Что такое бриф
— (от английского brief — «краткий», «сжатый», «инструктаж») список вопросов, который позволяет понять исполнителю, чего ждёт от работы заказчик
Это обязательная составляющая успешного проекта. Да и вообще любой работы, которую делает специалист или команда по найму.
Исполнителю бриф позволяет оценить объём работы, сроки и результат, который от него ждут. А заказчику построить себе более чёткую картину будущего проекта и параллельно оценить навыки исполнителей.
Слово бриф сначала использовали в военной сфере. Там брифинг означал краткое изложение сути дела. Ясное дело, на войне времени долго говорить нет.
Так вот и в нашей жизни бриф тоже должен быть лаконичным изложением сути будущего проекта. По нему «освежают» в памяти суть работы и видят ключевые моменты.
В рекламе и маркетинге этот термин появился в XX веке, когда агентства стали искать способы структурировать работу с клиентами. Сегодня бриф стал стандартом в креативных индустриях, информационных технологиях и даже в управлении бизнесом. Без брифа не запускается ни один проект.
Ещё это обязательный инструмент решения задач фрилансерами — когда человек на аутсорсе должен собрать требования с клиента, чётко очертить для себя рамки заказа и приступить к эффективной реализации.
Что ещё нужно знать про бриф
Бриф решает несколько задач:
- Позволяет чётко определить цели — заказчик и исполнитель рисуют одинаковую картину конечного результата
- Минимизируют количество будущих правок — чем подробнее бриф, тем меньше доработок. Ну, в теории
- Экономит время — не нужно постоянно уточнять детали в процессе работы, не дано пересматривать кипы бумаг документации по проекту или заказу
- Снижает риск провала — ведь становится понятно, куда идти не надо
- Повышает гибкость — у обеих сторон есть целостная картина, так что можно менять её элементы, не ломая всего сразу
Составление брифа включает несколько обязательных этапов
Опросить клиента и собрать информацию ➡️ Заполнить бриф и показать его клиенту ➡️ Проанализировать и, возможно, улучшить ➡️ Начать делать проект
Для составления брифа, как правило, проводят интервью с заказчикам, где много и подробно говорят о будущем результате. Как раз, чтобы каждый раз не перебирать и не восстанавливать в памяти множество данных, составляется бриф.
После интервью клиенту отправляется анкета или форма, где заказчик ещё раз отвечает на вопросы про будущий проект или результат. Далее команда или фрилансер работают по брифу.
Ещё по теме брифа и отношений с клиентами
Подписаться 
