Кто такой Скрам-мастер

Скрам-мастер

(англ. Scrum master) — это человек в Scrum-команде, который следит, чтобы она работала по канонам этого подхода

Для успешной работы Scrum-мастер должен выполнять разные роли, зависящие
от ситуации или задачи, с которой сталкивается команда. Эти роли часто называют «позициями», которые описаны в «8 позиций Scrum-мастера» Барри Оверима.

Скрам-мастер использует высокие навыки общения и выбирает роль в зависимости от ситуации. Так, он может быть лидером-служителем, фасилитатором, коучем, менеджером, наставником, учителем, устранителем препятствий или агентом изменений.

Например, Scrum-мастер может организовать новое мероприятие, чтобы сделать ретроспективу более живой и вовлечённой, поддержать нового разработчика, помогая ему адаптироваться в команде, или выступить в роли учителя и обучить команду технике конструктивного разрешения конфликтов.

Пример использования термина

«Наш скрам-мастер помог разрешить разногласия с новым продакт-оунером, который привык к жёсткому контролю. Вместо постоянных проверок
и перераспределения заданий в середине спринта он предложил каждую неделю ненадолго встречаться для обновлений. Он показал, как наша самоорганизация уже привела к росту скорости и положительным отзывам клиентов.

Благодаря этому продакт-оунер стал доверять процессу, а команда сохранила свою автономию. Этот случай показал, что скрам-мастер — это проводник, который мягко обучает методологии всех нас».

Что ещё нужно знать про Скрам-мастера

Его роль

Отвечает за то, чтобы Scrum в компании применяли правильно. Он ведёт ключевые встречи:

планирование спринта
ежедневные стендапы
обзор спринта
ретроспективу

Следит, чтобы они приносили пользу, заканчивались вовремя, а присутствующие были вовлечены.

Ещё он устраняет блокеры. Берёт на себя решение проблем или помогает всем найти ресурсы для этого. Часто работает в паре с продакт-оунером: уточняет приоритеты бэклога и критерии готовности. Выступает буфером между командой
и внешним миром, защищая её от помех.

Скрам-мастер обучает принципам Scrum. Он может проводить небольшие воркшопы, рекомендовать литературу. Делает так, чтобы команда со временем стала полностью самоорганизующейся.

Чем не занимается

Он не менеджер проекта. Не составляет графики, не контролирует сроки и не отчитывается перед начальством о прогрессе. Его фокус — на движении
к результатам, а не на них самих в классическом управленческом смысле.

Скрам-мастер не руководитель. За распределение заданий, их оценивание
и кадровые перестановки он не отвечает. Разработчики сами решают, кто и что выполняет.

Он не тимлид. Не выстраивает архитектуру, не проводит код-ревью. Он знает, как организовать работу так, чтобы все понимали друг друга и двигались в одном направлении.

Наконец, Scrum-мастер не администратор. Хотя он ведёт протоколы встреч,
но делает это, чтобы процессы работали на команду, а не наоборот. У него есть доступ к рабочему пространству, но он не обслуживает его.

Необходимые навыки

Такой специалист глубоко знает Scrum: роли, события, артефакты. Владеет техниками фасилитации: таймбоксинг, фасилитационные диаграммы для собраний. Внедряет Scrum в компании, обучает стейкхолдеров.

Ключевые софт-скиллы — коучинг и коммуникация, чтобы мотивировать, разрешать конфликты и обучать эмпирическому подходу. Знание метрик вроде Velocity помогает анализировать прогресс.

А вот тут рассказали, с чем в работе сталкивается Scrum-мастер и как освоить эту роль.