Слушай аудиоверсию этой статьи в нашем подкасте:
Я уже рассказывал и о самых важных гибких навыках, и о том, как эти навыки прокачивать.
В одном из недавних выпусков нашего подкаста мы с Гаджимурадом Алиевым из ФРИИ заговорили о стартапах и о том, каким должен быть человек, чтобы суметь в них работать. Тему навыков мы тогда затронули вскользь, но мне она показалась довольно важной, чтобы прокомментировать её отдельно.
Это обзорная заметка, чтобы ты, как человек, который только планирует запустить стартап или влиться в уже существующий, мог чётко понимать, что от тебя требуется и каким ты должен быть. И речь не только об универсальных, но и профессиональных навыках.
Навыки для руководителя и специалистов
Собственно, профессиональные или «жёсткие» навыки (hard skills). Эти навыки важны для тебя как специалиста, если ты устраиваешься на работу в стартап. Впрочем, если ты сам создаёшь стартап, все эти навыки для тебя не менее важны, потому что ты, как owner должен понимать (пусть не в деталях, но хоть на каком-то уровне), как работает каждая часть твоей компании.
Финансовая грамотность и бухучёт
Ваш стартап может заниматься общественно-полезным делом или делать работу в какой-то определённой бизнес-нише проще, у вас могут быть различные источники финансирования (чаще всего — инвестиции), но одно объединяет все стартапы — это очень щепетильно относящиеся к деньгам компании.
И если ты руководишь стартапом и выполняешь роль бухгалтера, тебе нужно знать и уметь:
- начислять зарплату сотрудникам,
- следить за продажами,
- контролировать документооборот,
- готовить финансовые отчёты для инвесторов и прочее.
Найм и HR
Бывает, что стартапы состоят из одного-единственного человека, который и швец, и жнец, и на дуде игрец. Но если у тебя качеств для выполнения всех ролей в компании не хватает, тебе нужно уметь искать, подбирать и нанимать подходящие кадры.
Брать к себе в стартап нужно не просто грамотных специалистов, но тех, кто с тобой на одной волне. Хотя даже с лояльными и инициативными сотрудниками придётся работать, чтобы не потерять их лояльность.
Разработка и дизайн
Когда мы говорим о стартапах, чаще всего мы имеем в виду IT — согласись, трудно назвать кофейню стартапом, потому что там всё довольно определённо и предсказуемо. А раз речь идёт про IT, тебе однозначно нужно разбираться в разработке и дизайне.
Без понимания технической части ты вряд ли сможешь организовать работу над продуктом. Не обязательно самому уметь программировать (если ты идёшь в стартап разработчиком, то, конечно, обязательно), но понимать как что работает просто необходимо — хотя бы для того, чтобы тебя не могли обмануть аутсорсеры.
С дизайном похожая история. Продукт должен хорошо выглядеть, быть удобным и функциональным — это всё про дизайн. Чтобы отфильтровать дерьмовые иллюстрации от классных и добиться хорошего юзабилити, тебе нужно разбираться в современных трендах и понимать, как мыслят пользователи.
Маркетинг и продажи
Создать хороший продукт — это только половина дела. Без правильного продвижения и активных продаж любой, даже самый инновационный стартап загнётся за считанные месяцы. Не даром почти все акселераторы помогают стартапам в первую очередь с маркетингом и продажами. Поэтому и руководитель компании должен в этом разбираться, и отдельные специалисты должны уметь делать свою работу.
Навыки для всех
С профессиональными навыками, в принципе, всё понятно — каждый специалист в стартапе должен хорошо знать своё дело, а руководитель должен понимать во всём хотя бы понемногу. Но кроме этих навыков есть ещё универсальные, которыми должны обладать абсолютно все участники стартапа. Без них там просто не выжить, будь ты хоть гениальный дизайнер, хоть бог программирования, хоть гуру продаж.
Решение проблем и принятие решений
Ни один бизнес не идёт гладко, всегда возникает куча проблем, и твоя задача — уметь с ними справляться, а не убегать в панике в глухой лес. Ты должен уметь анализировать ситуации; стараться смотреть на них объективно; не бояться ошибаться; не откладывать то, что нужно делать здесь и сейчас; а главное — подходить к задачам креативно, находя нестандартные пути решения.
Гибкость
Я не затрагивал этот навык в предыдущих статьях про soft skills (хотя, казалось бы — «гибкие навыки» и «гибкость»), но в отношении стартапов он очень-очень важен.
Любой стартап — это управляемый хаос, поэтому тебе нужно уметь под этот хаос подстраиваться, выживать в нём. Именно в попытках быть гибкими и открытыми к изменениям, многие команды работают, например, недельными итерациями (не обязательно углубляться в Agile).
Управление ресурсами
Время — деньги. А деньги в стартапе, как я уже говорил, особенно ценны. Поэтому важно, чтобы каждый сотрудник умел грамотно распоряжаться своим временем, не проваливал дедлайны и не терял темп.
Кроме времени, у нас есть ещё и энергетический ресурс, которым тоже нужно уметь грамотно распоряжаться. К нам недавно приходил в гости Дмитрий Зборовский из СберМаркета и много полезно рассказал по теме. Обязательно послушай:
Стрессоустойчивость
С хаосом и неопределённостью, которые царят в стартапах, не каждый может справиться. Когда вокруг всё постоянно меняется, нагрузка постоянно растёт, и регулярно возникают конфликты, нужно уметь не только своевременно подстраиваться, но и не сильно переживать из-за всего этого.
Целеполагание
У стартапов частенько бывает всего один шанс на успех. Поэтому очень важно, чтобы и у тебя, и у всей команды изначально были правильные цели — достижимые и способные продвинуть компанию вперёд. Это же касается и уровня пониже — постановки задач. Тебе нужно уметь правильно формулировать цели и задачи, которые перед тобой стоят. Если они правильно сформулированы, сразу понятно, что нужно делать.
Работа в команде
Чтобы стартап быстрее развивался, нужно максимально эффективно использовать человеческий ресурс команды. Секрет в правильном делегировании, умении общаться с людьми, способности вдохновлять и вдохновляться — без этого в стартап лучше не соваться.
Коммуникация
Отдельно скажу про навыки общения. Тебе нужно уметь:
- грамотно и вежливо разговаривать;
- чётко изъясняться как вербально, так и в тексте;
- презентовать свою работу;
- слушать;
- находить общий язык и договариваться;
- считывать ситуацию и прочее.
Словом, ты должен уметь эффективно общаться, быстро и точно доносить до собеседников свою точку зрения и воспринимать то, что говорят тебе.
Лидерство
Ну и, наконец, ты должен уметь собирать вокруг себя единомышленников и вести команду вперёд. Это касается не только основателя стартапа, но и любого топ-менеджера. Навык лидерства тесно переплетается с HR, потому что тебе нужно хорошо понимать участников команды, знать их сильные и слабые стороны, чтобы максимально эффективно использовать их потенциал.
***
Успешный стартап — это не только классная идея, но и люди, которые работают над её развитием. Эффективно работать в условиях сплошной неопределённости сможет далеко не каждый.
Прежде чем создавать стартап или устраиваться туда на работу, несколько раз подумай и ответь сам себе на вопрос: а подходишь ли ты для такой безумной (но интересной) работы?
