Что такое оценка рисков
Оценка рисков
— это систематическое определение потенциальных неопределённых событий, которые могут негативно повлиять на судьбу проекта
Эти неопределённые события и есть риски.
Оценка как системная работа включает следующее:
- анализ вероятности возникновения и влияния рисков
- поиск способа отреагировать и устранить риск — или не допустить его
- приоритизация по степени влияния и вероятности
- план реагирования на риск — и план Б с альтернативными действиями
- назначение ответственных за устранение
Это огромная работа, которую команда проводит до старта проекта и в процессе реализации на всём жизненном цикле.
Что важно знать по теме оценка рисков
В непростом мире управления проектами успех почти никогда не бывает случайным.
Классные проекты создают те, кто умеет тщательно планировать и координировать усилия множества людей. И, что критически важно, — наперёд выявлять неопределённости и активно управлять ими. Тут-то на первый план и выходит оценка рисков — это фундамент успеха проекта.
Оценка рисков — не формальная процедура для галочки. Она помогает команде и стейкхолдерам приготовиться к потенциальным проблемам и снизить их катастрофическое влияние. Порой даже использовать возможности — хотя традиционно при оценке рисков фокусируются на угрозах.
Вот, что даёт тщательная и своевременная оценка рисков 👇🏻
Проактивное управление вместо реактивного. Это главное преимущество оценки рисков. Реактивное управление — постоянное тушение пожаров, которые возникают неконтролируемо и непредсказуемо меняют ход проекта. Проактивное управление — заблаговременное выявление проблем. Это не только правильная реакция на проблемы, но и возможность вообще не допустить их. Такая мера всегда гораздо эффективнее и, как правило, менее затратна, чем устранение ущерба.
С проведённой оценкой риска выше вероятность успеха. В проектах, где команда заранее подумала, что может пойти не так, всегда меньше переделок и доделок, претензий к качеству, ниже вероятность сорванных сроков и выхода за рамки бюджета.
Выше доверие со стороны стейкхолдеров. Качественная оценка рисков позволяет собрать меньше проблем в ходе реализации проекта. Меньше проблем — выше удовлетворённость заказчиков. Если команда готова к потенциальным проблемам и всех предупредила о них, то заинтересованные стороны будут уверены, что у руля проекта профессионалы, а проект ждёт успех.
Эффективнее используются ресурсы. Не все риски одинаковы — одни стоят дороже, другие меньше. Оценка как раз помогает прикинуть потенциальную серьёзность в деньгах и других ресурсах. Тогда команда сможет вовремя направить ограниченные ресурсы — время, деньги, усилия — в нужное русло, то есть на более «дорогие» угрозы, и не распыляться на малозначительные.
👍 Бонусом к проведённой оценке рисков идёт вероятность увидеть дополнительные возможности. Традиционно в разговоре о рисках внимание уделяется угрозам — но ведь рефлексия над проблемами, которые могут угрожать проекту, порой позволяет увидеть возможности для развития. Даже свершившийся риск может стать «идеальным штормом» для выхода из кризиса
Как выглядит процесс оценки рисков
Он складывается из двух этапов — до старта проекта и в процессе его реализации. Второй может идти итеративно на протяжении всего жизненного цикла проекта.
Первый шаг — идентификация рисков. Поиск того, что может пойти не так с проектом. На этом этапе надо выявить как можно больше потенциальных рисков.
✅ Тут на помощь приходят множество методик: мозговой штурм, интервью и разговоры с экспертами, анализ исторической информации по другим проектам, опыт рынка, изучение контрольных списков рисков, SWOT-анализ, анализ допущений проекта и другое. Лучше пробовать разные методы и применять одновременно несколько.
Важно вовлечь в этот процесс членов команды, экспертов с рынка и ключевых заинтересованных сторон — здесь у каждого уникальные перспектива, опыт и мнение.
В результате идентификации рисков должен появиться документ — его называют реестром или матрицей рисков. Чаще всего это таблица, где содержатся описания выявленных рисков.
Следующий шаг — анализ рисков. Риски определены, теперь их надо проанализировать: оценить природу, потенциальное влияния и приоритет.
Тут применяют два вида анализа:
- Качественный анализ рисков. Оценивает вероятность возникновения риска, его воздействие на проект в целом и отдельные части — сроки, бюджет, качество. Лучше использовать понятную всем оценочную шкалу — например, низкая, средняя, высокая вероятность. Метод простой, подходит для большинства проектов и рисков
- Количественный анализ рисков. Это уже численные методы для оценки вероятности и влияния рисков. Например, анализ ожидаемой денежной стоимости (EMV). Он оценивает, сколько в деньгах будет стоить свершившийся риск. Ещё подойдёт моделирование методом Монте-Карло для оценки влияния на график и деньги проекта. Для этого метода нужно под рукой данные, знания и специнструменты. Зато он даёт точную оценку уровня риска и оценку резервов на случай, если риск всё-таки случится. Применяется для крупных и сложных проектов
Вторая часть анализа — приоритизировать риски. Теперь риски ранжируются по степени важности и серьёзности. Здесь также имеет значение уверенность команды, что риск может произойти, несмотря на все усилия противостоять ему.
Приоритизация при оценке рисков помогает сфокусировать внимание на создании плана реагирования — и держать руку на пульсе.
✅ Следом команда дополняет реестр рисков: в нём прописывают все проанализированные данные. В таблице рядом с выписанным риском появляется описание степени его влияния, последствий и план реагирования.
К каждому описанному риску стоит добавить ответственного за устранение — и проинформировать его о новой роли! С реестром надо регулярно сверяться на протяжении всего жизненного цикла проекта: желательно раз в начале каждой недели.
Важно понимать, что оценка рисков — это не разовое мероприятие в начале проекта.
Условия существования проекта меняются: появляются новые риски, меняется вероятность выявленных, растёт или снижается их воздействие. Меняются даже команда и ресурсы. Поэтому оценка рисков должна периодически перепроверяться. Это итеративный процесс, который стоит повторять на всём жизненном цикле проекта — особенно при переходе от фазы к фазе.
Наконец, если пренебречь оценкой рисков и не сделать её хотя бы в минимальном виде, команда может столкнуться с катастрофическими последствиями. Непонимание важности оценки рисков часто ведёт к перерасходам бюджета, срывам сроков, потери в качестве, конфликтам. И это ещё лучшие последствия — худшим будет провал проекта и загубленная репутация.
Подписаться 
