Битрикс24 — универсальный таск-менеджер. Кажется, он умеет всё: тут и CRM, и управление задачами, и пространство для совместной работы, и звонки, и автоматизация процессов. Однако универсальность не равно удобство. В Битрикс надо погружаться с головой, и виной тому — обилие фич. Клиенты часто жалуются на перегруженный и устаревший интерфейс, медлительную поддержку и высокие тарифы. Поэтому Битрикс чаще уступает место более маневренным сервисам.
Если Битрикс24 больше не подходит, не бойся пробовать новое! Классных решений на рынке хватает. Главное — понять, что именно нужно. Ниже разбираем 8 альтернатив для Битрикса.
Как выбрать подходящую замену Битрикс24?
Прежде чем искать новый инструмент, разберись, какие задачи он должен решать. Вот несколько критериев, на которые стоит обратить внимание:
- Гибкость и кастомные настройки. Система должна адаптироваться под команду, а не наоборот — не стоит усложнять себе жизнь
- Удобство интерфейса. Зачем закладывать лишнее время на внедрение и обучение сотрудников? Чем проще, тем лучше
- Интеграции. Если сервис не «дружит» с вашими внутренними инструментами, то задачи будут расслаиваться и придётся выполнять двойную работу
- Автоматизация. Хорошая система берёт рутину на себя: сама ставит задачи, отправляет уведомления и рассчитывает сроки
- Возможность совместной работы. Команда должно быть легко общаться внутри системы и видеть общий прогресс
- Масштабируемость. Малый бизнес растёт — софт должен расти вместе с ним
- Стоимость. Важна и стоимость лицензии, и ограничения на тарифах
Можно «пощупать» сразу несколько сервисов, чтобы выбрать идеального помощника. А пока разберём варианты, которые отвечают этим требованиям. Поехали!
WEEEK — максимум по минимуму
WEEEK — это удобство, минимализм и скорость. Если вам нужен интуитивно понятный инструмент для работы с задачами и проектами, который можно освоить за пару часов — это хороший выбор. Любим как родной :)
Особенности WEEEK
- Пять режимов работы с задачами: календари на неделю и месяц, Канбан-доски, список и диаграмма Ганта
- Возможность добавлять собственные поля в задачах и скрывать ненужные
- Чёткая структура пространства: задачи принадлежат проектам, которые можно объединять в папки и портфели
- Дополнительные внутренние сервисы: База знаний для работы с документами, CRM для ведения продаж
- Интеграции с онлайн-календарями, Telegram, VK, Slack
Кому подходит
- IT-команды
- Фрилансеры и малый бизнес
- Креативные агентства
Преимущества
- Гибкость прав доступа. Можно выбрать готовые роли (Участник, Админ, Супер-админ) или настраивать их вручную. А ещё можно приглашать Гостей
- Тайм-трекинг по таймеру и вручную, все данные фиксируются в истории задач
- Есть раздел Аналитика с выгрузкой данных в форматах XLS, CSV и JSON
- К проектам можно крепить вложения из Figma, Miro, Google Документов и Таблиц
- Открытый API для создания собственных интеграций
- Есть спецтарифы для НКО, образовательных организаций и стартапов
Недостатки
- При выгрузке больших обновлений бывают баги
- Мобильные приложения пока отстают от веб-версии по функциям
Тарифы
- Бесплатно для команд до пяти человек
- Платные тарифы от 199 ₽ в месяц
Доступность: Web, Windows, macOS, iOS, Android
Кайтен — для самых гибких процессов
Кайтен — инструмент для тех, кто не хочет подстраиваться под стандартные схемы работы, а строит их сам.
Особенности
- Канбан, диаграммы Ганта, таблицы
- Гибкие настройки ролей и прав доступа
- Автоматизация бизнес-процессов на уровне скриптов
- API и webhooks для кастомных интеграций
Кому подходит
- IT-компании и стартапы
- Проектные команды в маркетинге и продажах
- Любые компании, которым важны сложные процессы и кастомизация
Преимущества
- Можно создать собственные статусы задач и workflow
- Поддержка REST API для автоматизации и интеграций
- Возможность подключать собственные боты и сервисы через webhooks
- Есть форматы для разных типов команд — на сайте наглядно представлено, как адаптировать инструмент под конкретные рабочие задачи
- Мобильное приложение и чат-бот в Telegram
Недостатки
- Освоение требует времени — со всеми кастомными схемами предстоит разобраться
- Стоимость выше, чем у многих аналогов
- Устаревший дизайн
Тарифы
- Есть бесплатная версия
- Платные тарифы от 420 ₽ за пользователя в месяц
Доступность: Web, Windows, macOS, iOS, Android
ЛидерТаск — для тех, кто уважает структуру
ЛидерТаск — хороший выбор для тех, кто предпочитает строгую иерархию задач и не хочет зависеть от облачных сервисов.
Особенности
- Древовидная система проектов и задач
- Возможность работы в оффлайне
- Интеграции с календарями
Кому подходит
- Фрилансеры и небольшие команды
- Менеджеры, которые уважают структурность и последовательность
Преимущества
- Можно детально разбирать проекты на подзадачи
- Гибкая система напоминаний: можно задать условие и период, чтобы таймер просигналил в нужный момент
- Возможность ограничивать доступ к задачам
- Есть статистика команды — можно отслеживать общий прогресс
Недостатки
- Нет развитого совместного редактирования — будет сложно создать общее рабочее поле
- Проблемы с синхронизацией, задачи могут исчезать или не обновляться между устройствами
- Несогласованный функционал — разные версии (ПК, мобильная и веб) отличаются
Тарифы
- Есть бесплатная версия
- Платные тарифы от 399 ₽ в месяц
Доступность: Web, Windows, macOS, iOS, Android
YouGile — Канбан без границ
YouGile совмещает таск-менеджер и простую CRM.
Особенности
- Канбан + CRM
- Чаты внутри задач
- Простая система отчётов
Кому подходит
- Малый бизнес
- Отделы продаж
Преимущества
- Можно настроить этапы продаж и переделать воронку под свой процесс
- Гибкие уведомления о статусах задач
- Настраиваемые шаблоны
- Есть возможность видеотрансляции экрана
- Можно создавать зеркальные задачи и колонки — получается синхронизация без дублирования
Недостатки
- Нет мощных автоматизаций — отладить систему может быть сложно
- Сложновато работать с отчётами
Тарифы
- Бесплатный базовый тариф
- Платные версии от 495 ₽ в месяц
Доступность: Web, Windows, iOS, Android
Планфикс — система, которая подстраивается под тебя
Планфикс — хорошо укомплектованный конструктор рабочих процессов. Если нужны CRM, система управления проектами и автоматизация рутинных задач — всё это можно собрать в одном таск-менеджере.
Особенности
- Полностью настраиваемая логика работы
- CRM, управление задачами, документооборот и отчёты в одном инструменте
- Автоматизация процессов без программирования
Кому подходит
- Тем, кто любит переизобретать системы и не хочет зависеть от готовых шаблонов
- Компаниям с нестандартными бизнес-процессами: например, социальному бизнесу
- Малому и среднему бизнесу, которому важна гибкость
Преимущества
- Можно настраивать статусы задач и воронки продаж
- Интеграции с 1С, почтой и мессенджерами
- Автоматические напоминания и скрипты — пусть за рутину отвечает робот
- Есть диаграммы Ганта
- Шаблоны документов
Недостатки
- Функционал хорош, но требует времени на освоение — одним днём вкатиться в Планфикс не удастся
- В триллионе функций легко потеряться — если задачи стандартные, лучше выбрать сервис попроще
Стоимость
- Базовая версия — бесплатно
- Платные версии от $8 в месяц
Доступность: Web, Windows, iOS, Android
Яндекс.Трекер — мягкая дисциплина
Система для управления задачами и проектами с мощной аналитикой. Гибкие настройки позволяют работать в разных подходах: Канбан, Scrum или Waterfall.
Особенности
- Интегрируется с экосистемой Яндекса
- Встроенные отчёты и дашборды для анализа процессов
- Настройки ролей и прав доступа — в этом доме вы господин
Кому подходит
- IT-командам и разработчикам
- Компаниям, которые используют другие сервисы Яндекса
- Бизнесу, который хочет чёткой структуры в работе
Преимущества
- Гибкие статусы задач, фильтры и метки
- Автоматизация рутинных процессов — можно настраивать триггеры и макросы
- Можно настроить SLA — набор правил, который устанавливает временные рамки для обработки задач очереди. Его используют в работе службы поддержки, чтобы контролировать скорость обработки обращений.
- Визуальные инструкции в виджетах с полезной информацией
Недостатки
- Без других сервисов Яндекса теряет часть функциональности — для международных компаний лучше выбрать другой вариант
- Интерфейс нагруженный, при этом блёклый, без визуальных акцентов
- Слишком сложный для большинства команд не из IT
Стоимость
- Бесплатно до 5 пользователей
- Платные версии от 290 ₽ в месяц за пользователя
Доступность: Web, Android, iOS
Мегаплан — твой бизнес-партнёр
Совмещает CRM, таск-менеджер и документооборот. Подходит тем, кто хочет контролировать рабочие процессы и держать все яйца в одной корзине.
Особенности
- CRM и задачи интегрированы между собой
- Автоматизация бизнес-процессов
- Гибкие отчёты и аналитика данных
Кому подходит
- Компаниям, которым важно вести клиентов и задачи в единой системе
- Отделам продаж и сервисным командам
- Руководителям, которым нужна прозрачная система управления
Преимущества
- Интеграции с телефонной базой, почтой и бухгалтерией
- Настраиваемые воронки продаж
- Легко вносить сделки — есть несколько сервисов, которые за это отвечают
- Есть внутренняя платформа для создания интернет-магазинов
- Учёт рабочего времени сотрудников (только давайте без фанатизма!)
- Есть шаблоны для разных бизнесов — от event до автомастерских
Недостатки
- Закрытая экосистема — сложнее интегрировать с внешними сервисами
- Нет бесплатного тарифа
- Немного устаревший интерфейс — если привык к модному UX, с этим мимо
Стоимость
- Платные версии от 454 ₽ в месяц за пользователя
Доступность: Web, Windows, iOS, Android
EvaTeam — простота и фокус
Лаконичный таск-менеджер без навороченных фишек. Всё строго, чётко и понятно: создавайте задачи, расставляйте приоритеты, следите за сроками, общайтесь с командой.
Особенности
- Минималистичный интерфейс без перегруженных функций
- Чаты прямо внутри задач
- Гибкая система напоминаний
Кому подходит
- Малому бизнесу и стартапам
- Фрилансерам и командам, которым не нужна сложная CRM
- Тем, кто ценит лаконичность и удобство
Преимущества
- Можно создавать пользовательские поля: таблицы, формы, модули, классы, плагины
- Встроенная система оповещений
- Интеграция с другими программами и сервисами
- Есть целая экосистема продуктов, которые заменяют ушедшие из РФ сервисы: EvaProject, EvaWiki, EvaTest и другие
- Обновления без потери кастомизации — ваш прогресс не исчезнет вникуда
Недостатки
- Нет встроенной CRM и глубокой аналитики
Стоимость
- Есть бесплатный тариф
- Платные версии от 250 ₽ в месяц
Доступность: Web, iOS, Android
Подписаться 
