Адаптация новенького сотрудника длится 3 месяца у рядовых сотрудников и 6 — у руководителей. Но по статистике больше половины новичков не дорабатывают до этой точки, а уходят в другие компании. Происходит это из-за плохой адаптации и, в особенности, онбординга.
Что такое адаптация
Адаптация — процесс внедрения сотрудника в компанию и рабочий процесс и ознакомления с корпоративной культурой компании, а также привыкание сотрудника к новым условиям, задачам и коллективу. Состоит из 4-ёх этапов:
- Собеседование и найм;
- Пребординг — первичное знакомство с компанией, которое происходит ещё до 1-ого рабочего дня;
- Онбординг;
- Адаптация — непосредственно привыкание сотрудника к новым условиям.
Онбординг (или onboarding) буквально переводится как «посадка на борт». Это комплекс действий, направленных на знакомство новичка с коллективом и офисом, задачами и целями.

Если пребординг начинается после того, как вы договорились о начале сотрудничества — рассказываешь о компании, присылаешь приветственные письма, добавляешь в рабочие чаты, таск-менеджер и т. д. Онбординг же начинается в первый рабочий день — когда новичок заходит в офис или рабочий чат (если удалёнка).
Цель онбординга — введение сотрудника в курс дела, помощь в адаптации к рабочим процессам и коллективу, чтобы команда двигалась в одном направлении. Онбординг помогает создать хорошее первое впечатление.
А плохой онбординг наоборот увеличивает число увольнений — больше 50% сотрудников увольняются как раз из-за плохой системы адаптации. А найм и так занимает кучу времени, поэтому лучше приложить усилия, а не доводить до увольнений новичков.
Зачем нужен онбординг:
- Новичкам проще влиться в процесс. Новички меньше стрессуют и проще вовлекаются в работу, коллектив и задачи.
- Снижается текучка кадров. Онбординг помогает сделать лояльнее и создать позитивное впечатление, что снижает риск увольнений.
-
Лучше производительность. Сотрудник и сам может познакомиться с компанией — поспрашивать коллег, полистать соцсети и отзывы. Но это займёт время, которое лучше потратить, решая рабочие задачи.

Как провести онбординг
У онбординга 4 этапа, для каждого — свои задачи и подход.
Этап 1. Первый рабочий день
Самый важный этап, ведь соискатель ещё думаешь — работать ли тут дальше или продолжить поиски. Поэтому важно создать позитивное впечатление.
Как грамотно провести онбординг в первый день:
- Заранее выпиши пропуск на нового сотрудника, подготовь рабочее место и предупреди команду о новеньком.
Кстати, во время пребординга не забудь указать новичку какие документы взять, как пройти, кто встретит и т. д.
- Встреть новичка, а если у тебя внезапный созвон или встреча — делегируй офис-менеджеру.
- Покажи офис и рабочее место сотрудника.
- Познакомь с коллективом. Если компания крупная, познакомь с ключевыми людьми, с которыми новичок будет взаимодействовать чаще.
- Расскажи о жизни компании — корпоративной культуре, тусовках, собраниях и т. д.
Главное, будь дружелюбен и открыт — это первый шаг к лояльности нового сотрудника.
Этап 2. Первая неделя работы
Если в первый день больше фокус на знакомство с офисом и коллективом, то дальше — с рабочими процессами и задачами. Вот как на этом этапе провести онбординг:
- Обсуди зону ответственности: чем сотрудник будет заниматься, какие возьмёт задачи.
- Поставь KPI на 3 месяца или квартал, а также недельные цели-спринты.
- Дай необходимые для работы доступы и ссылки. Например, маркетологу важен доступ к паролям и логинам к соцсетям и т. д.
- Расскажи, как усстроен процесс работы — когда отправлять ТЗ дизайнеру, по каким дням выкладывать статьи и т. д.
- Подпишите документы по трудоустройству.
- Если есть корпоративные курсы и well-being программы, расскажи о них сотруднику и составь стратегию по изучению.
Этап 3. Месяц работы
Через месяц следующий этап онбординга:
- Поделитесь обратной связью о работе новенького — похвали и дай конструктивную критику, где стоило бы улучшить. И сотрудник поделится фидбэком о работе в компании и ощущениями — что не нравится в процессах и в компании.
Это вовлекает сотрудника в процесс и делает лояльнее. Например, мы в WEEEK проводим такие «ревью» раз в 3 месяца.
- Пересмотр зарплаты. Если после испытательного срока (чаще длится месяц), вы обговаривали повышение — обсудите.
- Обсудите проделанную работу и дальнейшие планы, поставьте цели и KPI.
Этап 4. Через 3 месяца с начала работы
Как я говорила, рядовой сотрудник адаптируется к работе в компании 3 месяца. Поэтому четвёртый этап онбординга — заключительный. Вот, что в него входит:
- Собрание с командой и личное ревью.
- Постановка общих целей и KPI.
Ещё хороший способ внедрения сотрудника в коллектив — корпоративы. У нас, например, недавно был вечер шаурмы — после рабочего дня команда вместе готовила и каждый рассказывал истории из жизни. Совместная деятельность помогает сблизиться!

Адаптация сотрудников зависит от того, насколько грамотно руководитель проведёт пребординг и онбординг. Если дать новичку разбираться в процессах самостоятельно, тот потратить кучу времени неэффективно. А ещё есть шанс, что ему банально не понравится отношение к сотрудникам и он уйдёт искать работу дальше.
Короче, удели онбордингу больше внимания и получишь лояльных и высокоэффективных сотрудников. А для руководителя это самое важное.
0 комментариев