Слушай аудиоверсию этой статьи в нашем подкасте:
Да, все люди разные, и то, что замотивирует одного, другому будет до лампочки. Но пытаться мотивировать сотрудников нужно, ведь от этого зависит успешность компании.
Почему сотрудник может быть не мотивирован
Если отбросить ситуации, когда сотрудник в принципе не хочет работать, но хочет получать большую зарплату, останется всего несколько самых важных причин отсутствия мотивации.
- Сотрудник не знает или не понимает свои задачи и обязанности. Если у сотрудника нет никаких инструкций, а фронт работ размыт, он будет делать работу спустя рукава.
- Сотрудник не видит связь между результатом своей работы и вознаграждением. Ему кажется, что сделал он много, а награда того не стоит. И награда может быть не только материальной. Для него такая работа сродни потере времени, поэтому он будет делать её без энтузиазма, пока в какой-то момент не решит сменить место.
- В коллективе токсичная атмосфера. Когда в компании идут «подковёрные» игры, сотрудники стучат и плетут интриги, а начальство всё это поощряет, эффективно работать не сможет вообще никто.
- У сотрудника нет амбиций. От него не получится добиться каких-то фантастических результатов. А любая попытка «надавить» может вылиться в негатив с его стороны.
Как мотивировать сотрудников
Никакого универсального способа мотивировать сотрудников нет. Характеры, желания и причины отсутствия мотивации у всех разные. Поэтому к каждому сотруднику нужно искать свой подход. Но фантазировать не нужно, способов мотивации не так уж много.
Материальное поощрение
Самый распространенный способ мотивации — дать денег. Вряд ли кто-то откажется от дополнительных денежных премий. Но здесь будь аккуратен: далеко не всем сотрудникам важны только деньги. Многие работают ради коллектива, общей идеи или вообще ради ободрения со стороны. Ну и имей в виду, что если сотруднику не приносит удовольствие работа в компании, никакие деньги его не удержат.
А так, вот что можно попробовать:
- Увеличь заработную плату. Даже повышение на 5-10% даст мотивацию сотрудникам на несколько месяцев вперед.
- Дай премию. Отмечай сотрудников, которые хорошо себя показали в этом месяце: заключили важную сделку, продали больше всех, нашли крупного клиента. Премия может быть не очень большой, но такое внимание от руководителя может здорово замотивировать.
- Отправь сотрудников на обучение и оплати его. Такое вложение вернется троекратно, когда все полученные навыки воплотятся в жизнь. К тому же такой способ мотивации сплотит твоих сотрудников, а это тоже хорошо.
- Оплати ремонт кабинетов, комнаты отдыха или кухни. Никому не хочется работать, когда потолок протекает, холодильник слишком громко поёт дифирамбы, а комп постоянно виснет. Удобное рабочее место — залог продуктивной работы.
- Сделай корпоративные скидки. Постоянная скидка для сотрудников, скажем, в 20% повысит тебя в глазах людей, а еще повысит продажи.
- Дари подарки. Конверты с деньгами, сертификаты, цветы по праздникам и не только. Например, самому продуктивному сотруднику в конце года можно подарить абонемент в спортзал или сертификат в SPA — пусть расслабится.
- Делай приятные сюрпризы. Выходной, дополнительный час на обед, оплата мобильной связи, бесплатный обед — мелочь, а приятно.
Нематериальное поощрение
Так вот, вернёмся к тем, кто работает ради коллектива, идеи и общего одобрения. Да, есть такие люди, для которых человечность и добрые отношения с руководителем важнее любых денег.
- Будь открытым. Не прячься в кабинете, находись в кругу сотрудников, общайся, выслушивай предложения и благодари. Работник должен знать, что всегда может к тебе обратиться.
- Дай понять, что каждый сотрудник одинаково важен, как и его мнение. Если он не чувствует себя ценным кадром, мотивация стремится к нулю.
- Хвали. Даже простое «молодец» или «отличная работа!» может поднять настроение и продуктивность любого сотрудника.
- Организуй корпоративные вылазки. Праздники, поездки на природу, активные или настольные игры по вечерам — всё это может помочь наладить контакт с сотрудниками, разрядит обстановку, препятствует выгоранию.
- Разреши работать удалённо. Ну или хотя бы не запрещай. Это вообще неплохой способ мотивации — лично у меня это одно из главных требований к месту работы. Думаю, сейчас все ощутили на своей шкуре, что в удалёнке нет ничего плохого.
Каких ошибок нужно избегать
Многие руководители не понимают, что такое мотивация и как с ней работать, поэтому совершают дурацкие ошибки.
- Признай, что сотрудникам нужна внешняя мотивация. Конечно, внутренняя мотивация человека играет важную роль в его жизни. Но уповать на это в работе не стоит. Иначе, рано или поздно, ты будешь пожинать неприятные плоды — когда компания будет разваливаться, рядом не останется ни одного преданного работника.
- Не переноси своё восприятие на сотрудников. То что мотивирует тебя, не обязательно должно мотивировать остальных. Если тебе кажется, что хорошей зарплаты достаточно, чтобы сотрудник делал всё, что ты скажешь и по-настоящему старался — у меня для тебя плохие новости.
- Не обобщай всех сотрудников. К каждому нужно подбирать свой стимул. Разговаривай с сотрудниками по отдельности. У всех разные цели и желания, поэтому спрашивай, чего бы им хотелось. Это поможет предоставить разные возможности для работы и профессионального роста, а не грести всех под одну гребёнку.
- Не штрафуй в любой непонятной ситуации. Особенно не советую использовать денежные штрафы. Воспринимается это как воровство, создаёт нехорошую атмосферу и вызывает негатив. Если уж хочешь мотивировать «от противного», оттолкнись от интересов и характеров сотрудников. Кто-то любит свободу в работе? Контролируй его несколько недель. Кто-то любит принимать участие в совещаниях? Не зови его на них.
Собрать команду, мотивированную на достижение успеха (клише, но жизненное) — это большая задача любого руководителя. Советы из статьи помогут тебе не налажать и двинуться в правильном направлении. Удачи!
Подписаться 
