Решения

Chevron

Возможности

Chevron

Задачи

Режим Календаря
Контролируй загрузку с помощью календаря на день и...
Тёмная тема
Пощади свои глаза и эффективно работай даже в тёмн...
Режим Досок
Следи за рабочими процессами через полностью касто...
Подзадачи
Создавай подзадачи до 6 уровней вложенности. Испол...

База знаний

Текстовый редактор
Блоки помогут создать структурированную базу для х...
Папки
Распределяй документы по разным папкам, чтобы было...
Файлы
Добавляй к документам файлы, чтобы хранить всё в о...
Обложки и аватарки
Кастомизируй документы, как тебе нравится.

CRM

Множество воронок
Создавай неограниченное количество воронок продаж...
Клиенты
Веди информацию о текущих и потенциальных клиентах...
Комментарии
Добавляй важные комментарии к каждой сделке, чтобы...
Компании
Храни информацию о компаниях-клиентах — реквизиты,...

Воркспейсы

Помодоро-таймер
Работай короткими продуктивными сессиями и делай н...
Логирование действий
Отслеживай историю изменений команды внутри сервис...
Чаты для команд
Общайся с командой и обсуждай проекты и задачи.

Возможности

Chevron
← Назад

Tasks

Режим Календаря
Контролируй загрузку с помощью календаря на день и...
Тёмная тема
Пощади свои глаза и эффективно работай даже в тёмн...
Режим Досок
Следи за рабочими процессами через полностью касто...
Подзадачи
Создавай подзадачи до 6 уровней вложенности. Испол...

Wiki

Текстовый редактор
Блоки помогут создать структурированную базу для х...
Папки
Распределяй документы по разным папкам, чтобы было...
Файлы
Добавляй к документам файлы, чтобы хранить всё в о...
Обложки и аватарки
Кастомизируй документы, как тебе нравится.

CRM

Множество воронок
Создавай неограниченное количество воронок продаж...
Клиенты
Веди информацию о текущих и потенциальных клиентах...
Комментарии
Добавляй важные комментарии к каждой сделке, чтобы...
Компании
Храни информацию о компаниях-клиентах — реквизиты,...

Workspace

Помодоро-таймер
Работай короткими продуктивными сессиями и делай н...
Логирование действий
Отслеживай историю изменений команды внутри сервис...
Чаты для команд
Общайся с командой и обсуждай проекты и задачи.

Принцип «антихрупкости»: как компаниям и сотрудникам не ломаться в сложные периоды

Time

5 мин.

Eye

177

Антихрупкость — свойство, которое помогает системам, компаниям и отдельным людям выдерживать неопределённость при столкновении со сложными ситуациями. В этой статье расскажем, как прокачать это свойство.
Принцип «антихрупкости»: как компаниям и сотрудникам не ломаться в сложные периоды

Что такое антихрупкость

«Ветер гасит свечу и разжигает огонь. Точно также дело обстоит со случайностью, неопределённостью и хаосом: каждый из нас желал бы не прятаться от них, а извлекать выгоду…», — так поэтично начинается книга Н.А.Талеба «Антихрупкость». Скорее всего, тебе так же, как и мне отозвались эти слова. 

Когда происходят ситуации, которые не могу контролировать, я бы очень хотела иметь «сверхспособность» не рассыпаться, встречаясь с этими сложностями. Талеб пишет о том, что антихрупкость — это не одно и то же, что эластичность, гибкость и неуязвимость. Например, мы возьмём кусок железа и со всех сил ударим его об землю. Скорее всего, кусок останется неизменным. Идея антихрупкости не в том, чтобы быть неуязвимым и оставаться прежним. Антихрупкое, пройдя через встряску, станет лучше прежнего. 

В качестве примера автор приводит мифическое существо Гидру — существо со множеством голов, обитавшее в озере Лерна. Каждый раз, когда Гидре отрубали голову, на её месте вырастали две новые. Гидра извлекает выгоду из поражения и олицетворяет собой антихрупкость.

Ключевое свойство антихрупкости — любовь к ошибкам и неопределённости. В концепции Талеба неопределённость символизируют «Чёрные лебеди». 

«Чёрные лебеди» и их место в концепции антихрупкости

Чёрные лебеди — это непредсказуемые и нерегулярные события огромного масштаба, влекущие за собой тяжёлые последствия (пандемия, война, кризис, природные катаклизмы и т.п.). Идея в том, что их появление невозможно предсказать, как и то, в какой момент они могут «клюнуть» тебя со всей силы. 

Самая главная мысль, которую старается донести до нас Талеб — готовиться к рискам путём предсказаний = заранее провалиться.

Вместо этого мы можем прокачивать свою выносливость на других мини-стрессорах, это подготовит нас к новой встрече с чем-то более глобальным. Например, после первой встречи с Чёрными лебедями, мы будем знать, что к ним не стоит подходить слишком близко, чем лечить синяки и как можно им противостоять, чтобы не клюнули снова. 

Если приводить более конкретные примеры, то давай вспомним вакцинацию. Каждый год мы ставим прививки от гриппа в качестве профилактирующего стрессора для организма. Наш организм справляется с вирусом, и после никакие чихающие в метро люди ему не страшны. Он уже готов к новому бою, если понадобится. Поэтому даже если ты заболеешь, то гораздо легче перенесёшь болезнь. 

И, в целом, вся наша иммунная система — один огромный пример антихрупкости. Мы так спокойно существуем в мире с огромным количеством вирусов, потому что в детстве не раз болели, закаляя свой организм. 

Так и наращивается твоя способность выдерживать непредсказуемые события через менталитет антихрупскости.

Важно не путать

Антихрупкость не равно неуязвимость. Хочу донести до читателя, что у всего есть придел — даже у антихрупкости. И выражение «то, что нас не убивает делает нас сильнее» не совсем точно. Иногда «то, что нас не убивает делает нас инвалидами», как сказала одна известная политолог. Представь ситуацию, приходишь в спортзал и в первый же день идёшь к штанге в 100кг., пытаешься её поднять. Во-первых, не факт что ты вообще сможешь оторвать её от пола. Во-вторых, даже если смог — минус спина, колени и остальное тело тебе тоже спасибо не скажет. Всегда есть планка для твоей выносливости, которую можно немного повышать. Сначала ты поднимаешь по 5-10кг., затем 15кг., затем 20кг., повышая нагрузку постепенно. Встречаясь с небольшими стрессорами, твоя сила будет расти, выносливость укрепляться. Рано или поздно, ты сможешь поднять все 100кг. 

И при этом, также нужно понимать, что стрессовые события, которые с нами происходят всё равно болезненные. Твои мышцы получают микротравмы, а на второй день будут болеть так, что ходить будет сложно — это часть процесса наращивания мышц. Но в моменте тебе придётся как-то справляться с болью в теле. 

Перейдём от персональных примеров к сфере карьеры. Например, ты работаешь на начальника-самодура. На тебе висит сумасшедшая нагрузка в виде клиентских заказов. Твой босс ставит сроки сдачи проектов из головы, тебе приходится работать в ускоренном темпе, чтобы успевать за дедлайнами, при этом нельзя пожертвовать качеством, ведь важно выстраивать долгосрочные отношения с каждым клиентом. И вот ты уже приходишь на работу раньше всех, уходишь позже всех, под глазами появились синяки, а на виске пульсирует вена от количества стресса и кофеина в организме.

В какой-то момент ты бросаешь эту работу, потому что пора выбирать свое ментальное и физическое здоровье, но эти навыки остаются с тобой. Оглянувшись назад, ты понимаешь сколько всего затащил — ты умеешь работать хорошо, даже при повышенной нагрузке. Ты научился реализовывать разные проекты. Ты научился выстраивать отношения с клиентами. Понял, в каком темпе готов работать, а какой точно больше не допустишь. После этого ты можешь пойти дальше — стать руководителем команды в другой компании, потому что отлично знаешь внутреннюю кухню своей сферы. Или того лучше — открыть свое дело и выстроить процессы так, как считаешь нужным, быть успешным в бизнесе и классным боссом для своей команды. Под твоим руководством сотрудники растут и становятся сильными специалистами, а не загибаются под давлением дедлайнов. Бизнес процветает, потому что ты научился:

  • справляться с давлением от босса и клиентов;
  • правильно распределять нагрузку;
  • выстраивать внутренние и внешние коммуникации. 

Как прокачивать антихрупкость: основные правила

1 правило — профилактический стресс:

Использовать стрессовые события, чтобы становиться сильнее — одна из главных идей антихрупкости. Поэтому ничего не помогает так, как стратегия проб и ошибок. 

Если ты руководишь командой, то создавай для них такие условия, в которых они смогут пробовать, ошибаться, учиться на своих ошибках, сталкиваться с новыми задачами и учиться их решать. Только так ты сможешь вырастить самостоятельных и надёжных специалистов внутри своей команды. Тепличные условия делают тебя и твою команду слабой в долгосрочной перспективе.

Например, когда я впервые села писать статью в блог, то потратила на неё целый день, а потом получила её обратно с сотней правок от редактора. Правки для меня стали очень серьезным стресс-фактором. Мне пришлось переписывать первую статью 3 раза прежде, чем я смогла её опубликовать. Со временем мои статьи стали получать все меньше правок и время на написание статьи постепенно стало сокращаться. Сегодня на подготовку статьи у меня уходит 3-4 часа в сумме и я работаю без редактора.

2 правило — использовать стратегию штанги 

Принимать безопасные решения в основных моментах, но оставлять небольшой процент на риск. При принятии решения, ты выбираешь рисковать там, где благодаря небольшому риску можешь получить большую выгоду. 
Проще всего привести пример на финансах. Основной капитал у нас остаётся нетронутым, но процентов 10 мы можем инвестировать в потенциально растущий бизнес. Если бизнес прогорит, то у тебя все ещё будут твои 90%. Если взлетит, то вместе с ним взлетит и твой доход.

Теперь перенесём это на работу с командой. Например, вы с командой развиваете продукт и хотите протестировать гипотезы, которые должны привести вам большой трафик новых клиентов. Ты можешь распределить силы команды так: 90% людей занимаются основными инструментами трафика, которые уже давно работают и хорошо зарекомендовали себя. 10 % команды идут экспериментировать. 
Так, если 10% провалят эксперименты и не приведут новых людей, у них будет тыл, а если приведут, то вы удвоите эффективность работы команды.

3 правило — правило одной причины 

Основная идея этого правила в том, чтобы свести к минимуму количество ошибок, во время принятия на себя рисков. 

Талеб в своей книге пишет о том, что если у тебя есть больше чем 1 причина, чтобы это не сделать, значит не нужно этого делать. Потому что действительно очевидные решения не требуют больше 1 причины для старта.

В качестве примера он приводит ситуацию с уголовником. Вряд ли кто-то скажет: «Он уголовник, убивший много людей, а ещё он отвратительно ведёт себя за столом, и он скверно водит машину» — достаточно того, что он убил много людей, правда?

Проще говоря — если вы не можете решить стоит ли что-то делать, значит вы уже решили, что не стоит. 

Это правило может помочь тебе грамотно распределять ресурсы команды, не делая лишней работы. 

Внедрение этих простых правил поможет тебе подготовить команду к каким-то более глобальным непредвиденным ситуациям. 

logo

Полезные статьи у тебя в почте раз в неделю

Скрыть

Article Другие статьи

Также советуем почитать

Читать другие статьи →