«От Weeek такой большой профит, что его надо прописывать внутривенно». Кейс CleverCRM

Привет! На связи Вячеслав, основатель агентства CleverCRM. Мы уже почти 10 лет занимаемся разработкой и внедрением AmoCRM: помогаем компаниям настраивать продажи, поддерживаем их и создаём сложные интеграции.

Сейчас в нашей команде 6 человек. Когда работает пара сотрудников, они могут быть автономными, но при росте команды управлять процессами «на коленке» становится невозможно — нужно внедрять специальные инструменты.

С чем работает агентство

Мы занимаемся ИТ-консалтингом и разработкой. Основные направления работы:

Раньше мы работали по модели «фикс»: клиент платил конкретную сумму в месяц (например, 50 000 рублей), а мы выполняли задачи без строгого учёта времени. Постепенно я понял: чтобы расти, нужно видеть экономику каждого проекта.

Вячеслав

Основатель агентства CleverCRM

Переход на Weeek позволил нам меньше работать и больше зарабатывать. Без такой софтины невозможно получить инсайды для простройки юнит-экономики. Это как CRM для продаж: в моменте результат может быть не виден, но без этого невозможно масштабироваться и быть прозрачными

Поиск решения: от Asana к российскому софту

Долгое время мы жили в Asana: я фанат быстрых и отзывчивых интерфейсов. Когда сервис стал недоступен, начали искать замену на российском рынке.

Что пробовали:

Почему выбрали Weeek:

➕ Скорость и интерфейс — по лёгкости взаимодействие с сервисом максимально близко к Asana

➕ Наличие десктопного приложения — это преимущество перед исключительно облачными сервисами. Для разработчиков работа в браузере не так актуальна и менее удобна при высокой нагрузке

➕ Комфортный переход — была возможность быстро перенести все данные из Asana без потерь и переживаний

➕ Мобильное приложение — нам важно иметь доступ к задачам не только за компьютером

Как организована работа в Weeek

Пространства и проекты

Деятельность агентства делится на три ключевых направления: разработка, внедрение и сопровождение. Для каждого из них мы создали свою папку. Внутри неё находятся проекты конкретных клиентов.

Чтобы я сам не тонул в операционке, использую функцию «Избранное»: добавляю туда только те проекты, за которыми мне как руководителю нужно следить прямо сейчас.

Доски и задачи

Для каждого проекта мы используем доски, чтобы разделять этапы работы.

В карточках задач активно используем:

Аналитика и учёт времени

Для нас это главное в использовании сервиса. Сотрудники фиксируют фактическое время, затраченное на каждую задачу (через таймер или вручную). Дальше я отправляю эти данные ИИ-помощникам, чтобы получить объективную аналитику и рекомендации.

Так выглядит аналитика по сотруднику, сделанная с помощью ИИ

Ещё можно посмотреть сводку по всей команде

Раньше мы работали без учёта часов. Когда начали фиксировать время в Weeek и я посмотрел отчёты, сделал важные логические выводы. Это позволило сделать работу прозрачной как внутри команды, так и для клиентовТеперь мы не продаём «безлимитку». У нас появились пакеты: на 15, 25 и 35 часов. Если клиент не укладывается — мы это сразу видим.

Обязательно контролируем загрузку и переработки по проектам

Такой отчёт с цветными плашками помогает быстро оценить: где уже идут переработки, где лимит почти исчерпан, а где ресурсов ещё много

Как разработка от ИИ помогает анализировать отчёты и автоматизировать процессы

У нас тот случай, когда сапожник оказался с сапогами :) 

Как разработчику мне всегда мало стандартных функций. Я пишу код 8 лет и благодаря этому опыту буквально за пару вечеров собрал кабинет на привычном стеке: php, laravel, filamentphp. Потом доработал его, подключил Weeek, AmoCRM. В основе всего — именно Weeek, от него идут продажи и допродажи. Но при этом есть дополнения.

Что я навайбкодил:

Так выглядит еженедельный отчёт по проекту

Так сейчас выглядит аналитика по задачам

Так выглядит ежедневный отчёт, который я получаю

Вячеслав

Основатель агентства CleverCRM

Сейчас работаю над тем, чтобы подключить ИИ к контексту всей компании. Хочу объединить Базу знаний Weeek и историю задач, чтобы общаться с ИИ как с живым ассистентом. Например, спросить его в чате: «Слушай, а какая у нас исторически средняя оценка по таким задачам?» или «На что нам нажать на следующей неделе, чтобы закрыть спринт?»

Щелкай задачи на раз-два

Задачи™ — созданы для классного таск-менеджмента

Документы на стероидах

База знаний™ — создана для документов и совместного чего-то там

Воронки продаж без ворон

CRM™ — создана для продаж и ведения бизнеса

Зарегистрироваться