Договороспособность и пять уровней менеджмента
Менторство — один из ключевых моментов в управлении командой. Руководитель должен научить своих сотрудников самостоятельно справляться с задачами и соблюдать договорённости.
Договороспособность сотрудника определяет то, насколько он может следовать собственным обещаниям, взятым обязательствам и заключенным договорам. Речь, конечно, не о письменных договорах, а об устных, деловых контактах.
Прийти к тому, чтобы договорённости работали без осечек, — задача менеджера. Достичь этого можно через пять уровней менеджмента.
Разберём это на примере завязывания шнурков:
- Уровень 1 — руководитель сам всем завязывает шнурки, не обучая сотрудников и не делегируя им это
- Уровень 2 — руководитель говорит: «Завяжите шнурки». Он обращается ко всем и ни к кому конкретно
- Уровень 3 — руководитель говорит сотруднику адресно и конкретно: «У тебя развязаны шнурки»
- Уровень 4 — тут фраза: «У тебя развязаны шнурки, давай вместе создадим процесс, чтобы этого больше не происходило»
- Уровень 5 — руководитель замечает развязанный шнурок и спрашивает у сотрудника: «Ты согласен, что тебе нужно создать бизнес-процесс, чтобы шнурки больше не развязывались?». А тот отвечает: «Согласен». И должен этот договор соблюсти
Про страх неопределённости
Путь в предпринимательство всегда сопряжён со страхом — и в начале, и в процессе реализации собственного дела. Ведь успешность бизнеса во многом зависит от способности пойти на риски и умения работать со страхами.
Ежедневно каждый из нас борется с двумя страхами — «делать» или «не делать». Когда страх «не делать» больше страха «делать» — то ты делаешь. Если боишься действия больше, чем бездействия — то не делаешь.
👍 На самом деле страх — это хорошо. Он заставляет нас думать и быть осторожными. Поэтому лучше бояться и делать, чем расслабиться и плыть по течению.
Как управлять временем
В управлении временем помогает показатель ROI — Return On Investment, возврат на инвестиции. Это такое мышление, когда до принятия решения задумываешься о его пользе — то есть о том, что получишь за потраченное время.
Например, сегодня хочется почитать книгу. А какую? Полезную или не очень? Что это даст? Вот хочется полистать рилзы — а принесёт ли потраченное время пользу? И так далее.
Это не значит, что каждую «копейку времени» надо использовать только правильно и полезно. Можно и ошибаться в инвестициях, и «разбазаривать» время на продуманный отдых и упорядоченную лень. Важно, чтобы большие траты были вложены правильно
Подписаться 
