Кто такой менеджер проекта
Менеджер проекта (или проджект-менеджер)
— это специалист, который отвечает за реализацию проекта от стадии планирования и до завершения.
Это посредник между заказчиком и командой исполнителей. Он отвечает за распределение ресурсов и задач, своевременное внесение изменений и согласование деталей. Его цель — сделать так, чтобы результат соответствовал ожиданиям клиента.
Такие специалисты нужны там, где работают с проектами: в IT, строительстве, производстве, маркетинге и других сферах. Проджекты помогают успешно завершить проекты и достичь целей.
Менеджер проекта отвечает за общение в команде и с заказчиком, а также контролирует процесс работы и её результат. Он выстраивает рабочий процесс, а не функциональный продукт, как продакт-менеджеры.
Пример возникновения менеджера проекта в контексте
Клиент захотел создать мобильное приложение для заказа такси, чтобы улучшить работу небольшого бизнеса. Менеджер проекта обсудил с ним концепцию проекта и собрал необходимые сведения. Затем он составил подробный план, в котором описал все возможные риски, представил способы реализации проекта, определил сроки для команды.
После этого проект попал к команде — дизайнерам и разработчикам. Проджект-менеджер контролировал работу коллег и регулярно отчитывался заказчику. По просьбе клиента в план внесли некоторые корректировки.
Когда команда успешно завершила работу, проект презентовали клиенту. На ретроспективе менеджер проекта оценил результаты и ход проекта. В процессе план немного скорректировали, но трудностей при выполнении не возникло. В бюджет и сроки также уложились.
Что ещё нужно знать о менеджере проекта
Проджект-менеджер работает с проектами. Проект — временное мероприятие с обозначенной целью, у него есть начало и конец. Его противоположность — процесс. Процесс регулярен и может повторяться, а проект — нет.
Главная задача менеджера проекта — закончить работу в срок и предоставить заказчику результат, на который он рассчитывает. При этом проджект-менеджер — командный игрок. Он руководит разными специалистами, каждый из которых отвечает за свою часть работы в проекте.
Проджект знает, как правильно распоряжаться ресурсами, и умеет выходить из непредвиденных ситуаций. Также он всегда на связи с заказчиком, чтобы корректировать процесс и предоставлять результаты работы.
Когда проект попадает к менеджеру, он определяет его цели и задачи. Вместе с руководителем проекта (если есть) и заинтересованными сторонами проджект готовит план проекта, учитывая бюджет и ресурсы, а также составляет график работ.
Работа менеджера проекта складывается из нескольких этапов, которые завязаны на жизненном цикле проекта:
- На старте проджект собирает требования к проекту и составляет техническое задание. Это требует долгого и вдумчивого контакта с заказчиком. Затем менеджер готовит проектные документы — устав или резюме, график работы
- Когда требования и ограничения понятны, начинается подготовка к активной работе — подбор команды, онбординг, настройка процессов, распределение задач между участниками
- Когда команда приступает к работе, менеджер контролирует выполнение задач и при необходимости вносит корректировки. Именно от него зависит, как будет общаться команда и какого результата достигнет. Помимо контроля команды, проджект общается со стейкхолдерами, просчитывает риски и устраняет проблемы
- Когда результат готов, проджект презентует его заказчику и собирает обратную связь. Затем по необходимости вносятся изменения и проходит ретроспектива с командой, где проджект модерирует обсуждение работы над проектом, успехов, трудностей и недоработок
Менеджер проектов должен обладать определённым набором качеств, чтобы хорошо делать проекты и не выгорать.
В hard skills проджект должен:
- разбираться в методологиях и подходах проектного управления
- разбираться в бизнес-аналитике, постоянно повышать квалификацию и быть в курсе мировых тенденций
- понимать терминологию из своей сферы, обладать техническими знаниями. Например, если проджект работает в диджитал-сфере, то без основ языков программирования ему будет трудно
- уметь работать с таск-менеджерами и другими инструментами для совместной работы
Если рассматривать soft skills, то хороший менеджер:
- чётко формулирует мысли, структурирует информацию, расставляет приоритеты и обозначает задачи
- общителен, умеет проводить переговоры и спокойно относится к критике
- самостоятельный, ответственный, гибкий и целеустремлённый
- умеет быть настойчив и при этом готов разрешать конфликты
- эмпатичен, способен поддержать коллег
Менеджер проекта должен разбираться в методологиях, принципах, методах и инструментах для управления проектами и контроля задач. Популярные подходы и методологии — Agile, Scrum, Waterfall, PRINCE2 и другие.
Подписаться 
