Что такое регулярный менеджмент
— это система управления командой и процессами, когда ключевые действия выполняются системно и по расписанию: совещания, постановка задач, контроль выполнения, обратная связь, планирование
Перед нами — регулярная работа, которую выполняет руководитель, менеджер или тимлид. В её основе — контроль и понимание того, что происходит в компании. При этом менеджер координирует работу команды, и уже исполнители помогают реализовать этот менеджмент на практике. Выходит, регулярный менеджмент — то, что большинство из нас делает каждый день.
В отличие от «тушения пожаров», регулярный менеджмент строится на цикле повторяющихся действий — они создают предсказуемость и снижают количество ошибок. Именно в нём скрывается секрет победы над хаосом.
Примеры использования термина регулярный менеджмент
В управлении ⬇️
«Руководитель отдела внедрил регулярный менеджмент: каждую неделю проводит планёрку, где команда сверяет приоритеты и распределяет задачи. Раз в месяц проходит встреча один на один, где обсуждаются результаты и трудности. Благодаря этому сотрудники понимают, что от них ждут, и меньше нервничают из-за внезапных правок»
В личном опыте ⬇️
«Мне кажется, я попал в день сурка. Понедельник — один созвон за другим. Вторник — проверка актуальности командной доски. Среда — стратегическое планирование и партнёрства. А ещё каждый день по часу уходить на чаты и почту.. Изо дня в день, неделя за неделей. Круг ада, скажете вы? Регулярный менеджмент, отвечу я!»
Что ещё нужно знать про регулярный менеджмент
Регулярный менеджмент — основа спокойной и ровной работы в одинаковом темпе. Он помогает избегать срыва сроков, соблюдать поставленные дедлайны, оперативно реагировать на проблемы и сохранять здоровую атмосферу в команде. А для большинства его действующих лиц складывается из нескольких ключевых практик:
👉🏻 Регулярные встречи. Короткие планёрки раз в неделю и стратегические длительные встречи раз в месяц. Вместе позволяют сохранять фокус, оперативно решать проблемы и скорректировать планы, пробуя новое в работе. Ну и за настроением людей следить
👉🏻 Система целей и задач. Это понятные всем сроки, исполнитель, критерий оценки результата. Чёткая система = меньше «висяков» в задачах
👉🏻 Единые стандарты. Регламенты, описанные процессы, инструкции, технические документы, которые часто превращаются в целую корпоративную wiki. Всё, чтобы команда работала по понятным правилам, а не по интуиции
👉🏻 Обратная связь. Регулярные one-to-one встречи помогают снять напряжение, вовремя заметить проблемы и повысить мотивацию людей в команде
Понятно, что внезапно внедрить регулярный менеджмент невозможно. Для этого нужна цикличная работа внутри команды.
Например, только практика покажет, какое количество и продолжительность встреч нужна команде и разгоняет, а не стопорит работу. А регламенты вообще невозможно однажды написать и забыть — это не статичные документы, их придётся обновлять, улучшать и уточнять практически постоянно.
Инструменты для построения регулярного менеджмента следующие:
- общий календарь с фиксированными встречами
- командная база знаний
- общие правила работы и взаимоотношений
Помехой для построения регулярного менеджмента могут стать:
📍 Непрозрачность. Никто в команде вообще не понимает, что происходит и для чего
📍 Менеджмент ради менеджмента. Команда что-то делает, ходит на встречи, пишет регламенты — но как будто из-под палки. На встречах почти все участники молчат, регламенты никто не читает
📍 Неучтённая обратная связь. Позитивные и негативные отзывы от сотрудника к руководителю и обратно не учитываются и ни на что не влияют
Чтобы всего этого не было, регулярный менеджмент надо корректировать. Как? Регулярно и системно в циклической комбинации:
общение с командой ➡️ подбор правильных инструментов ➡️ проверка эффективности и выявление проблем ➡️ улучшение системы
Регулярный менеджмент базируется на мысли, что управление — это не разовые действия и не реакции на проблемы, а повторяющийся цикл вполне понятных и определённых шагов. Их можно менять, добавлять новые шаги, изменять старые. Важна дисциплина в соблюдение этих шагов — как в спорте, когда лишь регулярные и системные тренировки приносят результат.
Подписаться 
