О сервисе

О WEEEK

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ

Решения

Chevron

Возможности

Chevron

Режим Календаря

Контролируй загрузку с помощью календаря на день и неделю.

Режим Досок

Следи за рабочими процессами через полностью кастомизируемые канбан-доски.

Подзадачи

Создавай подзадачи до 6 уровней вложенности. Используй их, как чек-лист или как полноценные задачи.

Уровни важности

Расставляй приоритеты между задачами с помощью четырёх уровней важности.

Тёмная тема

Пощади свои глаза и эффективно работай даже в тёмное время суток.

Умные уведомления

Настраивай, какие уведомления и где ты хочешь получать. Хоть на емейл, хоть в Телеграм.

Горячие клавиши

Совершай меньше действий, чтобы сделать больше, используя горячие клавиши.

О сервисе

← Назад

О WEEEK

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ

Возможности

Chevron
← Назад

Режим Календаря

Контролируй загрузку с помощью календаря на день и неделю.

Режим Досок

Следи за рабочими процессами через полностью кастомизируемые канбан-доски.

Подзадачи

Создавай подзадачи до 6 уровней вложенности. Используй их, как чек-лист или как полноценные задачи.

Уровни важности

Расставляй приоритеты между задачами с помощью четырёх уровней важности.

Тёмная тема

Пощади свои глаза и эффективно работай даже в тёмное время суток.

Умные уведомления

Настраивай, какие уведомления и где ты хочешь получать. Хоть на емейл, хоть в Телеграм.

Горячие клавиши

Совершай меньше действий, чтобы сделать больше, используя горячие клавиши.

Ресурсы

← Назад

Ресурсы

Как расставлять приоритеты и управлять временем

Time

36 мин.

Eye

1885

К нам в подкаст заглянул директор по аналитике СберМаркета Дмитрий Зборовский. Поговорили про стрессы, тайм-менеджмент и управление своим уровнем энергии.
Как расставлять приоритеты и управлять временем

Знакомство

Начнём мы, как обычно, с небольшого знакомства. Дим, давай с точки Б: расскажи, пожалуйста, кто ты, где, и чем сейчас занимаешься?

Точка Б – это СберМаркет. У меня официально должность называется «вице-президент по данным и росту».

А я правильно тебя представил в начале?

Да. Я, честно говоря, иногда сам путаюсь, но в общем смысл один и тот же. Я отвечаю за всё, что связано с данными, аналитикой, машинным обучением, искусственным интеллектом и т.д. Ну и эффективный рост, эффективность платформы. 

Параллельно с этим у меня есть часть проектов «pro bono» — это когда делаешь что-то социально значимое, бесплатное, просто потому что тебе просто нравится.

Ещё я работаю в театре. Недавно перешёл из театра «Станиславского и Немировича-Данченко» в «Новую оперу». Там тоже отвечаю за эффективность, помогаю директору где-то больше денег заработать, где-то меньше потратить.

 Я математик, который полюбил бизнес и пытается в этой сфере вертеться.

А много проектов у тебя, кроме СберМаркета?

Нет, один, иначе не хватит времени. Театр – это по выходным, что называется.

Тогда давай перейдём к точке А: как ты оказался там, где сейчас работаешь? Что этому предшествовало? Где учился, как начал карьеру и т.д?

Я учился на физтехе. Курсе на втором пошел воплощать свою школьную мечту – стать разработчиком. Работал в лаборатории Intel, мы там делали какие-то компиляторы, ускоряли… в общем, что-то такое сложное, низкоуровневое.

В какой-то момент понял, что у меня нет конкурентного преимущества перед теми людьми, с которыми я работаю. Я слишком рано услышал фразу про то, что ты должен понимать, в чём ты лучше всех остальных, за счёт чего станешь лидером. Поэтому я понимал, что огромное количество ребят, с которыми я работаю, естественным образом тратят больше времени на то, что они делают, потому что им это очень нравится. Я не мог неделями сидеть над книжками и изучать какие-то алгоритмы, программировать, просто потому что мне это не доставляло такого удовольствия, какое доставляло ребятам. В какой-то момент я понял, что в этом деле я успеха не добьюсь, просто из-за того, что то, что для меня является работой, для них таковой не является.

Я пошёл себя искать. Устроился работать в McKinsey (это такая консалтинговая компания), там провел два с половиной года. Было много разных интересных проектов, начиная с банков или атомной энергетики, заканчивая всякими технологическими проектами из Силиконовой долины. 

Там у меня был проект с театром, после которого я остался в этом направлении. В моменте новый генеральный директор пришёл в театр и попросил о помощи консультантов, чтобы разгрести текущую орг. структуру. Я до этого в театре был всего раза четыре за всю жизнь и решил попытать удачу. Подошёл и сказал: «А можно я попробую? Не знаю, чем я могу вам помочь, но очень хочется». Генеральный директор ответил: «Ух ты, классно, мне как раз нужен человек, который циферки мне будет считать». Так у меня появилась первая работа, которая до сих пор идет (full-time проект).

Когда ушёл из McKinsey, я устроился в Gett (такси). Там занимался эффективностью московского рынка, распределением заказов и поездок. Потом ушёл в Яндекс (когда Яндекс.Такси сливался с Убером). После этого человек, с которым я работал сначала в McKinsey, потом в Gett (мой товарищ, ментор, наставник), получил позицию CEO в небольшом стартапе Instamart, позвонил и пригласил поработать.

Тогда это был очень маленький стартап. Там даже непонятно было, на сколько месяцев у нас есть финансирование. А в Яндексе сами понимаете: капсулы для сна, на кофе-поинтах фуршеты, каждый час тебе на тележках завозят еду. Но я решил рискнуть и ушёл в Instamart. И вот уже три года, мы выросли почти в сто пятнадцать раз, стали лидерами во всей доставке продуктов питания в России. Чуть больше года назад нас к себе присоединил Сбер, мы взяли их имя (СберМаркет), поменяли брендинг. И сейчас я отвечаю за всё, что связано с цифрами и с тем, чтобы наша компания росла максимально эффективно с точки зрения прибыльности, каких-то внутренних процессов, организации и так далее.

Какая-то такая дорожка до пункта Б.

Ну круто!

Спасибо.

Сколько тебе сейчас?

Мне двадцать шесть.

А сколько путь занял из точки А в точку Б?

Шесть лет где-то. На втором курсе пошёл работать в Intel, с четвёртого начал работать в McKinsey... Да-да, шесть лет.

Планы и цели. Как планировать свой день

Класс. Такая история захватывающая. Какие планы, цели сейчас, если не секрет? Есть ли какая-то граница, до которой ты можешь дойти и сказать: «Я всему научился здесь, мне нужно что-то большее?»

Отличный вопрос. Периодически об этом думаю. Я вижу себя в этой роли со своей командой в этой компании еще лет пять минимум. Мне очень хочется построить эту компанию, которую мы сделали, по сути, с нуля. Не просто, чтобы она стала лидером в России за два года, а чтобы она стоила ещё миллиард долларов (потому что построить единорога – это кейс, который не только в России, но и в мире достаточно ценится). Хочется сделать эту компанию экономически устойчивой, чтобы она жила не только за счёт инвестиций от самого банка, а могла сама себя обеспечивать. Огромное количество челленджей впереди.

Мне нравится всё, что сейчас происходит. Единственное, я хотел бы больше времени посвятить образованию. Я слишком быстро окунулся в работу и у меня, например, достаточно большие пробелы в экспертизе (математической или какой-то лидерско-организационной). Поэтому я хочу в ближайшие годы какую-то программу попробовать, может быть зарубежную (наполовину очную, наполовину удаленную), чтобы восполнить пробелы, которые пришлось пропустить из-за того, что слишком быстро проходили мои переходы.

Поэтому короткий ответ: всё очень нравится, огромное количество испытаний ещё впереди, я бесконечно люблю команду, с которой мы это делали. 

Команда, которая была три года назад, до сих пор осталась, ничего не поменялось. Мы работаем также, только в других масштабах. Хочется поучится только, этого не слишком много было в моей жизни.

Слушай, задел тему «неуспеваемости». Расскажи, много ли на тебе задач, как ты распределяешь время? Как ты ведёшь свой стандартный день? Понедельник распиши, например.

Я в какой-то момент понял, что очень важно на задачки отводить отрезки времени: два часа я трачу на это, час на это. И этот принцип превращается даже в целые дни, посещённые чему-то. Например, день, когда я только общаюсь с командой. Или день, когда я только работаю и не хожу ни на одну встречу. В течение недели у меня дни так побиты, типового дня нет.

Понедельник очень просто выглядит. У меня сначала четыре часа забронированы на работу с самим собой. Есть большой блок в календаре, который называется «Недельный фокусы и приоритизация». В это время я пытаюсь понять, что я хочу сделать за неделю, чтобы в воскресенье сесть и себя хорошо чувствовать. Желательно прописать это. А после какие-то небольшие планерочки, где-то какие-то синхронизации. В конце дня у нас есть такое (мы назвали это «Вече»): встреча на всю компанию, на которой мы просто синхронизируемся и рассказываем про результаты последней недели, какие-то новости, выступления и т.д. Там я как модератор последние полтора часа рабочего дня провожу.

Так вот, самое главное – понедельник начинается с приоритизации недели. Это ключевая штука.

Тайм-блокинг и другие техники тайм-менеджмента

То, что ты описал – это техника тайм-блокинг, когда в календаре чётко выделяешь себе периоды времени в течение дня, в которые ты занимаешься задачами.

Да.

А до этого ты пробовал что-нибудь другое? Или сразу с этой техники начал, и она тебе по-кайфу зашла?

Я сначала считал себя очень умным, поэтому решил ничего не гуглить, не читать (в начале карьеры). Из-за этого очень долго и болезненно приходил к разным техникам. Я их даже нигде не видел, они как-то натурально проросли во мне. В начале, конечно, как-то пытался в управляемом хаосе работать, но в какой-то момент понял, что ничего не успеваю и всё это стало само эволюционировать. В общем, глупо было думать, что я самый умный. Нужно было раньше про эти техники почитать, попробовать.

Коротко: ничего больше не знаю, у меня всё своё, какое-то может видоизмененное. Но тайм-блокинг реально крутая штука.

Я хочу тайм-блокинг попробовать, но всё время сбиваюсь. Я пробовал так на неделю расписать себе пул задач, чем я буду заниматься и в какой период времени. Буквально через два дня всё разваливалось, потому что вклинивались какие-то другие срочные задачи и надо было всё передвигать. Больше времени уходило на то, чтобы блоки переместить между собой. У тебя такого нет?

Есть книжка, не помню, как точно называется, но посыл следующий: на работе никогда не должно быть огня. В ней рассказывают про практики всяких компаний из Силиконовой долины. Там был пример проблемы в инженерной компании. В ней были очень крутые сотрудники, к которым все ходили за советами. Автор говорит, что эта типичная история, когда есть один очень умный человек, к нему все всегда ходят, и он всем в течение дня помог, но ничего своего не сделал. Поэтому они придумали блоки, в которые ты можешь прийти к специалисту и у него что-то поспрашивать. Естественно, тут же возникает вопрос: «А что, если всё очень горит, и нужно срочно прибежать, иначе компания разрушится?» И там самая главная фраза была: «Тебе надо просто ждать». Это ключевая штука – осознанно заставлять себя. Доходило совсем до экстремальных вещей: люди просто не отвечали в чатах, закрывались в комнатах, чтобы воспитать это уважение к чужому времени.

Поэтому здесь, мне кажется, важно силу применить (может даже к себе) и сказать, что не будешь что-то делать. Скорее всего, ничего не случится плохого.

У меня, например, есть четверг. В этот день у меня только звонки с командой и никто не имеет права ничего туда ставить. Ни генеральный, ни фаундер, ни даже совет директоров. Я это пропускаю, потому что четверг – это день, в который все мои ребята в команде (от основных ребят до интернов) бронируют время в моём календаре. Я осознанно и жёстко всё скипаю, все встречи, которые прилетают со стороны.

Это сейчас у тебя так. Вы в относительно безопасной финансовой ситуации, под крылом у Сбера. А до этого, когда вы были стартапом, так можно было делать? Мы в прошлом выпуске с Гаджи Алиевым разговаривали про стартапы и у меня сложилось такое впечатление, что стартап – это как раз огонь, всегда нужно что-то срочно делать, потому что иначе все это забуксует и не разовьётся.

Согласен. Я говорю сейчас про компанию устоявшуюся. Конечно, стартап – это контролируемый хаос, но там без островков собственной безопасности и спокойствия вообще никак нельзя выжить. Мы на своей шкуре испытали, когда постоянно что-то горит. Из-за этого фокус смещается. Тогда мы каждый день начинали на полчаса раньше утром и планировали, что хотим сделать, и старались придерживаться того, что запланировали на день. Конечно, что-то влетало, но мы осознанно старались.

А вообще, по-честному, очень мало вещей могут разрушить твой бизнес за один день. Надо себе в этом отдавать отчёт. Поэтому до какой-то степени любая задачка может подождать, как минимум – день. Здесь не надо в какой-то экстрим уходить, как я в начале сказал. Там, действительно, для более спокойных работ, уже устойчивых. Но всё-равно нельзя оправдывать себя тем, что куча дел, я человек-оркестр. Скорее всего такая многозадачность не сработает.

А ты веришь в многозадачность?

Нет. Я согласен с тем, что у вас в подкасте было рассказано в восьмиминутном отрывочке. Мне тоже кажется, что можно делать только одну вещь сфокусировано и эффективно. Я думаю, базовая проблема тайм-менеджмента не про то, как все 100% задач успеть, а про понимание, какие 80% вообще не нужны. Есть огромное количество разных мысленных экспериментов и упражнений, чтобы определить эти 80% задач. Скорее всего, когда делаешь много задач параллельно, ты имитируешь работу. Даже не со зла, а просто, чтобы чувствовать себя занятым. Так не чувствуешь себя плохим сотрудником, даже если не двигаешься. Очень важно не путать движение с прогрессом.

Возвращаясь к твоему вопросу про многозадачность – нет, это не работает. Часто она нужна для того, чтобы себя успокоить. Гораздо тяжелее сказать: «Я не буду делать ничего кроме одной задачи сегодня», чем сказать: «Давайте я сделаю пять задач».

Ты говорил про успевание: не нужно стараться всё успеть, нужно выделить важные дела и успевать их. У тебя в целом много проектов – СберМаркет, работа в театре и, насколько я понял, ты преподаешь.

Да, еще преподаю. Плюс у меня еще двое детей, им по два года, они двойняшки (но это не облегчающий фактор).

Как всё успевать с двумя детьми и большим количеством проектов

Тогда у меня вопрос к тебе на фоне всего этого – как ты всё успеваешь? У меня два проекта и один ребенок, и я часто зашиваюсь.

Надо свыкнуться с несколькими принципами, в них надо поверить. Во-первых, успеть всё нельзя. Есть прекрасная книга, называется «Эссенциализм». У неё второе название «Осознанное желание успевать меньше». Как я говорил, нужно свыкнуться с мыслью, что не бывает отсутствия времени. Бывает отсутствие приоритетов. Это критический сдвиг, который должен у каждого человека произойти.

Есть один человек, который больше всего на мою карьерную жизнь повлиял. Думаю, он знаком вам, потому что человек весь про эффективность. У него есть история классная: он написал свою книгу и пришёл к подруге, которая была редактором крутого журнала в Нью-Йорке. Он ходил к ней и просил, чтобы она вычитала основные главы буквально часик. Она говорила, что нет времени. В какой-то момент у неё прорвало трубу дома, и она осталась ждать плотника, потратила весь день на починку. И тут вопрос – откуда она нашла этот день? Она его не родила, у всех двадцать четыре часа в сутках. Просто у неё в приоритете было не пойти на работу, чтобы не жить в болоте, когда вода затопит ее дом.  

Это всегда вопрос приоритетов. Если ты осознан с этим и сам с собой, то говоришь: «Я осознано сейчас не пойду к друзьям, потому что мне надо поработать». Или: «Я осознанно не пойду работать, потому что хочу провести время с детьми». Или: «Я не пойду сегодня в зал, потому что это не приоритет». Не потому, что нет времени на зал, а потому что хочется просто отдохнуть. Мне кажется, это важный принцип: не бывает отсутствия времени, а бывает отсутствие приоритетов. И вообще, слово buzzi (занятость) для меня ругательное, потому что означает отсутствие контроля над личной жизнью. Мне оно очень не нравится.

У тебя совсем не бывает ситуаций, когда ты прям зашиваешься?

Нет, бывают, конечно. Но это не то, что «не успеваю провести время с детьми» или «я не успеваю поработать» в общем смысле. У меня бывает, что какие-то задачи выпадают за рабочий день, потому что я их неправильно оценил. Но на глобальном уровне все гармонично. Я долго это строил. Очень важно быть честным с собой.

Опять же, у меня есть много разных техник, мысленных экспериментов, которые помогают приоритизировать какие-то штуки в своей жизни и тайм-менеджить. Мы про них тоже можем поговорить, у меня там какой-то свой пул накопился.

Да, расскажи, что за техники.

Мысленный эксперимент про цифру 2

Иногда мысли будут такие банальные, потому что всё правильное очень банально. Важно понять, что самое главное из вещей у тебя сейчас есть. Мне очень нравится правило мысленного эксперимента про цифру два. Сейчас расскажу.

Ты  много работаешь, переживаешь стресс, и у тебя сердечный приступ случается. Ты приходишь к врачу, и он тебе говорит: «Слушай, беда, теперь тебе нужно делать все свои дела только в течение двух часов в день. Если ты будешь работать больше, ты помрешь». И я себе задаю вопрос – если бы у меня было всего два часа рабочих, на что бы я их потратил? Это меняет перспективы, помогает понять, что важно, а что нет. И дальше этот мысленный эксперимент продолжается. Ты, например, работаешь два часа в день, как тебе предписал доктор, а потом такой: «Ну, поработаю четыре, а может пять». И у тебя второй сердечный приступ. Тогда доктор говорит: «Блин, чувак, слушай, какое-то чудо, что ты не умер. Но я теперь тебе запрещаю работать больше, чем два часа в неделю». Бах! И это ещё больше меняет всю перспективу, когда я думаю о том, что было бы, если бы у меня было два часа рабочих в неделю, на что бы я их тратил.

У нас был момент в СберМаркете в апреле, когда начался локдаун. Заказов было полно, а в команде четыре человека. И я думал, что могу считать руками, на какие встречи ходить. Но в эти моменты какого-то адского напряжения и адского стресса, я решил этим правилом воспользоваться. Окей, если бы у меня было всего два часа в неделю, на что бы я их тратил? Первое, что пришло в голову сразу – не какая-то задача конкретная, а слово «найм». Найм людей. Я поэтому оставил команду в более худшем положении и сказал им: «Ребят, лучшее, что я могу сейчас сделать, вообще вам ни с чем не помогать. Сори, вам сейчас ещё больше задач прилетит. Я ничего не буду делать руками, но потрачу всё своё время на найм, буду по пять собеседований в день проводить». И спустя несколько месяцев (где-то в августе) нас уже было тридцать человек. Локально мы, конечно, пострадали, у ребят дергались глаза, но сейчас (когда нас почти сорок) мы понимаем, что это лучшая инвестиция, которую можно было тогда сделать. И вот локальный пожар превратился стратегически в очень гармоничную командную работу.

Это первая штука, про два часа в день, два часа в неделю.

Мысленный эксперимент про полезность

 Есть крутая книжка «High Output Management», которая похожа на собрание советов от основателей Intel. Я начал её читать лет в девятнадцать, когда в Intel пришёл. Ничего тогда не понял. А там есть крутой концепт: «Ты менеджер, у тебя общая полезность складывается из суммы всех дел и полезностей, которые делаешь ты и вся твоя команда». Условно, у каждого члена твоей команды есть два дела в день, и у каждого есть своя полезность (это просто мысленный эксперимент, не надо прям оценивать как-то от одного до десяти). Тебе нужно сделать так, чтобы сумма всех этих полезностей была максимальной. Хитрость в том, что у тебя, как у менеджера, есть то, что называется рычагом. И этот рычаг – это время, которое ты можешь прикладывать к любому из дел. Он является мультипликатором. Ты можешь прийти в дело, в котором полезность +8, и приложить свой рычаг, тогда эта полезность увеличится в три раза. Поэтому тебе, как менеджеру, нужно думать о том, где твоя полезность (с точки зрения времени) будет иметь максимальный мультипликатор.

Это всё звучало бы максимально просто, если бы не было обратной стороны. Хитрость ещё в том, что этот рычаг может быть не просто меньше единицы (т.е. ты прикладываешь его и умножаешь на ноль полезность +5), он может быть вообще минусовым. Например, ты влетаешь в какую-то задачку, начинаешь микроменеджить чувака, тратишь своё время, но полезность не только не меняется, она убывает, потому что чувак демотивируется. Он потом выгорит, уйдёт и скажёт: «Зачем мне вообще такое, если мне не доверяет руководитель». Поэтому для менеджера важно понять, в какие задачки применение этого рычага самое полезное.   

Я для себя выписал так пару. Первое – хайлинг. Что бы я не делал, инвестиция в людей, в найм новых людей или в приглашение консультантов – это одна из лучших инвестиций, которая может быть. Второе – это любые Performance Review (извините за англицизмы), спринты, синхронизации с командой. Потому что человек может работать грустный, допустим три недели, а ты пришёл, час с ним поговорил, мотивировал, спросил, что у него болит, где-то поддержал, сказал, что всё хорошо. И следующие три недели он просто светиться и делает гораздо больше, чем ты бы мог сделать. Ты, по сути, мультиплицируешь этих людей.

Принцип позитивной обратной связи

Наверное, есть название у такого принципа. В радиотехнике это называется позитивная радиосвязь: когда ты даёшь на вход какой-то сигнал, он у тебя увеличивается ещё больше. И в жизни так происходит. Все говорят, что деньги к деньгам, бедные – беднеют, богатые – богатеют и т.д. Эту штуку нужно просто хорошо осознавать, потому что позитивная обратная связь позитивная не в плане хороших эмоций. Это означает, что обратная связь усиливает вход. На выход подаётся ещё большее усиление входного сигнала.

И вот про тайм-менеджмент тот же самый: чем больше ты проверяешь свой emeil или чаты, тем больше ты отсылаешь писем и сообщений. А чем больше ты отсылаешь писем, тем больше ты их обратно получаешь. И этот круг, как по спирали, начинает раскручиваться так, что у тебя весь день уходит на ответы и письма. А можно просто отключить вообще натификации на телефоне и осознанно сделать так, чтобы ты управлял своим телефоном, а не он тобой. И вот ты уже раз в час заходишь в телеграм или вотс ап, посмотреть кто тебе и что написал.

У меня был товарищ на работе в Gett. Он настроил фильтр в почте и все письма летели сразу в архив. У него была философия, что, если что-то важное, ему либо позвонят, либо напишут ещё раз. Там какой-то апдейт, благодаря которому второй раз письмо попадёт уже в ящик (тогда он посмотрит). А если к нему не вернулись в течение трёх дней – значит не так важно было, и без него справятся.

Правило замены хозяина

В этой книжке «Эссенциализм» (автор Грег МакКеон), есть ещё одно правило. Можем его назвать «Правило замены хозяина». Оно звучит очень круто: если ты не организуешь своё время, то кто-то другой это сделает за тебя. И угадай, сколько он тебе оставит в этом плане? Не очень много. Твоё время сто процентов будет организовано. Не будет такого, что ты будешь сидеть и плевать в потолок. Вопрос только в том, кто это сделает – ты или кто-то другой.

С этим тоже нужно свыкнуться, потому что время – самый важный ресурс. За него все маркетологи и руководители борются. Поэтому лучшее, что ты можешь сделать – это держать его под контролем.

Правило Парето наоборот

Для этого есть разные правила. Например, правило Парето, когда двадцать процентов усилий дают восемьдесят процентов результата. Все про него знают, но его, видимо, нужно как-то по-другому интерпретировать. Нужно говорить наоборот, что восемьдесят на двадцать; что дополнительное время заполняется неважными действиями. Т.е. ты потратишь четыре пятых своего времени, чтобы получить двадцать процентов результата. Это тоже очень важно.

Всегда это в стартапах начинается – ты думаешь, как буквально в два, три клика можно значительно повысить результат. Мы так первые в российском фудтехе вышли в операционную прибыльность.

Началась доставка продуктов из магазинов, а это не очень высоко-маржинальный бизнес, честно скажем. Яндекс и другие наши конкуренты, например, операционно неприбыльны. Они на обслуживание каждого заказа тратят денег больше, чем с него получают. Можно, конечно, делать всякие крутые алгоритмы, какие-то распределения, что-то предсказывать, но мы за две недели увеличили прибыльность на триста/четыреста процентов, сделав два банальных действия. Мы просто посмотрели распределение минимального чека по заказа и распределение тяжелых заказов. Потом сделали следующее:

1.Подняли минимальную стоимость заказа. Сказали: «Заказывайте себе не на тысячу, а на две тысячи, потому что нам невыгодно возить за тысячу». Мы просим не нам больше денег платить, а себе больше товаров покупать.

2.Стоимость доставки увеличили тоже примерно на пятьсот процентов для тяжелых заказов, потому что у нас были B2B клиенты, которые заказывали по несколько тонн сахара, и нам это рушило всю операционнку.

Кажется, что это всё банальные вещи, но рынок делал абсолютно другое в погоне за предложением для клиента: уменьшали стоимость доставки, делали минимальную стоимость заказа 1 рубль. Мы как-то заказывали у конкурента, чтобы проверить. В итоге люди нам четыре часа собирали и доставляли одну жвачку за рубль (стоимость доставки).

Есть интересный принцип Сэта Година (такая икона маркетинга в Силиконовой долине, и в целом в Америке) про увольнение клиентов. Он говорит: «Выберите тех клиентов, которые полезны вам для взаимовыгодного сотрудничества, всех остальных увольняйте». Вот и мы, когда нужно было бороться за существование, сделали это.

Три недели маржинальность кратно росла, мы стали первым операционно-прибыльным стартапом. Ещё через пару месяцев мы привлекли огромный раунд на пятьсот миллионов рублей, хотя до этого у нас было шестьдесят отказов от фондов, потому что никто не верил, что мы сможем выйти в прибыль.

Поэтому Парето реально работает. Главное – понимать, где эти двадцать процентов усилия. На самом деле в этом всё мастерство, хотя, может быть, это очень просто звучит.

Закон Паркинсона

Есть правило Паркинсона про то, что работа займёт всё время, отведённое на неё. Это крутая штука, поэтому, возвращаясь к тайм-блокинку, на задачи лучше выделять какие-то блоки времени, даже дни. Ты выделил себе дни на звонки и старайся их держать именно в этом дне, чтобы остальное время тратить на другие вещи: встречи, личное, работа.

Правило исключающего «Да»

Ещё две вещи, которые были для меня основополагающими за последний год. Правило исключающего «Да». Фраза, которая сильно повлияла на меня как на руководителя и человека, и то, что я постоянно своей команде говорю, звучит так: «Когда ты говоришь «Да» чему-то, на самом деле ты говоришь «Нет» всему остальному». И это простая, но глубокая фраза. Реально, у тебя время ограничено. Когда ты говоришь «Да» чему-то одному, альтернативно ты несёшь издержки по всему остальному. Когда ты говоришь: «Да, друг, я с тобой встречусь», на самом деле ты говоришь «Нет» осознанно, например, тому, что ты проведёшь время со своей второй половинкой и т.д. Это нормально. Приоритет увидеть своего хорошего друга – это нормально, но ты должен быть максимально осознан в том, что в любой час времени ты можешь делать всё, что угодно, и когда ты выбираешь, чем его занять, ты автоматически отметаешь всё остальное. Это большой уровень стресса, потому что ты осознанно отказываешься. Не сказать, что это сильно помогает с эмоциональной точки зрения, но это, мне кажется, неотъемлемая составляющая взросления, когда приходится чем-то жертвовать. 

Есть такой чувак, Джим Рон. Мне кажется, он уже умер, но это самый крутой мотивационный спикер, которого я когда-то видел или слышал. У меня был самый большой карьерный кризис в Gett’е, и вот он помог мне из него выйти своими видосиками на YouTube. У него есть огромное количество фраз на века, и одна из них как раз про это исключающее «Да»: «Don’t let your mouth overload your back», т.е. не «дай своему рту перегрузить свою спину». Мне она очень понравилась, потому что ровно это и происходит, когда ты всем всё обещаешь. 

И последнее, если про «Эссенциализм» говорит. У автора есть одна фраза очень короткая, и она мне тоже кажется гениальной. Мы даже в какой-то момент её распечатали и положили на рабочем столе, чтоб на неё постоянно смотреть. Фраза звучит так: «Over worked but under utilized» — перерабатываемый, т.е. человек, который перерабатывает, но не утилизированный. И это мне кажется гениально, потому что ты можешь работать много, но с точки зрения эффективной утилизации не делать ничего. У Джим Рона тоже есть фраза такая: «Don’t mistake movement for achieving или for progress» — очень легко спутать движение с прогрессом. Эта ловушка занятости, в которую ты сам себя попадаешь, потому что создаёшь видимость: куча встреч, ты что-то делаешь, какие-то задачки, на письма отвечаешь, у тебя есть ощущение того, что ты в потоке, но на самом деле, скорее всего, ты просто двигаешься, и прогресс происходит рывком, а не каким-то равномерным движением. 

На этом я бы и закончил свой большой монолог о «Over worked but under utilized» — главном правиле тайм-менеджмента. Мы даже у себя на уровне компании сформировали видение, что каждый квартал мы не говорим, что мы будем делать, потому что и так понятно, что надо делать с продуктом, бизнесом, какие города открывать, в какую сторону нужно идти, развивать свои отношения с партнерами и т.д. Главный вопрос, на который мы сейчас отвечаем – это чего мы не будем делать. Это более сложная задачка, когда ты осознанно пытаешься от чего-то отказаться.

Как в СберМаркете распределяют задачи внутри команды

Круто! Слушай, у вас внутри команды задачки кто распределяет? Ты кому-то ставишь задачи, или это на совещаниях? Как вы это делаете?

В общем, нет. Я ничего не ставлю почти никому. У нас достаточно распределенная структура, есть большое количество лидов, которые работают с разными командами. Есть, например, лид, который отвечает за маркетинг; есть лид, который отвечает за продуктовую аналитику; лид, который отвечает за машинное обучение с продуктом и так далее. Обычно я на каких-то стендапах, которые у нас раз в неделю проходят, рассказываю контекст, мотивируя ребят: что происходит в компании, какие у нас приоритеты, какая у нас миссия и цель. Все остальные решения о том, что делать и как делать, принимаются ребятами уже на местах. Они имеют полную свободу.

Единственное, у нас есть два места синхронизации. Раз в две недели есть письменный спринт, где каждый чувак заполняет в табличке, какой у него план на неделю, два-три буллита буквально (что я хочу сделать); вторая колонка – успех, если говорить не в терминах технических, а представить, что будет через две недели условно; ну и последняя колонка – рефлексия и результаты прошлого спринта. Таким образом, я могу не общаться с каждым из людей, тем более у нас их очень много, но знать всё.

Кстати, это очень прикольно, когда большая команда. Я не пытаюсь проконтролировать каждого, у меня физически нет на это времени, но я могу посмотреть, какие у каждого планы на две недели, могу прокомментировать, посоветовать пообщаться с человеком, у которого похожие задачи, подправить что-то. Это очень круто выравнивает знания о команде, о компании. Ребята из разных департаментов тоже садятся и пишут такие таблички, смотрять что делают другие, смежные команды. Часто прикольно находятся синергиит: «Ой, прикольно, мы работаем на одну и ту же штуку, у нас одна и та же инфраструктура, просто мы с разных сторон делаем похожие вещи. Давай синхронизируемся». 

Есть «дейлики», как мы их называем, — это такой дневной стендап. У нас есть бот, который задаёт несколько вопросов (часть креативных, часть рабочих), а каждый очень коротко отвечает. В десять утра человек приходит, три минуты отвечает, а в двенадцать утра бот агрегировано кидает информацию в канал, и ты можешь почитать, что делают другие люди. Там вопросы: что ты сделал за прошлый день; доволен ли результатами; что не получилось; что ты будешь делать сегодня. И какие-то вопросы реально креативные, чтобы добавить немножечко фана, увлечения: оцени свой уровень энергии; расскажи, что нового узнал за вчера/ сегодня. И там люди пишут всё: кто-то узнал химический состав какой-нибудь айяуаске, лианы из Перу, как какие-то наркотические вещества на нейромедиаторы влияют; или кто-то пишет, что у Ольги Бузовой вышел новый сингл. Последний вопрос – это какие-то пожелания. 

В общем, есть два места синхронизации: один дневной (короткий), и один чуть более расширенный (двухнедельный), чтобы на уровне тактически-стратегического видения сбиться. Но ключом ко всему является автономность, потому что невозможно за всеми уследить. Когда у тебя три человека, ты ещё пытаешься это сделать; когда шесть, ты пытаешься с большим трудом; когда человек десять, ты сдаешься и понимаешь, что лучшее, что ты можешь сделать, – это доверять людям.

Про выгорание и оценку каждого дня

Несмотря на то, что у тебя все спланировано и выглядит, как идеальный график, бывает такое, что ты выгораешь. И, если выгораешь, где ты берёшь энергию, как восстанавливаешься?

Бывает, когда слишком много эмоций отдаю работе, переживаю за компанию, с энергией становится тяжело. Но у меня есть ряд вещей, которые я для себя с течением времени подчеркнул. 

Первый универсальный способ – просто за собой следить. Я не умею это делать нормально, мне тяжело вести дневники, писать, что произошло и как я себя чувствую; но я не плох в каком-то цифровом варианте. Зашёл как-то на Reddit, там есть тренд «Данные – это красиво», и вдохновился людьми, которые выкладывают трекинг своего года, в котором они каждый день писали уровень своей энергии. Потом создавали инфографики, рассказывали, что вот здесь я потерял работу, здесь развелся с женой, здесь получил повышение. Это очень интересные графики, и я решил делать то же самое. 

Уже третий год я веду табличку, в которой каждый день заполняю уровень энергии утром и вечером; во сколько я проснулся, во сколько я лёг спать и так далее. Но самое главное там – это колонки, в которые я ставлю единичку или нолик. Они называются именами активностей, которые были в течение дня и, как мне кажется, могли повлиять на мой уровень энергии. Условно,  четыре дня подряд ставлю хорошие оценки под вечер и думаю, что отличает эти дни от других, и понимаю, например, что я спортом позанимался.

Я занимаюсь академической греблей — это на природе, когда по реке гребёшь. Это реально круто наполняющее мероприятие. Я думал, что будет интересно, если я заведу колонку и назову её «Гребля» и буду ставить нолик или единичку, а потом посмотрю корреляции. Или колонка «Выступал ли сегодня на публике», «Написал ли что-то в блокнотик себе на будущее», «Есть ли у меня горящий дедлайн» и так далее. 

В какой-то момент ты начинаешь замечать эти сильные корреляции между теми вещами, которые на первый взгляд были неочевидными. Ты трекаешь их цифрами и понимаешь, что каждый раз, когда ставишь, условно, единичку в графу «Спорт» под вечер хорошее настроение. Соответственно, в следующий раз, когда грустное настроение, я знаю, что могу пойти на греблю, и оно станет хорошим. Или я знаю, что если я почитаю или поиграю в шахматы под вечер хотя бы полчаса, то я буду ощущать себя умным человеком, и день как будто пройдет не зря, как будто я немножечко развился. Может быть очень тяжелый день на работе: куча решений, ничего не понятно, грустно, спать хочется; и вот я понимаю, что я сейчас буду ставить оценку своему дню, это будет в районе четырёх из десяти. Тут я думаю, что у меня есть штука, которая спасает — пойду-ка поиграю в шахматы. Ты поиграл в шахматы и всё не так плохо, и ложишься спать с улыбкой, и ставишь семёрочку своему дню. 

Поэтому энергию беру из большого количества разных вещей, главное – понять, что для тебя работает. 

Про усталость, отдых и переключение между контекстами

Прикольно. А когда у тебя отпуск, ты как отдыхаешь: тоже активно или ты не прочь поваляться?

Вообще по-разному. Я же базовый интроверт и сильно устаю от общения с людьми. В последнее время я чувствую нужду во времени наедине.

Ещё бы! У тебя команда сорок человек.

Нет, с ними как раз классно. Я имею в виду всё остальное. Есть куча контрагентов из других компаний. Внутри команды я собрал таких же молодых ребят, мы все на одной волне, не напряжённо. С людьми из других компаний, которые окружают по работе, обычно тяжелее. 

Когда на Алтай летал, было очень круто. Я ушёл в горы, мы там ездили на снегохода... Поэтому мне кажется очень важной мысль, которую я для себя почерпнул – нужно переключаться и осознавать, что стресс или усталость приходят из какой-то одной части жизни. 

Однажды я подумал, почему меня гребля так расслабляет. А там как всё работает: ты пришёл, вытащил лодку, погрёб на ней по воде. Ты гребёшь, на тебя орет тренер: «Быстрее, сильнее!»; ты устал и сильно переключаешься от работы. Ты пригрёб, лодку занёс, но магия начиналась потом. Я спокойствие дикое чувствую не в момент физической нагрузки, а потом.

Я начал думать почему так. Тренировки проходят утром рано. После того, как заносишь и протираешь лодку, завариваешь пить чай и выходишь на плот постоять и посмотреть на реку. В эти минуты у меня голова начинала сходить с ума, кругами бегать, потому что я просто стою на месте: «Дим, что происходит, у тебя же дела! У тебя задачи, у тебя встречи, мы ж с тобой обычно думаем, работаем, почему ты просто стоишь с чаем и смотришь на воду! Тут никого нет». И тогда ко мне пришло осознание, что гребля, на которой я только что был – это часть моей жизни, ровно такая же часть моей жизни, как и работа. Я думал, как бы ни было тяжело в одной из частей, есть другие, из которых можно черпать энергию. 

То же самое: ты можешь прийти в семью и думать, что что бы ни было на работе или в спорте на соревнованиях, у тебя есть дети, которых можно обнять, и всё будет хорошо. Важно понимать, что стресс  приходит из какой-то важной части, но надо осознанно заставлять себя понимать, что это не вся жизнь, и что у тебя есть огромное количество других вещей, в которых ты можешь быть хорош, где нет этого стресса. Поэтому нужно иметь эти части и осознанно их переключать или подкладывать в тот момент, когда одна из частей начинает заполнять всё пространство. 

Отвечая на твой вопрос, наверное, любая активность подходит, важно просто менять эти фокусы в голове и постараться максимально сменить картинку. Очень хорошая идея, Сева подсказал наш: «Когда едешь в долгий отпуск, надо менять отели. Мы, когда ездили, за три недели три раза поменяли отели. Получилось будто три отпуска, и я трижды перезагрузился». Причем он там и читал, и бегал, и всё прочее, поэтому здесь переключение контекста очень крутое.

Про инструменты для планирования

Скажи, пожалуйста, а ты эти единички и нолики по своим ощущениям делаешь в эксельке или где?

Да, у меня Google Таблица такая большая, чтобы можно было с телефона зайти и с компьютера.

А что используешь для планирования дня и блоков?

Календарь – это вообще гениальная вещь. Главное – в календаре писать всё: встреча с врачём, ужин с женой, спорт. Там должны быть всё, ничего не должно лежать в голове, потому что человеческая оперативная память очень ограничена. Мы эволюционировали четыре миллиона лет и всё это время думали, как нам съесть сахар или убежать от волка или от тигра, а делать какие-то встречи мы начали лет сто назад. Ясно, что ты эволюционировал просто под другие задачи и тебе не нужно с эти бороться. Надо идти на поводу у эволюции и всё выкладывать в календарь.

У нас есть фаундер – сумасшедший чувак с точки зрения эффективности. Я к нему как-то пришёл и говорю: «Слушай, Дим, у меня проблема. Я когда заканчиваю работать, прихожу к семье и смотрю сквозь детей. Я играю с ними, а голова у меня ещё где-то на работе. И у меня очень размыта эта граница. Могу играть-играть и что-то вспомнить, и начать переживать». Я себя от этого чувствую отвратительно, так как нет ничего хуже (может меня поддержат как раз), когда ты чувствуешь себя плохим отцом, потому что кому нужна эта работа, если черед пять лет уже не вспомнишь, почему переживал. А ребёнок-то сейчас растет. Он меня послушал и ответил: «Я прекрасно понимаю, что ты чувствуешь, у меня было то же самое. Одна вещь – Getting Things Done. Тебе нужна штука, в которую ты будешь записывать всё, что происходит у тебя в голове. Любой трекер выбрать. Я делаю это в заметках в айфоне. Просто ты садишься, заводишь какие-то проекты: здоровье, работа, семья и так далее. Главное правило – как только тебе приходит какая-то мысль, ты тут же её туда пишешь и настраиваешь время, когда тебе о ней напомнить. Ты думаешь, что нужно позвонить какому-то человеку в субботу, значит напоминание должно в пятницу». И когда ты садишься и делаешь полностью дамп, всю голову кладешь в эти тудушки, ты про них забываешь и ничего в голове не держишь. Ты о них больше не переживаешь. Главное – осознанно сесть и освободить свою голову. Дальше уже сама машинка тебе напоминает: здесь встреча, тут напиши это, а тут это.

Ещё он говорит: «Важно тайм-блокинг делать не только по работе, но и по всем сферам своей жизни». Если ты осознанно не выделяешь на это время, у тебя не будет никогда прогресса. Поэтому должен быть блок «Relationship», то есть – отношения. У тебя должно быть точно забронированное время, когда ты с женой или с девушкой. Ты можешь всё остальное время с ней проводить, но, условно, вечер воскресенья – это только ваше время.

Или, допустим, «Здоровье». У нашего фаундера это блок с одиннадцати утра до часа в субботу. Он говорит: «Что бы не случилось, я никогда не забуду забронировать это время. У меня этот блок может быть даже не занят (нет договоренности с доктором, не нужно сдавать анализы), но я точно знаю, что у меня на неделе будет время, на которое я могу рассчитывать. Поэтому, если я по ходу недели вспоминаю, что мне нужно сдать какой-то анализ, я бросаю это в To-Do лист и прошу, чтобы приложение мне напомнило в пятницу или в субботу».

Есть Дэвид Аллен, который, наверное, прародитель всего про эффективность. У него есть книга, которая называется «Getting things down». Её обсасывают почти все в мире коучи по эффективности, потому что это реально крутая штука, она отлично работает. Я не читал «Getting things down», потому что кто-то говорит, что она отлично подходит для задач 90-х годов, не 2020-х, когда тебе нужно почту и чаты разгребать. Но у него есть другая, которая называется «Готов ко всему». Она очень короткая, написана как набор глав с советами. Ничего там лишнего, никаких историй, личной биографии, как любят писать авторы. Там есть просто набор советов. И там есть очень крутая (по-моему, первая) глава «Про стресс» о том, как менеджить свои задачки. Там фраза звучит так: «Cтресс приходит от несоблюдения договоренностей с собой». Это важная штука, потому что в момент, когда ты теряешь задачки какие-то, ты переживаешь, ты стрессуешь. Например, договорился что-то сделать, но забыл, вспомнил ночью... а если бы не вспомнил? Из-за этого очень важно все эти договоренности с собой фиксировать.

Я в качестве инструмента для этого использую календарь и Todoist, для меня они отлично подходят. Главное, делать это в электронном виде, чтобы доступ был отовсюду (телефон, компьютер и все прочее). Листочки работают так себе.

Ну ты меня сейчас конкретно замотивировал к тайм-блокингу подойти. Ещё раз сделаю попытку.

На самом деле я так загорелся блокингом, когда мне жена на день рождения подарила Apple Watch, я себе сделал циферблат-календарь, но там у меня было пусто. И он мне каждый день писал «У вас дел нет». А я сижу и такой: «Блин, у меня же дел дофига». И я подумал, что мне нужно всё это вносить в календарь, а значит надо это всё разбивать.

Получается, нужно в календаре расписывать весь свой день. Условно, с пробуждения до момента когда ложишься спать?

Да. Есть, например, книжка «The Miracle Morning». В ней говорится о том, что на утро нужно планировать полтора часа дня на главный свой фокус.

Наш фаундер так и делает. Он просыпается, у него утром блок, на который никто не может претендовать. Собственный главный фокус – здоровье. Он там растяжку и делает и т.п.

Про биоритмы и расстановку приоритетов

Я недавно писал статью про умственную усталость. В процессе начитался много всего про биоритмы и то, что нужно подстраивать свои планы под них, что задачи нужно впихивать в эти ритмы. Ты на что опираешься, когда свои задачи распределяешь в течение дня/ недели?

Ну это хорошая штука. Во-первых, decision fatigue говорит о том, что у тебя есть очень ограниченный набор решений, которые ты можешь принять за день осмысленно. Поэтому у тебя цель – автоматизировать все неважные решения, чтобы оставить силы на важное. Это типичная история про то, почему у Цукерберга тысяча одинаковых серых футболок. 

Я в какой-то момент понял, что какие-то креативные вещи (что-то писать или программировать) у меня очень круто получается вечером, когда я в таком каком-то опьянении будто бы (от усталости). Голова будто не в рамках и у тебя плавнее всё, менее структурировано – значит более живо получается. При этом абсолютно точно у тебя есть циркадный ритм, когда у тебя есть огромное количество концентрации утром (у всех). Просто есть вещество мелатонин, которое сбрасывается во время сна, и оно растёт планомерно в течение дня, накапливается и ты начинаешь хотеть спать. Поэтому хорошая тема power nap делать. Я первый раз про него увидел в Яндекс.Такси. У них был нереально крутой генеральный директор Тигран Худавердян (он сейчас управляющий директор всей группы Яндекса). Я иду по офису и в центре (у него был стол в центре офиса) лежит Тигран в позе звезды на мешке и просто спит. Я думаю: «Чёрт возьми! Вот это круто!» Ему вообще пофиг, что про него подумают, потому что он понимает, что это для него эффективно. Пятнадцать минут и уровень мелатонина сбрасывается, ты опять очень сфокусирован и чёток.

Поэтому утром очень важно как раз сделать всё самое тяжелое. Это очень сложно, потому что хочется начать с чего-то легкого, чтобы разогнаться.

У нас в консалтинге было так: там ты работаешь много головой, очень много думаешь, а потом рисуешь слайды для того, чтобы эти мысли положить на визуал для презентации клиенту. У нас было такое правило – до обеда работать головным мозгом, а после обеда спинным мозгом. 

Поэтому, если коротко, помни, что у тебя есть биологическая зависимость от всех этих ритмов и  надо к ним прислушиваться. Есть пики в течение дня, которые очень индивидуальные. Скорее всего, есть утренний пик (если его не проспать, он будет эффективный). Скорее всего, есть вечерний пик. Важно понять, в какие моменты он у тебя случается. Я знаю, что у спортсменов, например, по составу крови, по уровню закисления крови (это называется пано-тест) и другим разным измерениям определяется наиболее подходящий интервал для тренировок. Когда организм максимально готов к тяжёлым нагрузкам. К сожалению, там всё делается просто: ты просто проходишь какие-то тесты, у тебя берут кровь каждую минуту, потом на центрифуге разгоняют, смотрят уровень лактата в крови, как она закисляется. Там есть очень понятная формула, по которой всё это дело рассчитывается. С внутренней эффективностью гораздо тяжелее, никто так тебе ничего не сделает. Поэтому, я думаю, столько книг, подкастов и прочее на эту тему (внутренней эффективности), потому что это очень тяжелая штука.

Но если уместить в одном предложении: у каждого есть личные такие пики и нужно к ним хорошо прислушиваться. Возможно, даже вести дневник, чтобы понимать: вечером поработал – было хорошо, а утром поработал – было плохо; а что я сделал/ не сделал до этого? Я думаю, так за несколько месяцев ты будешь кратно увеличивать свою производительность.

И отдыхать, конечно, очень важная тема. Отдых – это часть работы. Это та штука, в которой у тебя мозг работает немножечко по-другому. Есть Дима Мацкевич (кажется, сейчас распиаренный чувак), основатель Dbrain. Она закончил мой институт, и я его очень любил слушать. У него есть крутая лекция в Яндексе про Behavioral engineering, в которой он классно рассказывает про 2 состояния, в котором работает мозг (сфокусированное и диффузное). Он там приводит в пример то, как стать отличником на ЕГЭ, получив 100 баллов, или как стать олимпиадником. Принципиально – это два разных механизма. Сфокусированный – это когда ты сидишь, изучаешь что-то активно, загружаешь свою голову теорией и слышишь, как у тебя скрипят шестеренки. А диффузное – это когда ты пошёл гулять или в душ, и в этот момент у тебя происходит вся магия: у тебя блоки информации в голове начинают соединяются новыми нейронными связями, которые нарастают, и у тебя возникают очень неожиданные, часто гениальные вещи, совсем неочевидные, нелинейные.

Есть разные коучи, например Аня Обухова из ScrumTrek, которая мне очень нравится. У нее есть целая лекция про рывковый тип. Она говорит: «Смотрите, как решать сложные задачи. Вы загрузили себя максимально информацией – два часа там – и идете плевать в потолок, гуляете, пьёте кофе. И в этот момент происходит чудо – голова сама подсказывает тебе ответ. Тоже самое с олимпиадами и ЕГЭ. Для того, чтобы выиграть ЕГЭ тебе нужно выучить миллион формул, но ты знаешь, какие формулы, как готовится, есть список задач, которые надо решать. А вот чтобы выиграть олимпиаду, где задачи гораздо тяжелее, потому что нужно не только помнить формулу, но еще и понимать, где и как её применить. Тебе нужно активно и пассивно думать об этом постоянно и находить неожиданные связи постоянно.

Соответственно, если мы говорим про какую-то личную эффективность: рефлексивно относится к своим пикам энергии и очень много отдыхать. Не просто для того, чтобы перезагрузиться, не стрессовать и не кричать на всех. А потому что в этот момент мозг работает не менее активно, чем в какие-то фазы сфокусированного изучения материала или сфокусированного решения задач.

Ты в течение дня делаешь перерывы?

Да, обязательно.

Много?

По-разному. Один точно есть, когда я гуляю. У меня вокруг дома прекрасный парк.

Ты работаешь из дома?

Иногда из дома, иногда у нас в коворкинге в центре Москвы. И это мои любимые дни, потому что обычно я как раз приезжаю, когда у меня дни звонков. Я эту тему подсмотрел у нашего генерального. Он идёт в лес и нам звонит из леса. И я, когда в коворкинг приезжаю, на весь день ухожу гулять вокруг Кремля, в Зарядье говорить по телефону.  Между звонками я могу посидеть, посмотреть на уточек.

Кто-то ещё говорит про спортивные перерывы. Я себя ещё не заставил, мне тяжело встать из-за компьютера и поделать берпи. У меня не такой уровень собственной мотивации. В плане спорта я правда плох, признаю. 

А когда ты работаешь дома, твоя продуктивность падает?

Я думаю, нет.

С учетом того, что двое маленьких детей.

Нет. Там, скорее, себя коришь, когда они начинают стучаться ко мне в комнату и кричать «Папа! Папа!». Это ужасное состояние, когда ты думаешь: «Блин, неужели я сейчас реально буду работать, вместо того, что их обнять?» Поэтому я всё время бросаю работу. В такие моменты, конечно, эффективность падает, но обычно они заняты во всяких кружочках или с нянями, или в бассейне.

Мне очень важно, чтобы со мной никто не говорил, чтобы никого рядом не было, потому что мне очень легко увлечься какой-то беседой, на самом деле. Поэтому в первые месяцы, когда мы ушли из офиса, мой буст продуктивности был не просто кратным, а экспоненциальным, десятикратным.

Я думаю, работать и учиться из дома – это вопрос дисциплины. Если ты себя ограничишь от таких дистрактеров в лице детей (ужасные слова говорю) или, как минимум, пообещаешь себе, что каждые два часа будешь выходить к детям и 20 минут с ними играть, тогда и ты им особо не нужен будешь, и себя замаслишь, чтобы не обижаться потом и не ругаться на себя (что ты не правильные делаешь приоритеты в жизни).

Когда откладывал задачу на потом

Классический для нашего подкаста вопрос: когда ты последний раз откладывал задачу на потом и к чему это привело?

Это происходит постоянно. И этого не надо бояться. Мне кажется, что это нормальный процесс приоритезации. Независимо от любого ToDo листа, тебе нужно следовать правилу Zero Inbox. То есть в конце дня у тебя не должно быть ни одной задачи. То, о чём я говорил про стресс, который приходит из-за недоговоренности с собой. С этим стрессом (или конкретной задачей) ты можешь сделать три вещи: сделать и успокоиться; удалить, потому что она оказалась ненужной (особенно, если несколько раз переносил её); передоговориться о ней. Например, ходить в зал каждый день. И ты думаешь: «Блин, в зал каждый день не могу». И тут можно либо вообще не ходить в зал, либо ходить каждый день в зал. Либо можно передоговориться с собой и ходить два раза в неделю, и не на железки, как все говорили, а в бассейне плавать.

Очень важно с собой постоянно договаривать, передоговариваться и держать свой Inbox пустым каждый день. Для меня нет никаких, даже философских, проблем с тем, что я переношу задачки. Мне кажется, это абсолютно естественный процесс, особенно когда у нас такой быстрый мир, который всё ещё ускоряется. И технологии, которые упрощают жизнь (с одной стороны) на самом деле её усложняют, потому что у тебя появляется возможность успевать больше. И как ты можешь от неё отказаться, если у тебя есть возможность и везти машину, и слушать книжку, и ещё каким-нибудь тренажером заниматься при этом. Главное – пытаться максимизировать свою внутреннюю гармонию и счастье.

Что почитать

Класс! И традиционная рубрика с советами слушателям, что почитать/посмотреть/ послушать о продуктивности и т.д. 

Я думаю, Тим Феррис, про которого я говорил уже. У него есть книги, в которых он выходит дальше, чем в своём подкасте. Там он пытается декомпозировать эффективность каждого человека, которого приглашает (будь это Шварценеггер или чемпион мира по кроссфиту, или основатель инстаграма). У него есть прекрасные книги. Например, «Четырёхчасовая рабочая неделя», в которой он дает огромное количество разных инструментов и тактик для личной эффективности. Ещё у него есть книжка «Инструменты гигантов», в которой он просто взял и дистиллирован все вещи из своих подкастов в советы. Ты открываешь и читаешь её как энциклопедию. Там какие-нибудь утренние ритуалы: что делают люди по утрам? И там Рэй Далио, основатель самого успешного хечфонда в мире (делает то, то, то). 

Есть ещё Девид Аллен и книга «Приводим жизнь в порядок».

Марк Менсон прекрасный мужик. У него есть книжка «Тонкое искусство пофигизма» и она мне нравится, потому что там огромное количество примеров из его жизни, или из жизни какого-нибудь капрала японской армии во время Второй мировой войны. У него есть обалденный блог, в котором короткие статьи. Одна из моих любимых так и называется «Тонкое искусство пофигизма», в которой он рассказывает, почему какие-то люди кричат. Например, почему бабушка, которая ругается с кассиршей, кричит.

Джим Рон, про которого я говорил. У него есть много книг, но я бы начал с его видео на YouTube. Там огромное количество невероятных по своей смысловой нагрузке роликов. Одна из фраз, которая больше всего на меня повлияла, его: «Don't wish it was easier wish you were better. Don't wish for less problems wish for more skills. Don't wish for less challenge wish for more wisdom». Он очень круто помогает тебе философски на всё посмотреть и подкидывает мысли о том, что трудности – это не то, что жизнь припасла для бедных и больных людей, плюс-минус все сталкиваются с одинаковыми вещами. 

Я думаю, если двух людей выносить из моих рекомендаций – то это Тим Феррис и Джим Ронн.

Есть ещё Саймон Синек, тоже очень известный парень. У него есть книжка «Начни с почему», я думаю её тоже можно читать. Можно даже не читать, а посмотреть его видео «Как великие лидеры мотивируют». Очень классный мотивирующий двадцатиминутный ролик про всё: про Apple, братьев Райд, которые построили самолет. Невероятно. Я сейчас сам, когда лекции читаю про мотивацию, всегда делаю небольшой пересказ его этого видео.

Я думаю, из основного всё. Этого точно хватит на несколько лет изучения, а может быть на всю жизнь.

Я вообще не понимаю, когда ты успеваешь столько книг читать?

Я их много слушаю. Это отличная штука, когда ты занимаешься спортом, включаешь x1,5 и слушаешь. Часто приходится по два раза слушать, но тогда информация даже лучше запоминается. Ты можешь даже на скорости х2 послушать книжку два раза и это гораздо больше отложится, чем на х1 или почитать. 

А не возникает желание записать, когда слушаешь, чтобы остановиться, обдумать мысль?

Да, конечно, бывает. Я и не думаю с этим бороться, потому что часть мыслей теряется (особенно, когда спортом занимаешься). Я стараюсь тренировать свою краткосрочную память, чтобы, когда закончится подход или заезд на гребном тренажере, сесть и зарезюмировать. Это очень хорошее упражнение для улучшения памяти.

logo

Полезные статьи у тебя в почте раз в неделю

Скрыть

Article Другие статьи

Также советуем почитать

Читать другие статьи →