Мотивация внутренняя и внешняя в чем разница

«Мотивация» происходит от слова «мотив» – это предмет потребности. Не сама потребность или цель, а именно стремление заполучить или иметь что-то. Так, например, если человек хочет пить, то вода это потребность, а желание встать и взять бутылку, чтобы испытать насыщение и удовольствие от процесса выпивания воды из бутылки, это мотив.

Впервые термин «мотивация» употребил в своей статье А. Шопенгауэр, а мотив стал ключевым понятием психологической теории деятельности, которую разработали ведущие психологи А.Н. Леонтьев и С.Л. Рубинштейн.

Про мотивацию написано очень много книг, на YouTube тысячи видео, в которых разбирается эта тема, про мотивацию шутят стендап-комики и рассказывают популярные блогеры. И все равно мотивация остается одним из самых популярных запросов в поисковиках, и одной из самых частых тем для обсуждений с психологом или коучем.

Как замотивировать себя, сотрудников и коллег? И возможно ли это? Давай разберемся.

Разница между внутренней и внешней мотивацией

В современной психологии мотивацию делят на внутреннюю и внешнюю.

Внутренняя мотивация это твое стремление узнать, получить, добиться желаемого, потому что ты сам видишь в этом ценность: чувство собственной компетенции, уверенность в своих силах и намерениях, удовлетворение от своего труда, самореализация.
Внутреннюю мотивацию усиливает положительная обратная связь в форме похвалы, одобрения и признания проделанной работы.

Внешняя мотивация чаще всего оперирует внешними факторами и условиями: получить премию, работать в известной крупной компании, получить награду, и тд.

Внешняя мотивация как морковка на картинке с осликом – она висит перед тобой, ты хочешь до нее дотянуться и идешь вперед.

С внешней мотивацией ты, скорее всего, впервые столкнулся в детстве, когда родители предлагали награду за выполнение какого-либо действия или достижения результата. Например, когда за окончание школы на пятерки обещали купить новый телефон или когда платили карманные деньги за уборку в комнате.

Внутренняя мотивация проявляется, когда тебе искренне хочется выполнить задачу, потому что она интересная.

Хотя внутренняя и внешняя мотивация существенно различаются между собой, в большинстве случаев они тесно взаимосвязаны.

Например, когда ты раскладываешь интересную задачу или проект в таск-менеджере, то твоя внутренняя мотивация поддерживается внешней – ты видишь все этапы и хочешь закрыть задачи, которые отображаются на канбан-доске.

Внутренняя мотивация помогает нам расти над собой, самосовершенствоваться и развиваться. Внешняя мотивация помогает достигать целей, больше зарабатывать и занять определенный социальный статус в обществе.

Что на самом деле работает?

Как я уже сказала, внешняя и внутренняя мотивация тесно связаны между собой, но есть интересные моменты, на которые я хочу обратить внимание.

Если понаблюдать за детьми, то у них достаточно внутренней мотивации – они постоянно находятся в движении и изучении окружающего мира. Если ребенок очень увлечен игрой, например, собиранием пазла, то ему не нужны внешние мотиваторы, он хочет сам собрать пазл и посмотреть на картинку, которая получится.

Но если в процессе игры подойти к ребенку и предложить ему печенье, если тот соберет пазл в течение 30 минут, то внутренняя мотивация отойдет на второй план и ее место займет внешняя мотивация.

Теперь ребенок будет собирать пазл не потому что ему интересен сам процесс и он получает от этого процесса удовольствие, а потому что надо собрать пазл быстрее, чтобы получить печенье.

Можно выделить следующие особенности внешней и внутренней мотивации:

внешняя мотивация помогает увеличить объем выполняемой работы, а внутренняя — качество этой работы;
если убрать внешнюю мотивацию, то при искреннем интересе к задаче, внутренняя мотивация будет оставаться высокой;
и наоборот, если при внутренней мотивации появляется ещё и внешняя, то первая, как правило, уменьшается;
уверенность в себе способствует усилению внутренней мотивации;
ключевой опорой для внутренней мотивации является воодушевление и радость от процесса;
при внешней мотивации основную радость приносит не процесс, а результат;
у внутренней и внешней мотивации результат одинаковый, а вот качество выполняемой работы разное.

Именно поэтому в творческой деятельности лучше работает внутренняя мотивация, а в рутинной, механической и однообразной деятельности лучше работает внешняя мотивация – она подпитывает внутреннюю и помогает сделать больший объем работы (выпустить больше деталей, например).

Комментарий психолога.
Марина Коробова, экзистенциальный психолог, ведущая терапевтических групп, автор и ведущая тренингов и курсов по soft-skills.

В моей работе встречаются клиенты, которые жили в различных уголках нашей страны, росли в малообеспеченных семьях и мечтали о том, что когда они вырастут, то обязательно поступят в классный, именитый университет и будут работать в крупной, престижной компании. Для них это была «голубая мечта» и шанс кардинально изменить свою жизнь и возможно, жизнь своей родительской семьи.

У некоторых из них даже не было понимания, кем именно они хотят быть, только желание занять определенный социальный статус, работая, например, в нефтегазовой отрасли или в известной IT-компании. И они этого добивались, изначально даже не думая о том, на какую именно хотят претендовать должность и как видят свое карьерное развитие.

То есть для этих людей уходит на второе место поиск своего дела или вопросы «чем я хочу заниматься в жизни?». Для них самое важное - это принадлежать к чему-то большему, иметь определенный социальный статус, влияние, а с ним и высокий заработок и другое качество жизни. Это яркий пример внешней мотивации.

Казалось бы, добиться успеха и престижной работы это вполне себе внутренний порыв, ведь никто не ставил перед человеком задачи быть успешнее своих родителей, он сам так решил. Почему же в этом случае мотивация внешняя? Потому что продиктована внешними факторами: «бедность», «трудное детство», а не искренним интересом к отрасли и желанием реализовать себя в конкретной профессии.

Как мотивировать команду?

Если по ходу прочтения статьи ты задумался о том, как поднять уровень внутренней мотивации сотрудников, то для начала советую понять их ценности и жизненные приоритеты – что для них важно и что их радует?

Если сотрудник в своей повседневной жизни помогает бездомным животным, то для него внутренней мотивацией для работы может стать тот факт, что компания регулярно помогает приютам – перечисляет деньги и устраивает поездки, в которых сотрудники добровольно могут помочь животным.

Возможные внутренние факторы мотивации для команды:

участие в интересном проекте
комфортная психологическая атмосфера в коллективе
соблюдение прав сотрудника
уважение к личной жизни
соблюдение рабочего графика и отсутствие переработок
свобода в выборе задач и принятии решений
возможность самостоятельно определять зону ответственности в проекте

Внешняя мотивация чаще всего связана с материальными благами и улучшением качества жизни – всё то, что позволяет закрыть базовые потребности.

Классические внешние факторы мотивации для команды:

денежная премия, опцион компании
возможность дополнительного отдыха (сокращенная рабочая неделя или свободный график)
наличие в офисе атрибутов комфорта (спортзал, игровая комната)
увеличение заработной платы
медицинская страховка
возможность удаленной работы
возможность обучаться за счет компании

В последние годы стал популярным термин life work balance который определяет баланс между работой и личной жизнью – люди стали больше внимания уделять своему эмоциональному комфорту, личной жизни и хобби, а работа перестала быть ключевым звеном в жизни человека. «Жить, чтобы работать» преобразовалось в «работать, чтобы жить» – сменились акценты и компаниям, вслед за сотрудниками, пришлось поменять вектор мотивации. Именно поэтому в вакансиях все чаще встречается упоминание комфортных условий работы в офисе или возможность полной удаленки, медицинская страховка и даже помощь с релокацией.

Когда человек выбирает для себя «работу по душе», для него всё равно очень важной остается материальная составляющая, как одна из базовых потребностей в нашей жизни.

Внутренняя мотивация проявляется в том, что работа должна приносить удовольствие, человек хочет видеть в ней смысл, чтобы она приносила какую-либо пользу окружающим людям и миру. Но в этом очень мало конкретики. Чтобы внутренняя мотивация сохранялась, очень важно видеть внешнее подтверждение своему успеху и своим достижениям и иметь конкретное видение того, а чем именно человек хочет заниматься и по каким критериям он поймет, что эта деятельность действительно то, чего он хочет.

Я часто наблюдаю за тем, как человек не может себя определить к какой-либо деятельности. Вроде чему-то обучается и что-то делает, но если нет внешнего подтверждения, что это действительно получается, то нет чувства самореализации. Человек может думать «Если я не могу себя этой деятельностью обеспечить, или если я не вижу отклика на свою деятельность, то значит я не являюсь профессионалом».

Поэтому очень важно давать сотрудникам подтверждение их ценности, хвалить команду, видеть заслуги не только профессиональные, но и личностные, как человека, и отмечать эти заслуги как на встречах 1-1, так и на командных собраниях.

Прокачивать внутреннюю мотивацию очень важно. Это помогает нам вырастить внутреннюю опору, которая при разрушении каких-то внешних факторов все равно будет помогать нам двигаться вперед.

Но все мы понимаем, что человек — часть социума. поэтому нам всем важно получать внешнее подтверждение, что мы на верном пути, это может быть похвала, деньги, статус и т.д.

Поэтому в мотивации сотрудников опирайтесь на оба вида мотивации, и тогда вам удастся получить заинтересованных в общем успехе компании коллег.