Что значит SWOT
SWOT-анализ — это метод определения сильных и слабых сторон, возможностей и угроз, с которыми сталкивается бизнес. Это признанный способ стратегического планирования.
Термин SWOT — аббревиатура четырёх английских слов:
- Strengths — сильные стороны
- Weaknesses — слабые стороны
- Opportunities — возможности
- Threats — угрозы
Хорошо выполненный SWOT-анализ помогает системно оценить положение компании — в контексте рыночной ситуации и относительно конкурентов. А после SWOT-анализа становится понятно, куда двигаться дальше и как развиваться.
Матрица SWOT-анализа и её структура
Метод заключается в заполнении матрицы — таблицы из четырёх больших квадратов. Суть: взять предмет исследования и в каждом квадрате описать его по критериям.
- В верхней левой клетке критерий «Сильные стороны». В правой верхней клетке противоположный критерий «Слабые стороны». В нижней левой клетке критерий «Возможности». В нижней правой клетке опять противоположный критерий «Угрозы».
- То есть верхний ряд — чистые факты, а нижний — гипотезы и предложения, основанные на этих фактах и накопленном опыте.

Как выполнить SWOT-анализ
Теперь последовательно пройдёмся по заполнению матрицы на примере знакомого тебе бренда — Coca-Cola.
- Сильные стороны (Strengths) — тут надо определить, в чём компания особенно хороша. Это может быть что угодно — уникальные ресурсы, активы, экспертиза, особый стиль, топовые технологии, превосходное обслуживание клиентов.
❗️Сюда входят только внутренние факторы, на которые можно влиять напрямую. Это чистые факты.
🥤Вот сильные стороны Coca-Cola:
- Узнаваемость бренда. Стилю Coca-Cola более 100 лет, и его знает весь мир
- Огромная сеть. Продажи на два миллиарда банок в 190 странах мира, 225 партнёров по розливу и 900 заводов
- Взаимоотношения с клиентами. Служба поддержки, живые соцсети, акции, программы лояльности, коллаборации с партнёрами
- Разнообразие продукции. 3500 видов напитков и 500 марок
- Преданность клиентов. Лояльные клиенты, которых даже Pepsi не устроит
- Секретный рецепт. Секрет вкуса до сих пор не раскрыт
- Прибыльность. Бренд оценивается в $57 миллиардов
- Маркетинговые кампании. «Праздник к нам приходит», Санта-Клаус, образ свежести и лёгкости
Сильные стороны обеспечивают компании место на рынке и рост. Знать их — значит использовать, сохранять и приумножать!
- Слабые стороны (Weaknesses) — это внутренние атрибуты и ресурсы, которых не хватает компании. Чтобы выявить их, надо подумать, что делает бизнес уязвимым.
❗️Это тоже внутренние факторы, их можно превратить в сильные стороны. И это всё ещё сухие факты.
🥤Какие же слабости у Coca-Cola:
- Диверсификация продукции. Главный конкурент Pepsi выпускает снеки, вроде Lays и Cheetos. Coca-Cola тут отстаёт
- Нездоровая продукция. Врачи не советуют пить сладкие газированные напитки, и к этому совету многие прислушиваются
- Судебные иски и репутационные риски. Доверие клиентов подрывается, когда компанию обвиняют в нарушениях
- Экологически разрушительная упаковка. Один из четырёх крупнейших брендов, который вредит экологии одноразовыми пластиковыми бутылками
- Управление водными ресурсами. Вода с каждым годом становятся более дефицитным ресурсом, так что растут и затраты компании
Сильные стороны снижают конкурентоспособность компании и влияют на прибыль. Знать слабые стороны — значит видеть бреши, которые надо залатать
0 комментариев