Решения

Chevron

Возможности

Chevron

Задачи

Режим Календаря
Контролируй загрузку с помощью календаря на день и...
Тёмная тема
Пощади свои глаза и эффективно работай даже в тёмн...
Режим Досок
Следи за рабочими процессами через полностью касто...
Подзадачи
Создавай подзадачи до 6 уровней вложенности. Испол...

База знаний

Текстовый редактор
Блоки помогут создать структурированную базу для х...
Папки
Распределяй документы по разным папкам, чтобы было...
Файлы
Добавляй к документам файлы, чтобы хранить всё в о...
Обложки и аватарки
Кастомизируй документы, как тебе нравится.

CRM

Множество воронок
Создавай неограниченное количество воронок продаж...
Клиенты
Веди информацию о текущих и потенциальных клиентах...
Комментарии
Добавляй важные комментарии к каждой сделке, чтобы...
Компании
Храни информацию о компаниях-клиентах — реквизиты,...

Воркспейсы

Помодоро-таймер
Работай короткими продуктивными сессиями и делай н...
Логирование действий
Отслеживай историю изменений команды внутри сервис...
Чаты для команд
Общайся с командой и обсуждай проекты и задачи.

Возможности

Chevron
← Назад

Tasks

Режим Календаря
Контролируй загрузку с помощью календаря на день и...
Тёмная тема
Пощади свои глаза и эффективно работай даже в тёмн...
Режим Досок
Следи за рабочими процессами через полностью касто...
Подзадачи
Создавай подзадачи до 6 уровней вложенности. Испол...

Wiki

Текстовый редактор
Блоки помогут создать структурированную базу для х...
Папки
Распределяй документы по разным папкам, чтобы было...
Файлы
Добавляй к документам файлы, чтобы хранить всё в о...
Обложки и аватарки
Кастомизируй документы, как тебе нравится.

CRM

Множество воронок
Создавай неограниченное количество воронок продаж...
Клиенты
Веди информацию о текущих и потенциальных клиентах...
Комментарии
Добавляй важные комментарии к каждой сделке, чтобы...
Компании
Храни информацию о компаниях-клиентах — реквизиты,...

Workspace

Помодоро-таймер
Работай короткими продуктивными сессиями и делай н...
Логирование действий
Отслеживай историю изменений команды внутри сервис...
Чаты для команд
Общайся с командой и обсуждай проекты и задачи.

Почему Telegram не подходит для рабочих задач?

Time

4 мин.

Eye

267

Telegram – это отличный мессенджер для общения с семьей и друзьями, поиска чатов по интересам и чтения профессиональных и новостных каналов. Но вот для чего он плохо подходит, так это для работы в команде.
Почему Telegram не подходит для рабочих задач?

Для чего НЕ подходит Telegram?

Коммуникация с командой

Это, наверное, первое, для чего стали использовать Telegram массово в России – от локального мелкого и среднего бизнеса до компаний с миллионными бюджетами на рекламу.

Telegram идеально подходит для обмена файлами или “пушинга” – когда надо срочно что-то спросить, уточнить, напомнить.

Но он точно не подходит для общения команды, которой помимо диалога нужна структура и понимание, где диалог начался, а где закончился, и к какому итоговому решению пришли.

В WEEEK есть чат, который создается под проекты.

Твои коллеги смогут оставить Telegram для решения личных задач, а обсуждение рабочих вопросов полностью перенести в WEEEK. Раздел «Чаты» находится в правом верхнем углу, рядом с помодоро-таймером и колокольчиком.

Задачи и статусы

Начнем с того, что ставить задачи мало кто умеет, а находясь в Telegram, где все обсуждают всё, поставить задачу так, чтобы она была понятна и принята в работу, становится еще сложнее.

И если рабочую коммуникацию ещё как-то можно оставить внутри Telegram, заранее обговорив все тонкости, то вот работу с задачами точно нужно переносить в другое поле. 

В WEEEK удобно работать с задачами, так как их можно сгруппировать на одной доске, распределить по дням недели и добавить ответственных, теги и дедлайны.

Например, у тебя своё smm-агентство и команда, которой нужно управлять: от копирайтеров до дизайнеров. Чтобы правильно распределять нагрузку, важно видеть кто чем занят. Перед тем, как поставить задачу, ты можешь зайти в WEEEK, отфильтровать задачи по сотруднику, найти наименее загруженного и сделать его ответственным за нового клиента.

WEEEK Проекты – проекты включают в себя доски с задачами. В одном проекте может быть сколько угодно досок, а в каждой доске сколько угодно задач. Проект – это то, над чем ты работаешь.

У SMM-агентств довольно много заказчиков, в WEEEK под каждого заказчика можно создать отдельный проект – так все рабочие задачи будут в одном месте и не будет путаницы, что к чему относится.

WEEEK Доски – доски позволяют группировать задачи внутри проекта. Так, например, если над проектом работают команда дизайнеров и команда копирайтеров, то для каждой команды можно сделать отдельную доску.

WEEEK Задачи – задачи находятся внутри доски, но могут перемещаться между досками и даже проектами с помощью копирования. Внутри задачи есть ответственный, дедлайн, приоритет, таймер, формат, заголовок, описание, теги и комментарии.

WEEEK Календарь – календарь помогает увидеть все задачи в рамках недели, чтобы оценить нагрузку и распределить ресурсы. 

При переходе из Telegram в WEEEK чаты превращаются в проекты, отдельные сообщения в понятные задачи на канбан-доске, а вместо постоянных вопросов про готовность – статусы и комментарии к задаче.

Продажи и CRM

Ещё одна рабочая область, которую часто используют наряду с корпоративными чатами – это продажи. Менеджеры собираются в отдельном чате, туда же присылаются заявки, которые разбираются по-очереди. Самый большой минус подобной организации процесса в его непрозрачности – сложно отследить, какая работа была проведена с клиентом, сколько клиентов сейчас в работе у менеджера и каков количественный и качественный результат работы.

WEEEK CRM – раздел сервиса WEEEK, где удобно разбивать работу по продажам на проекты и задачи. В каждом проекте уже привычная нам канбан-доска, а каждая карточка это клиент, с которым ведётся работа. Внутри карточки отмечается ответственный менеджер, а значит все будут в курсе, кто ведёт этого клиента. Карточки можно отсортировать по ответственному, статусу и времени.

Документы и инструкции

Внутри Telegram нет возможности оформить единое хранилище для текстовых документов, поэтому многие пользуются Google Документами и присылают ссылки в чаты. Проблема в том, что найти нужную ссылку бывает проблематично и занимает много времени, и зачастую приходится просить коллег о помощи.

WEEEK База знаний – единое хранилище для ваших документов и инструкций с вложенной системой и возможностью поделиться публичной ссылкой на документ или всю папку. Кастомизируйте документы с помощью обложек и аватаров, добавляйте видео и файлы, чтобы хранить всёв одном месте. Используйте таблицы, нумерованные списки и даже html-редактор.

Важно

Какой бы сервис вы не выбрали, сам по себе он не станет волшебной палочкой, которая одним взмахом решит все ваши проблемы с планированием и постановкой задач. Нужно будет ввести в привычку постоянно сверяться со списком задач, добавлять комментарии к задаче и проставлять статусы – это и есть корпоративная культура, о которой мы уже писали ранее.

logo

Полезные статьи у тебя в почте раз в неделю

Скрыть

Article Другие статьи

Также советуем почитать

Читать другие статьи →