Подборка сервисов для работы в диджитал-агентстве

5 сервисов для работы в рекламном агентстве в 2023 году

Если хочешь грамотно управлять маркетинговым агентством, подключи бизнес-сервисы для упрощения процессов. Собрали 5 сервисов, которые помогут управлять командой и клиентскими проектами.

Платформа WEEEK появилась внезапно — создатель сервиса, Иван Мараховка, 5 лет управлял диджитал-агентством Gold Carrot и вёл клиентские проекты. В какой-то момент их стало больше 10-ти, а Иван управлял всем процессов в одиночку. Задачи планировались прямо на листочках — из-за чего частенько терялись и забывались.

Иван понял, что пора бы цифровизировать процесс. Это бы упростило управление и помогло перевести фокус на важные задачи, а также оптимизировало работу команды. Он решил пойти сложным путём — вместо работы в каком-то таск-менеджере, он создал свой сервис по управлению проектами. С тех пор задачи стали теряться реже, а проекты выполнялись успешнее.

Эта история о том, как важны вспомогательные сервисы руководителям и как они упрощают работу команде. В этой статье я собрала 5 сервисов для рекламных агентств разных отраслей, которые помогут сделать работу эффективнее.

WEEEK (веб, Windows, macOS, iOS, Android)

Раз начала с WEEEK, продолжу им же. Это мультисервисная платформа по управлению проектами, задачами и командой. Среди инструментов — таск-менеджер для работы над личными и рабочими задачами, База знаний для ведения статей и текстовых файлов, CRM-система и Аналитика.

Очень удобно для управления агентством — обычно в таких компаниях не один, а 5 и более проектов одновременно. На каждый — своя команда, стратегия и задачи, за которыми руководителю нужно успевать следить. А когда все задачи, ход работы и данные в одном месте, уследить за всеми процессами проще.

Преимущества:

Российский сервис.
Есть возможность импортировать файлы из Notion.
3 режима просмотра задач — доски, списки и недельный календарь. Месячный и Диаграмма Ганта в разработке.
Гибкие уведомления — можно получать на почту, пуши, в Телеграм и т. д. А ещё можно настроить, какого типа уведомления хочешь получать.
Сразу несколько сервисов в одном месте — не нужно хранить часть информации в одном месте, а часть в другом.

Недостатки:

Баги, но техподдержка быстро обрабатывает их, и баги фиксят.
Мобильная версия слабее веб.

Стоимость: бесплатно до 5 человек, больше — от 590₽ за пользователя в месяц.

Амплифер (веб)

Амплифер — сервис автопостинга в социальные сети. Если хочешь запланировать ведение контента, просто загружай в Амплифер картинки и текст и выбирай нужное время. Облегчает SMM-менеджмент для своих и клиентских проектов.

Плюсы:

Обширный список социальных сетей, которые доступны для публикации контента.
Доступны интеграции с сервисом Canva.
Предоставление аналитики по подпискам и отпискам и другим реакциям подписчиков.
Амплифер самостоятельно анализирует реакцию читателей и предлагает идеальное время для публикации.
Можно создавать разные группы соцсетей — например, для российских соцсетей одна папка, а для иностранных другая.

Недостатки:

Периодически пропадает доступ к какой-то соцсети.
Иногда в Телеграм посты публикуются без текста, только картинки.
Нет приложения.

Стоимость: 7 дней бесплатного периода, дальше — от 1148₽.

Jivo сайт (веб, Windows, macOS, Linux, iOS, Android)

Jivo — платформа, которая упрощает коммуникацию с клиентами, ведение сделок и работу с продажами. Можно установить приложение Jivo на своём сайте, прикрепить доступы на социальные сети — и все запросы от пользователей будут собираться в одном чате.

Если твоя команда помогает привести трафик клиенту и ведёт первичную коммуникацию (или даже доводит до продажи) — установка такого чата необходима.

Плюсы:

Все чаты в одном месте — ВК, запросы с чата и даже с Авито. Не нужно постоянно мониторить, написали ли пользователи в одном из сервисов.
Запросы приходят оперативно.
Есть много приложений — можно переписываться с клиентами даже с приложения на iOS.
Можно увидеть, что пишет клиент, пока сообщение лишь набирается.
Можно собрать контактные данные клиента — номер телефона, имя и фамилию, почту.

Недостатки:

Нельзя сидеть нескольким пользователям сразу или с нескольких приложений — только в одном. Иначе вылетаешь из приложения.
Если удаляешь переписку — она возвращается обратно. Не получается чистить ненужные чаты.
Случаются баги.
Не всегда приходят уведомления о новых сообщениях — рискуешь упустить клиента.

Стоимость: 14 дней бесплатно, потом от 894 ₽/месяц.

Google Trends (веб)

Чтобы отслеживать упоминания и вовремя реагировать и отрабатывать негатив, а также анализировать публикации конкурентов — советую Google Trends.

Там просто вводишь ключевое слово и ежедневно на почту тебе будут приходить материалы за день с упоминанием этого слова.

Плюсы:

Отличный PR-инструмент.
Можно анализировать конкурентов: их позиционирование, новости, акции и т. д.
Оперативно.

Недостатки:

Не нашла.

Стоимость: бесплатно.

Яндекс.Метрика (веб)

Достаточно известный инструмент по аналитике сайта — Яндекс.Метрика, но я решила включить его, так как это мастхев для работы маркетингового агентства. С его помощью можно отслеживать, насколько популярен твой сайт, анализировать, откуда приходят пользователи, сколько их, составить портрет целевой аудитории и многое другое. В общем, очень полезный инструмент маркетолога.

Плюсы:

Полная аналитика по сайту в одном месте.
Проще составить портрет целевой аудитории.
Можно узнать, откуда пришли пользователь — например, чтобы выяснить удалось ли рекламное продвижение или нет.
Стильный интерфейс.

Недостатки: