Команда работает продуктивнее, если бизнес-процессы регулируются с помощью методологий — процессы не хаотичны, а последовательны, роли сотрудников чётко распределены, что помогает избежать ряда конфликтов и недопониманий. Но у каждой методологии свои преимущества и недостатки — и в любой момент что-то может пойти не так.
Если хочешь оптимизировать работу компании, внедрив методологию управления, но не сталкиваясь с рисками — объедини методологии, взяв лучшие элементы каждой. Короче говоря, примени гибридный подход.
Что такое гибридное управление
Перед тем, как начать работу над проектом, стоит выстроить стратегию управления — распределить этапы, роли и т. д. Тогда работа будет слаженной, а процессы последовательны — каждое действие идёт одно за другим. Для этого нужно выбрать одну из методологий, в которой свои наборы методов и техник для оптимизации работы:
- Agile — гибкая методология, адаптивная к изменениям в процессах;
- Водопадная методология (или Waterfall) со строгими регламентами и этапами работы;
- И гибридная методология;
В Agile важнее работа в команде, что плохо для тех, кто привык работать один, часто меняются ориентиры — потратишь на задачу кучу времени, а потом скажут, что передумали этим заниматься. И начинаешь сначала. Водопадная методология жёстче гибкого Agile — работа строго по этапам и каждый шаг фиксируется в документах, а значит — процессы дольше.
Гибридный подход — золотая середина, ведь объединяет методологии, взяв лучшие элементы каждой. Работаешь продуктивно, потому что процессы последовательны, как в Waterfall, но без жёстких ограничений и не ограничений, как в Agile.
Как перейти на гибридное управление
Изучи методологии
Проанализируй преимущества и недостатки Agile и Waterfall и выбери элементы из каждой, которые помогут оптимизировать бизнес-процессы. Объедини элементы в единый метод управления, который и будет гибридом двух.
Представь, ты project-менеджер в SMM-агентстве, которое в месяц работает на 10 проектами. Твоя обязанность — закрыть проект в срок, чтобы клиента устроила готовая работа. Но из-за того, что проектов много — размывается фокус команды, делаются все подряд задачи и нет системы.
Ты понял, что в управлении проектами и процессами провалы — сотрудники не понимают, за какие задачи браться в первую очередь, горят сроки и т. д. Поэтому ты обратился к методологиям управления, но Agile тебя не совсем устроил — слишком много свободы, что опять сведёт процессы к той же проблеме, а Waterfall наоборот — чересчур много ограничений, что для креативной сферы совсем не подходит.
Пришла мысль — а что если объединить методологии, взяв лучшие элементы. И составил список этих элементов:
- Документация и регламенты важны, но нет муторных этапов согласований;
- Сотрудники владеют знаниями из смежных областей;
- Задачи делаются в строгой последовательности, а не одновременно, и эта последовательность определена заранее.
В этом списки объединены обе методологии, точнее — только лучшее из этих концепций, а также то, что по твоему мнению точно оптимизирует процессы. Тем самым ты создал свою гибридную методологию. Как итог — задачи выполняются последовательно, действия задокументированы, чтобы избежать недопониманий, нет микроменеджмента и сотрудники усиливают друг друга, работают в команде. И всё благодаря гибридному подходу.
Обсуди с командой
Начинаем внедрять методологию. Не делай резкого перехода — сотрудники не будут готовы и возникнут недопонимания. Для начала обсуди с командой идею, а также аргументируй, почему это необходимо и как улучшить рабочий процесс.
Фиксируй нововведения
Зафиксируй новые условия управления регламентом. Это упростит адаптацию и поможет избежать недопониманий в коллективе (а они возникнут, если не понимаешь, как теперь всё работает).
Выбери площадку для хранения регламента — советую делать это в облачном хранилище или в таск-менеджере, чтобы сотрудник зашёл в любой момент и ознакомился. У нас в WEEEK, например, для этого База Знаний, где мы описываем бизнес-процессы и корпоративную культуру нашей компании.
Отслеживай результат
Возможно, новый стиль управления окажется не так эффективен, как ожидалось — сотрудники не понимают, что и как работает, не получается укладываться в дедлайны, в процессах остались провалы и т. д.
Собери фидбэк спустя время — что не сработало и что стоит улучшить. Сравни результаты до введения нового подхода и после — и оцени эффективность. Главное, держи руку на пульсе, чтобы вовремя реагировать, если методология не приживётся.
Короче, гибридное управление проектами — объединение лучших элементов двух методологий — гибкого Agile и жёсткого Водопада. Проанализируй каждую методологию и собери гибридную из тех элементов, которые по твоему мнению улучшат бизнес-процессы и работу команды.
Следующий шаг — обсуждение с командой. Главное, «защитить» идею — просто сказать, что теперь работаем иначе, будет неэффективно. Подкрепляй мнение аргументами — почему нужны изменения и как они повлияют на процессы. Чем убедительнее ты будешь, тем выше шанс, что на внедрение уйдёт не так много сил и времени.
Но не забывай отслеживать результат — всегда что-то идёт, нельзя ввести методологию и забить. Следи за тем, как меняются процессы и анализируй — успешно ли прошло внедрение или нет, а также причины.
Подписаться