Что такое закон Мёрфи и что им не является
— ироничный принцип, согласно которому «если что-то может пойти не так, то это обязательно случится»
Представь: долгожданные майские праздники, загородный дом, ваша компания друзей наконец смогла собраться… и — внезапный северный циклон, который обещает непрерывный дождь. «Как назло» или «по закону подлости» — скажешь ты. Мы добавим: не обошлось без закона Мёрфи.
То, что неудачи случаются, замечали задолго до сегодняшнего дня. Ещё в 1884 году английский романист Джеймс Пейн писал, что у него не было ни одного ломтика хлеба, который не упал бы на пол, и всегда намазанной стороной вниз. Если тебе знаком закон бутерброда, альтернативный вариант закона подлости, то это именно он.
Самую большую известность приобрела версия, которая появилась не за обеденным столом, а на аэродроме. В середине прошлого века военный инженер Эдвард Мёрфи исследовал причины аварий самолётов.
Заметив, что винты двигателя вращаются не в том направлении, он произнес знаменитую фразу: «Если можно сделать что-то двумя способами, один из которых неправильный, человек выберет его». Выражение настолько понравилось коллегам, что его упомянул даже полковник в выступлении перед журналистами. Так цитата попала в прессу и стала популярной.
Со временем оригинальное высказывание трансформировалось: из него пропало упоминание человеческого фактора, зато добавилась нотка предопределённости. «Если что-то может пойти не так, то это обязательно случится» — согласись, совсем не обнадёживает.
Сегодня закон Мёрфи вспоминают в ситуациях, когда неприятность происходит в самый неподходящий момент. Всегда свободная трасса загружена именно когда ты опаздываешь на рейс; в единственный выходной на работе случается форс-мажор; старый файл становится нужен, как только был безвозвратно удалён из корзины.
Учёные (действительно британские) пробовали с помощью точных наук найти закономерности, которые объяснили бы загадочный принцип. Спойлер: попытки не увенчались успехом. Нет обоснованных причин предполагать, что в важный момент всё обязательно пойдёт не так. События могут развиваться как угодно — и так же высока вероятность положительного исхода.
👀 Получается, закон Мёрфи вовсе не закон вселенной и даже не подтверждённое научное знание. Если учитывать его происхождение, он больше напоминает инженерный принцип, призывающий быть внимательнее и тщательно проверять всё то, что потенциально может дать сбой. Да и сам майор Мёрфи наверняка придерживался теории безопасности, а не фатализма.
Почему нам кажется, что закон Мёрфи работает
Когда последний автобус уезжает за несколько секунд до твоего прихода, кажется, что закон Мёрфи не просто работает, но и следит за тобой лично. Есть несколько причин, почему мы верим таким мыслям.
Избирательность памяти
Негативные события запоминаются лучше, потому что имеют яркую эмоциональную окраску. Мозг может в деталях воспроизводить провал, пока ты ищешь холодную сторону подушки, но игнорировать десятки моментов, когда всё прошло гладко: нужный товар приехал вовремя, белая рубашка осталась чистой до конца деловой встречи, а на дороге не было красных светофоров.
Мы почти не запоминаем дни без происшествий, потому что для нас это вариант нормы. И наоборот — в памяти надолго остаётся что-то из ряда вон.
Особенности мышления
Мы обращаем внимание не на всё подряд — это было бы просто невозможно. Обычно мозг замечает объекты, ситуации и факты, которые соответствуют нашим ожиданиям.
Если решишь купить машину определённой модели, начнёшь замечать её на улицах чаще. То же самое справедливо для негативных предубеждений: если мы верим в закон Мёрфи, то раз за разом будем находить новые подтверждения его существования.
Иллюзия контроля
Нам важно контролировать происходящее, потому что это помогает закрывать базовую потребность в безопасности. Наш мозг совсем не любит неопределённость — такая ситуация кажется ему угрозой, поэтому даже мелкие нарушения привычного порядка воспринимаются негативно.
Принять как норму, что в жизни всегда есть место неожиданным происшествиям, может быть трудно. Мы ищем всему понятное объяснение и находим его в правилах, подобных закону Мёрфи.
Где закон Мёрфи проявляется в жизнии работе
Закон Мёрфи может ассоциироваться с любой неприятностью, произошедшей в неподходящий момент, — если для таких ситуаций вообще существует удачное время. Мы встречаем его в разных сферах жизни.
🏖️ Пример
Миша долго планирует отпуск: заранее согласовывает даты, составляет маршрут поездки и бронирует апартаменты с видом на море.
Вот он — тот самый момент, когда наш герой наконец-то добирается до места назначения! Но на следующий день он просыпается с температурой и всеми симптомами простуды. Это может быть акклиматизация или временное проявление усталости, но ощущается как плохая шутка — волей-неволей на ум приходит закон подлости.
📂 Ещё один пример
Весь квартал Олеся работала над важным проектом, который лично вела от идеи до реализации. Остается последнее — презентовать результаты руководству. Девушка несколько раз отрепетировала свою речь перед зеркалом, пришла на место выступления заранее, подключила ноутбук… и ничего. Проектор не видит устройство, не помогает и замена кабеля. Система дала сбой, хотя ничего не предвещало беды.
Чем значимее для Олеси было событие, ход которого оказался нарушен, чем больше она вложилась в достижение результата, тем сильнее для нее будет ощущаться этот негативный эффект.
Что усиливает эффект закона Мёрфи
Хотя закон Мёрфи и стал для нас «какой-то шуткой», иногда он срабатывает всерьёз — но только там, где мы сами создали для этого благоприятные условия.
Не забудем оригинальный посыл майора Эдварда Мёрфи о том, что человек склонен совершать ошибки. Увеличивают вероятность неудачи следующие факторы 👇
Игнорирование рисков
Планировать риски важно, чтобы подготовиться к возможным препятствиям: взять в отпуск лекарства и проверить технику накануне выступления.
Если заранее предположить, где что-то может пойти не так, у тебя будет достаточно времени подумать над альтернативными решениями или даже предотвратить негативный сценарий.
Слабое планирование
Если оставить детали проекта на произвол судьбы, скорее всего, в его развитие вмешается закон Мёрфи. И, напротив, чем внимательнее составлен план действий, тем меньше в нём будет места неожиданностям.
Качественное планирование позволяет учесть важные нюансы — такие как расписание общественного транспорта в путешествии или часы работы подрядной организации, с которой важно оставаться на связи. А ещё в плане можно заранее заложить временные буферы, которые подстрахуют в случае форс-мажора.
Завышенные ожидания
Сжатые сроки и переоценка доступных ресурсов формируют завышенные ожидания, оправдать которые может оказаться тем ещё квестом. За три дня точно будет непросто подготовиться к международному экзамену, создать проработанный бизнес-план, организовать корпоратив на несколько сотен человек.
Очень вероятно, что в таких суровых условиях даже профессионалу не избежать ошибок и какой-нибудь очередной «подлости» от закона Мёрфи.
Загруженность
Усталость и перегруженность большим объёмом задач — идеальная среда для ошибки. Когда нужно было «ещё вчера», а звонки идут один за другим, мы просто не успеваем адаптироваться, чтобы принимать взвешенные решения. В напряжённой ситуации один сбой нередко приводит к тому, что весь рабочий процесс начинает рушиться по принципу домино.
Фактор стресса
Когда мы чего-то боимся, страх начинает занимать существенную долю наших мыслей. Перед собеседованием на работу мечты очень хочется, чтобы всё прошло идеально, поэтому переживаешь за каждую мелочь.
Иронично, но чем больше в нас тревоги, тем сложнее сохранять трезвое мышление — можно начать ошибаться не из-за плохой подготовки, а просто из-за сильного стресса. В состоянии паники легко забыть дома флешку с файлом или разлить кофе на лучший костюм.
Против кого работает закон Мёрфи
Закон Мёрфи не выбирает мишень целенаправленно, но чаще срабатывает там, где его не ждут. Если ты достаточно опытный специалист и умеешь подстраховаться, то, скорее всего, тебе удастся избежать неприятных сюрпризов.
В более опасной ситуации оказываются те, кто только начинает свой путь. Сталкиваясь с задачей впервые, новичок не всегда может предусмотреть варианты развития событий и принять меры. Но порой неудачи случаются и у старших коллег.
Управление рисками и планирования — навыки, которые нужно развивать всем вне зависимости от грейда. Если не анализировать ошибки и как не допустить их в будущем, можно постоянно сталкиваться с законом подлости в самые неподходящие моменты.
🦹♀️ Закон Мёрфи не приходит в качестве злого рока, а подсвечивает слабые места в системе, если они действительно есть. Поэтому лучшая стратегия — спокойное отношение к возможным проблемам и умение извлекать из них ценные уроки.
Можно ли противостоять закону Мерфи
В такие моменты нужно уверенно говорить — да, конечно! Если сменить угол зрения, закон Мёрфи может стать не пугающей мистической силой, а помощником, который напоминает о важности качественной подготовки. Вот инструменты, которые действительно работают.
Буферное планирование
Заполняя календарь задачами, проверь, достаточно ли времени в резерве. Буфер может спасти, если внешние обстоятельства вдруг внесут коррективы и намеченный график сдвинется. Внеочередные правки, задержки финансирования, болезнь ключевого сотрудника — всё это проще сгладить, когда есть запас времени.
Ещё буферное планирование можно использовать, чтобы в течение рабочего дня спокойно переключаться между задачами, отдыхом и другими делами.
Сценарный подход
Вместо того, чтобы делать ставку на один исход, попробуй предположить несколько вариантов развития событий: оптимистичный, реалистичный и пессимистичный. Подумай, как ты сможешь поступить, если подрядчик сдвинет сроки, а в офисе отключат электричество на целый день. Или ваша компания начнёт сотрудничать не с двумя новыми клиентами, как ожидали, а сразу с пятью.
Наличие понятного плана действий для форс-мажорных ситуаций позволит сохранить и рабочий темп, и нервные клетки.
Метод «пред-мортем»
Как-как? Рассказываем: пред-мортем — это мысленный эксперимент, который позволяет выявить слабые места проекта до того, как они сами дали о себе знать.
Суть в том, чтобы ещё на старте работы представить себе будущий провал. Дальше — не погрузиться в экзистенциальный кризис, а задать вопрос: «Почему?». Начни развивать эту мысль, и пусть каждый участник брейншторма озвучит возможные причины. Это могут быть запутанные процессы, недостаток коммуникации, внешние факторы.
Важно выписать все варианты, которые пришли на ум, а потом проанализировать, что из этого можно предотвратить и как. Полученные идеи помогут усилить проект и минимизировать риски.
Техника «внешнего взгляда»
Трезво оценивать перспективы проекта, находясь внутри него, сложно: многие вещи становятся привычными, и мы перестаём обращать на них внимание. Здесь поможет техника «внешнего взгляда» — название говорит само за себя.
Попробуй отключить эмоции и посмотреть на свой план со стороны: как ты прокомментируешь подобную ситуацию своего знакомого? Какие детали ему стоит учесть?
Как планировать дела с учётом Мёрфи
Мы распределяем задачи в календаре и ставим дедлайны, чтобы всё было по плану, но в реальных проектах идеальные сценарии сбываются редко. Всегда есть вероятность, что вмешается закон Мёрфи, и что-нибудь пойдёт не так.
В хорошей системе есть не только список дел с датами, но и место для возможных ошибок, сбоев и неожиданностей. Вместо того, чтобы справляться с неконтролируемым хаосом в моменте, ты начинаешь управлять им ещё до наступления критической точки. Вот, как можно выстроить этот процесс.
Поставь цель
Представим, что мы HR-команда, которая планирует летний корпоратив. Для начала соберём все идеи в одном месте — например, в WEEEK. Так у нас будет общее видение и понимание, какого конкретно результата мы хотим добиться. Следи за руками.
Шаг 1. Создаём проект — пространство, которое позволяет отделить задачи разных направлений друг от друга. Создать его можно на панели слева в сервисе Задачи.
Не будем долго застревать на этапе нейминга и назовём проект «Летний корпоратив».
Шаг 2. Переходим в раздел Документы.
Здесь можно хранить любую важную для проекта информацию, но пока мы сосредоточимся на идеях — выгрузим из головы всё, что кажется важным. Например, общее видение праздника.
Шаг 3. С учётом видения поставим понятную, конкретную и достижимую цель: «Провести выездной корпоратив на 50 человек с кейтерингом, ведущим и кавер-группой 1 августа». Такая формулировка описывает, что именно нужно сделать, учитывает время и ресурсы, а ещё имеет срок выполнения. Идеально!
Подумай о рисках
На старте проекта попробуй оценить худший вариант развития событий. Спроси себя: «Что может нам помешать?». Например, внешние условия — то, на что мы не влияем напрямую, но можем предусмотреть и подготовиться: человеческий фактор, техника, экономическая ситуация.
Организуем это в WEEEK. У нас уже есть проект «Летний корпоратив», внутри него создаём доску «Риски». Здесь удобно визуализировать рабочий процесс и делить его на этапы.
По умолчанию колонки называются К работе, В работе и Готово, но мы настроили их под свои цели. В нашем примере они превратились в Высокие риски и Средние риски.
Начинаем рассуждать! Очень вероятно, что изменчивый прогноз погоды в нужную дату покажет дождь — так на доске появляется задача «Погодные условия». Создаём подзадачу: в ней указываем, что мы можем сделать, чтобы подстраховаться.
По аналогии добавляем другие возможные препятствия на пути к мероприятию мечты. У нас получилось так:
💡 Совет: не лишним будет проверить, достижима ли поставленная цель с учётом всех выявленных рисков. Стоит ли изменить детали — например, перенести мероприятие? В нашем случае всё в порядке, поэтому двигаемся дальше.
Разбей на шаги
Масштабная цель может отталкивать и вызывать желание заняться делами поважнее: проверить почту, сходить за кофе или навести порядок на рабочем столе.
Чтобы не столкнуться с прокрастинацией, предлагаем декомпозировать цель. Для этого добавим ещё одну доску «Задачи». Как и на прошлом этапе, создадим внутри основные дела — задачи «Локация», «Логистика», «Кейтеринг», которые разделим на понятные подзадачи.
Так сложный с виду проект превращается в пошаговый план действий.
Учитывай сроки
Внутри карточки задачи можно установить дату — например, крайний срок, когда дело должно быть завершено.
Чтобы сделать это грамотно, отталкивайся от реальной загруженности. Наверняка в твоём календаре уже запланированы встречи, есть регулярные рутинные задачи и святое время обеда.
Учитывай свой график и не забывай про буферы — тот самый запас, который пригодится на случай внеплановых изменений. Если по твоим предположениям задача займёт два дня, на всякий случай лучше заложить ещё один резервный.
Не забывай про адаптацию
Для стабильной работы системы предлагаем встроить в неё контрольные точки — моменты, где ты сверяешься с планом и при необходимости его корректируешь. Всё ли успеваем? Есть ли новые обстоятельства, которые требуют пересмотра графика?
Можно отвечать на эти вопросы самому или вместе с командой — например, обсуждать статусы задач на еженедельных звонках. Так будет проще вовремя обнаружить проблему и адаптировать расписание для её решения.
В WEEEK удобно перемещать задачи между колонками. На этой доске колонки остались при своих оригинальных названиях: К работе, В работе и Готово. По мере развития проекта двигай задачи по статусам, чтобы отслеживать прогресс и не унывать, когда кажется, что ничего не сделано.
Чек-лист: как не стать жертвой закона Мёрфи
Напоследок делимся чек-листом, который поможет не оставить закону Мёрфи шансов.
💪 Мы верим, что суперсила управления проектами может обезвредить даже самую коварную версию закона Мёрфи. Качественная подготовка, запас времени, альтернативные сценарии — вот лучшие помощники в борьбе с неожиданными сбоями.
Подписаться 
