- Для кого гайд: для таргетологов, маркетологов, перфоманс-маркетологов, менеджеров отделов маркетинга, фрилансеров, запускающих рекламные кампании
Как и любой маркетинговый процесс, запуск рекламной кампании может легко превратиться в хаос. Как итог: результата не достигнут, клиент разочарован, деньги пущены на ветер. Чтобы этого избежать, нужно подойти к делу основательно — сначала подробно продумать кампанию, а затем контролировать процесс. Рассказываем, как WEEEK поможет управлять рекламной кампанией от начала и до конца — без лишних нервов.
Шаг 1. Подготовка
Кампания по продвижению — не то, что делается на раз-два. Нужно продумать множество факторов, которые зададут тон процессу.
Вот главные из них:
- конечная цель кампании (сколько привлечь клиентов, на сколько увеличить продажи);
- бюджет (сколько мы готовы потратить на целевые действия, какие дополнительные траты);
- целевая аудитория (на кого нацелена кампания, каковы сегменты ЦА);
- форма коммуникации (как будем общаться с разными сегментами);
- площадка (какой канал лучше подойдёт для этой аудитории);
- воронка (какой путь пройдёт пользователь, откликнувшись на рекламу);
- креативы (в какую обёртку завернём посыл).
Всю важную информацию по кампании лучше собрать в документе или в документах Базы знаний WEEEK, чтобы хранить её в одном месте. Не придётся искать по чатам и приложениям и вспоминать, где портрет ЦА, а где креативы.
Если хочешь хранить что-то отдельно — например, подробное ТЗ по креативам, — можно использовать вложенность и создать дочерний документ. А ещё с помощью вложенности можно объединить в одну папку документы по разным рекламным кампаниям.
✍🏻 Внутри редактора Базы знаний есть множество функций, которые помогут структурировать и презентовать информацию. Рассказываем, как использовать их для подготовки рекламных кампаний.
- Ключевые элементы, например, цель кампании выделяй жирным или помещай в цветной блок.
- Простые таблицы для расчёта бюджета можно сделать прямо в редакторе, а более сложные прикрепить через embed-вложение из Google-таблиц. Таким же способом можно вложить в документ, например, майнд-мэп из Miro.
- Объединяй схожие элементы в списки — например, каналы коммуникации или сегменты аудитории. А основные этапы можно собрать в чек-лист.
- Отделяй разные блоки друг от друга с помощью разделительных линий и заголовков.
Шаг 2. Организация процесса
Управлять процессом реализации кампаний можно в таск-менеджере.
- 1. Выбери проект и создай внутри него доску Рекламные кампании в режиме Канбан — на ней ты и будешь контролировать ход кампаний, анализировать и оптимизировать работу.
- 2. Назови колонки по этапам работы кампаний. Опиши таким образом весь рабочий процесс — например, В очереди, Сбор семантики, Создание объявлений, Настройка, Работают, Заморожены.
- 3. Создавай кампании как задачи. Для каждой из них можно указать ответственного исполнителя и сроки.
Теперь подробнее расскажем про каждый этап, по которым будет продвигаться твоя задача-кампания.
- В очереди (или К работе)
Тут собирай бэклог кампаний, которые ещё не прошли этап подготовки. Чтобы было легче ориентироваться в том, какую начинать следующей, можешь назначить им разный приоритет (Высокий, Средний, Низкий или Замороженный).
- Сбор семантики
Это этап работы директолога, когда он отбирает семантику для будущей кампании. Можешь настроить, чтобы при перемещении задачи в этот столбец он автоматически становился её исполнителем. Если директолог использует для создания ядра Google-таблицы, ссылку на них можно легко прикреплять в комментарии к задаче. Так она точно не потеряется на дальнейших этапах работы!
- Разработка объявления
Тут находятся кампании, для которых активно создают объявления — пишут текст, разрабатывают дизайн баннера. Чтобы учесть сразу всё, используй подзадачи — задачи внутри рекламной кампании, у которых могут быть разные сроки и исполнители. Так ты можешь поставить дизайнеру задачу отрисовать баннер внутри кампании, и он увидит её в разделе Мои задачи.
- Настройка
Здесь всё снова в руках директолога, который настраивает кампанию на соответствующей площадке (Google Ads, Яндекс.Директ, и так далее). Директолог может сообщить о готовности кампании, оставив комментарий под задачей. А чтобы другие сотрудники наверняка это увидели, можно отметить их через символ @.
- Работают
В этой колонке находятся кампании, которые уже запущены и активны. В комментариях можно обсуждать, какие результаты приносит кампания, что в ней можно изменить.
- Заморожены
Сюда кампании переходят, когда их отключают, либо если работа над ними по каким-то причинам прекратилась. Можно настроить автоматизацию, чтобы при переходе в эту колонку задача автоматически выполнялась.
Шаг 3. Обработка заявок
Для чего вообще проводить маркетинговые кампании? Конечно, чтобы поднять или поддержать продажи. А они тоже требуют организации, иначе реклама потеряет всякий смысл — менеджеры будут путаться в информации и терять клиентов.
Тут в процесс включается CRM-система. Если у тебя небольшая компания, то отлично подойдёт сервис CRM в WEEEK. Процесс общения с клиентом в нём организован почти как Канбан — сделка, как задача, постепенно переходит с одного этапа на другой.
Вот пример, как можно организовать продажи в CRM WEEEK:
Ещё в CRM можно вести базу данных по клиентам и компаниям, с которыми заключаются сделки.
***
Без рекламы произойдет самое ужасное — не произойдёт ничего, как писал Том Бискарди. Но если её не организовать как следует, тоже будет мало хорошего. Создавай рекламные компании и следи за их ходом — а WEEEK поможет управлять процессом и ничего не упустить.
Подписаться