёрной шляпе, наоборот, мыслит критически — фокусируется на негативном исходе, рисках, недостатках, угрозах. Этот подход помогает избежать ошибок и предугадать риски.
Например: «Если мы выберем этот путь, то столкнёмся с нехваткой ресурсов».
🔴 Красная шляпа — эмоции и интуиция
В красной шляпе человек оценивает ситуацию через чувства и ощущения. Это хорошо, даже если команда считает важным полагаться на данные, ведь такой подход помогает выразить переживания и интуитивные ощущения. Здесь могут быть как негативные мысли, так и позитивные.
Например: «Мне кажется, что этот вариант плохо воспримут клиенты» или «Ощущение, что это великолепный ход!»
⚪ Белая шляпа — факты и информация
А вот человек в белой шляпе выступает противовесом ощущениям. В этой роли участник опирается на объективные данные и доказательства. Подход помогает подружить интуицию и реальные данные и понять, какой информации не хватает.
Например: «На основе исследований рынка спрос на продукт растёт на 15% в год».
🟢 Зелёная шляпа — креативность и идеи
В зелёной шляпе участник встречи генерирует новые идеи и альтернативные решения. Здесь важно фокусироваться на нестандартном мышлении и скрытых, неучтённых возможностях.
Например: «А что, если мы протестируем новую гипотезу?»
🔵 Синяя шляпа — управление процессом
Наконец, синей шляпе отдаётся роль модератора. Человек в этой роли контролирует обсуждение и организует выступления всех шляп. Это он определяет, какая шляпа выступает и говорит в определённый момент. Неплохо бы, чтобы синяя шляпа также фиксировала важные моменты и идеи со встречи.
Например: «Мы обсудили плюсы и риски, давайте теперь перейдём к поиску новых решений»
Шляпы для применения метода могут быть настоящими, а можно воспользоваться цветными стикерами, маркерами, кнопками — чем угодно, что попадётся под руку. Но иметь что-то, обозначающее роль, точно стоит, чтобы во время обсуждения участники её не забыли.
Проводить технику шесть шляп можно разным по численности коллективом — даже в одиночку. Если в компании меньше шести человек, то кому-то потребуется примерить несколько ролей. Если в команде больше шести человек, то нескольких нужно объединить под одной «шляпой».
Важно соблюдать другие правила брейншторма — без критики и оценочных суждений на высказывания участников, ограничивать обсуждение по времени, фиксировать обсуждения письменно и делиться с командой результатами.
Где и как употребляется термин шесть шляп мышления
«Во время подготовки к дебатам студенты использовали метод шести шляп мышления. Сначала они собрали объективные факты (белая), затем проанализировали плюсы (жёлтая) и разобрали возможные контраргументы (чёрная). После этого студенты включили эмоциональный аспект (красная) и предложили креативные способы подачи информации (зелёная). В конце ведущий подвёл итоги и сформулировал выводы (синяя)».
«Компания разрабатывала новый продукт и столкнулась с мнением части команды, что новая фича кажется неважной. Поэтому команда решила использовать метод шести шляп мышления. На этапе белой шляпы два участника привели объективные данные о потребностях аудитории. Менеджер, надев жёлтую шляпу, выделила ключевые преимущества этой фичи для продукта. В чёрной шляпе выступили три программиста — они сказали про большие затраты времени и возможные баги. В красной шляпе выступил маркетолог и описал, какие эмоции по его мнению эта фича вызовет у потребителей. В зелёной шляпе выступил продакт и набросал несколько решений, как с этой фичей можно выделиться на рынке. В финале, используя синюю шляпу, СЕО сформировал стратегию запуска».
«Есть классная техника, чтобы объединить команду, познакомить тех, кто ещё близко не общался и растопить лёд — это метод шести шляп. Участники могут побыть в разных ролях, как бы надевать шляпы или даже маски, не бояться высказаться так, как им непривычно. Они же выступают в определённой роли — какие к ним вопросы! Ну, и порешать что-то важное как значимый бонус».
«Мы в NeoFamily используем брейнштормы: регулярные, по всем правилам, в основном для создания сценариев рилсов. Никто не может генерировать десятки креативных идей каждый день — а после коллективного брейншторма у нас минимум 50 идей в работу. А ещё шесть шляп мышления. Стали использовать эту технику благодаря WEEEK — после подарочного Канбан-набора, где была эта игра. Проводим удалённо в Miro».
Подписаться 
