Как Варя оказалась в Timepad и чем сейчас там занимается
Я давно занимаюсь управлением. Сейчас в команде Timepad около 100 человек. Классно отвечать за развитие технологического продукта.Что входит в мои обязанности: формирование стратегии, понимание, что и для какой аудитории мы делаем, куда мы все идём. Одна из главных функций — объединять команду и показывать ей путь, а также помогать ориентироваться: как они влияют на этот путь, и где могут принести пользу компании.
Timepad сильно трансформируется. Я в компании два года, мы приложили много усилий, чтобы продукт и партнеры поменялись. Наш продукт подходит всем, кто занимается креативным предпринимательством.
Можешь рассказать, что такое креативное предпринимательство?
Лучше всего мы подходим для тех, кто создает продукты на основе своего интеллекта, навыков и творчества — картины, выставки, аудиоподкасты. Результатом их деятельности является опыт, которым они хотят делиться с другими людьми. Мы так устроены, что если у нас есть какое-то увлечение, то нам хочется разделить это увлечение с кем-то. Так в какой-то момент у меня появился проект «Клуб классных менеджеров». Я поняла, что у меня есть запрос объединятся с людьми, которых интересует менеджмент.
Как ты пришла к твоей позиции в Timepad и почему ты занялась менеджментом?
По образованию я математик. В процессе обучения поняла, что профессионально развиваться в этой сфере не хочу.Мои знания и навыки мне пригодились, когда я решила стать маркетологом. Когда училась в университете, я пошла работать в агентство smm-менеджером. В своей карьере, я всегда старалась находится там, где формируются новые знания и навыки — то, что станет профессией завтрашнего дня. Изначально — это был smm. Потом я ушла в мобильный маркетинг.
Первый сервис — «Звук», сейчас это «СберЗвук». В этом проекте я стала расширять зону ответственности, интересоваться, что происходит у смежных специалистов. Это привело меня к тому, что наш генеральный директор предложил мне стать директором по маркетингу. Я спокойно отношусь к ответственности. Мне интересно попробовать взглянуть на вопрос шире — это открывает новые способы решения задач.
После «Звука», я перешла в команду Яндекса. В Яндексе изначально я пришла заниматься музыкальным сервисом, но достаточно быстро стала заниматься еще и Кинопоиском, Яндекс Афишей и всем, что связано с развлечениями.
С Timepad получилось забавно. В Facebook я вела рубрику «Лучшие вакансии среды». Так Timepad нашли директора по маркетингу для себя. После директор поделилась со мной, что нашла работу благодаря моему посту, рассказала про Timepad. Мы обсуждали, как можно улучшить работу, я погружалась в сервис. Когда я узнала, что для команды ищут менеджера, мне стало интересно. Пообщавшись с инвестором, захотелось продолжить работу с ним. Мы сошлись в вариантах развития и стратегиях, которые могут быть применены.
С этого момента мы начали сотрудничать. И продолжаем искать варианты развиваться.
Чем должен заниматься топ-менеджер?
Есть четыре задачи:
1. Выстраивание операционных процессов: управление ресурсами.
2. Развитие сотрудников и команды.
3. Выстраивание связей: внутри команды, внутри компании и с внешним миром.
4. Выстраивание стратегии.
Что из себя представляет клуб классных менеджеров
Это клуб по интересам. В большей части виртуальный, потому что он зародился во время пандемии. Мы созванивались с ребятами и обсуждали вопросы связанные с управлением. Кто-то приходил за структурированием знаний, кто-то за тем, чтобы найти решение в критической ситуации. Как только появилась возможность организовывать оффлайн-встречи, мы стали встречаться.
Почему менеджеру важнее быть лидером, а не руководителем
Проще поддерживать огонь в команде, чем разжигать его каждый раз. Здесь случается переход от управления к лидерству. Лидерство строится не на профессиональной экспертизе, оно строится на других навыках. Руководителя могут назначить на должность, но это не значит, что он станет лидером команды.
Как клуб помогает решать менеджерские проблемы?
Клуб помогает смотреть на привычные вопросы с другого ракурса. В каких-то сложных ситуациях, я могу поделиться с ребятами, они мне подскажут решение. У нас есть договоренность, что мы можем говорить открыто и это останется в рамках клуба.
Что обязательно должен знать и уметь современный менеджер
Принятие того факта, что ты ничего не знаешь. Для меня, это рождает следующий шаг — тебе всегда придется учиться и развиваться, оставаться в состоянии неудовлетворенности собственным знанием. В какой-то момент у менеджеров развитие ложится в плоскость расширения своего кругозора. Чем выше уровень осознанности и понимания себя, тем человек успешнее в руководящей роли.
Наша задача изучать себя. Потому что, когда мы знаем себя, мы можем помогать другим достигать каких-то результатов.
Руководитель может ошибаться?
Безусловно! Будет странно, если руководитель не ошибается. Мы ценим профессионализм другого человека за количество совершенных ошибок и то, как он обошелся с этим.
Кто круче: менеджер, который совершал много ошибок и сумел выкрутиться или тот, кто этих ошибок не совершал?
Конечно тот, кто «наошибался». Я верю, что в мире не существует таких однозначностей, когда надо выбрать белое или черное. Есть еще оттенки. Но глобально, люди, которые не ошибаются — это люди, которые не замечают своих ошибок.
На что опираться менеджеру в процессе принятия решений
Когда мы принимаем решение, у нас всегда есть ограничивающие факторы. Есть такая методика — каждое убеждение внутри решения ставить под сомнение и думать: если бы этого убеждения не было, то какие варианты бы появились. Далее нужно прописать большое количество решений и не отбрасывать их сразу в своей голове. Если представить, что эти решения реальны, то из этой точки можно думать, как добиться результата.
Как классный менеджер должен заниматься развитием сотрудников
Самое первое — спросить сотрудника хочет ли он сам развиваться или нет. Руководитель помогает объединить цели сотрудника и компании. На пересечение этих двух областей ты предлагаешь ему инструменты в зависимости от задач.
Блиц-опрос
Какими инструментами ты пользуешься в работе?
Trello, Youtrack, заметки в iPhone, Telegram для общения с командой.
С чего ты начинаешь свой рабочий день?
С просмотра календаря. Все проектное управление сводится к распределению времени в календаре.
Как планируешь свой день/неделю/месяц?
Я человек супер-план. В январские праздники я люблю запланировать свои отпуска, купить билеты и понять свое расписание в течение года. Как правило, я знаю все свои выходные. Говорят, можно получать удовольствие от спонтанности. Я пока не научилась получать удовольствие, но уже не так фрустрируюсь от этого.
Не скучно, когда нет места спонтанности?
Нет, я вообще кайфую. Потому что ты планируешь важные для себя штуки. Например, я знаю, что люблю ходить в театр, я планирую поход и знаю, что в этом месяце схожу. Для меня наличие планов помогает сфоркусироваться на решении задач в моменте. Подвешенность занимает у меня больше ресурса, чем наполняет.
Какие привычки тебе мешают или наоборот помогают в работе?
Привычка работать помогает мне работать, а привычка отдыхать помогает отдыхать.
Какие навыки важны для человека, который хочет оставаться востребованным?
Любопытство, эмоциональный интеллект, умение выстраивать коммуникацию с другими людьми. Принятие людей такими, какие они есть и понимание, что их мотивация и общее устройство личности может сильно отличаться от твоего.
Желание и нацеленность на сотрудничество.
У человека должны быть увлечения. Должна быть какая-то страсть в жизни. Потому что увлечения — это то, что нас двигает и наполняет.
Как относишься к откладыванию задач и когда сама это делала в последний раз и к чему это привело?
Мне уже неделю надо сдать тезисы к выступлению. К чему это привело, пока непонятно. Кажется, к тому, что организаторы не очень от этого счастливы.
Мне кажется, что абсолютно нормально откладывать какие-то вещи. Интереснее наблюдать что ты откладываешь и почему. Почему эта задача появилась в календаре и почему ты дальше ничего не стал с этим делать. В ответах на эти вопросы есть много информации, которую ты можешь узнать про себя.
Что посмотреть
Я читаю очень много про урбанизм. Считаю, что урбанизм — это проектирование человеческого взаимодействия. Во многом, это пересекается и с менеджментом.
Из последнего, фильм «Удивительная миссис Мэй». Он про ответственность, которая у нас возникает и про то, как сложно с ней обходится. «Скрытые фигуры» — про женщин, которые работали в NASA.
