Токсичный коллега — частая проблема коллектива. Они манипулируют, перекладывают задачи, сплетничают — короче, отравляют рабочую атмосферу, провоцируют конфликты внутри команды и ухудшают продуктивность работы.
Если токсичный человек — например, твой партнёр или новый знакомый — можно просто прекратить общение. Но если токсичен твой коллега, избежать коммуникации не получится, а ведь такие люди чаще являются причиной хаоса в работе:
- Возникают конфликты. Они вовлекают других сотрудников и приводят к разладу в команде, а также к потере ценных специалистов, которые откажутся работать в такой атмосфере.
- Усложняются бизнес-процессы. Токсичные коллеги не укладываются в сроки, косячат, перекладывают задачи, ленятся. Связанные с ними задачи проседают, как и дисциплина в коллективе.
6 типов токсичных коллег
Я выделила условные модели токсичных коллег, которые чаще встречаются на работе:
- Сплетники. Любители обсудить все новости — кто с кем поссорился в общем чате, кто просрочил дедлайны из-за личных проблем и прочее. А ещё сплетники любят критиковать методы управления начальства, что ставит под угрозу авторитет руководителя.
Сплетни частенько приводят к конфликтам, а также ставят по угрозу уважительную рабочую обстановку. Это влияет на продуктивность работы и вовлечённость сотрудников.
- Шутники, которые не видят границ между работой и дружеским общением, задают личные вопросы, пошло и неуместно шутят, ставят в неловкое положение.
Если не обозначить личные границы и не показать, какое поведение для тебя приемлемо, шутники будут доставлять дискомфорт. А работать в таком коллективе, согласись, не очень приятно.
- Манипуляторы. Легко заставят работать в отпуске или в нерабочее время, потому что «это срочно, без тебя не справимся». Завалят тебя своими задачами, которые даже не входят в твои компетенции.
- Вечно недовольные. Всё не нравится — коллеги работают не так, процессы неграмотно выстроены, руководители плохо управляют, о чём они неустанно ноют вместо того, чтобы работать.
- Одиночки. Работать в команде не для них — они лучше знают, что делать. Одиночки хотят выделиться и доказать, что лучшие в коллективе. Хотя это не гонка, а командная работа.
Ещё я бы сюда добавила хвастливых сотрудников, которые считают себя самым важным элементом в команде и открыто это демонстрируют. С хвастунами работать сложно, что также не помогает построить уважительную обстановку в команде.
- Ленивые. Такой коллега сделает всё, чтобы не делать ничего, — откладывает задачи, отказывается брать ответственность за работу и перекладывает её на других, не хочет особо напрягаться. Тем самым ухудшает рабочие процессы — оттягивает сроки, косячит и подводит команду и клиента.
Что делать, если твой коллега токсичный
Представь, вы с коллегой повздорили из-за недопонимания. В таком случае сначала ты проанализируешь, стоит ли конфликт внимания — возможно через пару дней всё само наладится. Другая ситуация: коллега задаёт неуместные вопросы и пушит задачами после окончания рабочего дня, заставляя тебя жертвовать личным временем. Это значит, что коллега токсичен, и с ним нужно бороться.
Установи личные границы
Часто мы не умеем и боимся обозначать личные границы — например, когда коллеги задают неуместные вопросы или заваливают задачами в нерабочее время. Нам кажется, если мы откажем или установим границу, нас сочтут некомпетентными, мы станем менее ценными для команды, хотя это не так. Более того, для токсичных коллег это зона для манипуляции.
Забивать на нарушение границ не стоит, лучше обозначь коллегам, какое отношение для тебя ОК, а какое нет. Например, если не готов обсуждать личные темы на работе — открыто скажи это.
Поддерживай уважительные отношения
Не лезь в чужие конфликты, чтобы потом не оказаться виноватым, и не обсуждай никого за спиной. Тем самым не испортишь отношения с коллективом и не приведёшь к конфликтам.
Начни говорить «нет»
Мы боимся, что нас сочтут плохими специалистами, поэтому соглашаемся перерабатывать, жертвуя личным временем, или берём задачки, которые не входят в наши обязанности. В итоге ты не успеваешь делать свои задачи, ошибаешься и выгораешь.
Если ты понимаешь, что тобой манипулируют и заваливают задачами, которые ты делать не готов — учись говорить «нет». От этого ты не станешь менее ценным специалистом, а коллеги будут с уважением относиться к твоим личным границам.
Обсуждай
Спокойно обсуди с токсичным коллегой, что тебя смущает в его поведении. Будь сдержан и не проявляй эмоции, даже если очень хочется. Важно не терять самообладание и не переходить на конфликт — твоя цель обсудить проблему и найти решение, а не испортить отношения ещё больше.
Обсуди с отделом кадров
Если разговор не помог, привлечение посторонних к конфликту неизбежно. Но сразу идти к руководству не стоит — обсуди для начала ситуацию с HR-отделом или бизнес-коучем (если они есть в компании). Возможно, они помогут уладить конфликт — например, переведут вас с коллегой на разные проекты или обсудят ситуацию с ним.
Главное, помни, что ответственность за твой комфорт лежит на тебе. Если коллега нарушает твоё личное пространство, не забивай на это и вовремя обозначай, какое поведение для тебя недопустимо. Это поможет в борьбе с манипуляторами и другими токсичными коллегами.
Подписаться 
