Решения

Chevron

Возможности

Chevron

Задачи

Режим Календаря
Контролируй загрузку с помощью календаря на день и...
Тёмная тема
Пощади свои глаза и эффективно работай даже в тёмн...
Режим Досок
Следи за рабочими процессами через полностью касто...
Подзадачи
Создавай подзадачи до 6 уровней вложенности. Испол...

База знаний

Текстовый редактор
Блоки помогут создать структурированную базу для х...
Папки
Распределяй документы по разным папкам, чтобы было...
Файлы
Добавляй к документам файлы, чтобы хранить всё в о...
Обложки и аватарки
Кастомизируй документы, как тебе нравится.

CRM

Множество воронок
Создавай неограниченное количество воронок продаж...
Клиенты
Веди информацию о текущих и потенциальных клиентах...
Комментарии
Добавляй важные комментарии к каждой сделке, чтобы...
Компании
Храни информацию о компаниях-клиентах — реквизиты,...

Воркспейсы

Помодоро-таймер
Работай короткими продуктивными сессиями и делай н...
Логирование действий
Отслеживай историю изменений команды внутри сервис...
Чаты для команд
Общайся с командой и обсуждай проекты и задачи.

Возможности

Chevron
← Назад

Tasks

Режим Календаря
Контролируй загрузку с помощью календаря на день и...
Тёмная тема
Пощади свои глаза и эффективно работай даже в тёмн...
Режим Досок
Следи за рабочими процессами через полностью касто...
Подзадачи
Создавай подзадачи до 6 уровней вложенности. Испол...

Wiki

Текстовый редактор
Блоки помогут создать структурированную базу для х...
Папки
Распределяй документы по разным папкам, чтобы было...
Файлы
Добавляй к документам файлы, чтобы хранить всё в о...
Обложки и аватарки
Кастомизируй документы, как тебе нравится.

CRM

Множество воронок
Создавай неограниченное количество воронок продаж...
Клиенты
Веди информацию о текущих и потенциальных клиентах...
Комментарии
Добавляй важные комментарии к каждой сделке, чтобы...
Компании
Храни информацию о компаниях-клиентах — реквизиты,...

Workspace

Помодоро-таймер
Работай короткими продуктивными сессиями и делай н...
Логирование действий
Отслеживай историю изменений команды внутри сервис...
Чаты для команд
Общайся с командой и обсуждай проекты и задачи.

Как WEEEK помог «Клорикс» сделать работу прозрачнее

Time

2 мин.

Eye

187

Руководитель IT-компании «Клорикс» Илья Горчаков рассказал, как WEEEK облегчил работу с горящими задачами и сделал коммуникацию отдела разработки прозрачнее.
Как WEEEK помог «Клорикс» сделать работу прозрачнее

«Клорикс» — команда IT-специалистов и проджект-менеджеров. Автоматизируем бизнес-процессы для производственного сегмента. Разрабатываем свои системы на базе 1С: Предприятия и дорабатываем существующие. Осваиваем направление маркировки товаров «Честный знак». 

В команде 6 человек, иногда привлекаем аутсорсеров и консультантов. Я — руководитель.

Тогда

Изначально пользовались Битрикс24, но тот превратился в «комбайн» из кучи ненужных фич и постоянных пушей — и ушли в Redmine.

Продержались недолго — не поняли, как работать с задачи и не убить кучу времени, и как анализировать результат. Ещё из минусов — не гибкий интерфейс и недоработанное мобильное приложение.

Сейчас

Наткнулись на WEEEK случайно. Понравился интерфейс, поэтому я и отдел разработки переехали. Планируем расширяться — чтобы вся команда работала в одном сервисе.

Пока осваиваемся — оптимизируем планирование проектов и Базу Знаний. Стало проще контролировать дедлайны и отслеживать работу команды — нажимаю кнопку «Общая рабочая область» и вижу, кто чем занимается. Важные задачи теперь закрываются быстрее, а коммуникация разработчиков прозрачнее, это радует.

Вот как сейчас работаем:

  • Получаем уведомления через бот в Telegram и почту. Клиенты также отслеживают процесс с помощью уведомлений.
  • Ставим задачи в досках, по каждому проекту отдельно.
  • Тимлид распределяет задачи сотрудникам, определяет сроки и приоритетность.
  • Если случаются баги — фиксируем в отдельную доску, чтобы потом вернуться и устранить. Так ничего не забываем.
  • Общаемся в чатах и в комментариях к задачам, там же брейнштормим с удалёнными сотрудниками и консультантами.

WEEEK — все инструменты для работы в одном месте

Мы видим, как развивается продукт — постоянно внедряются фичи, часть из которых по просьбам самих пользователей. Поэтому и дальше планируем пользоваться сервисом и внедрять ещё и у наших клиентов. 

Из недостатков — нет отчётов, диаграммы Ганта и графиков. Без них проанализируешь KPI — коэффициент багов и негативных отзывов, запросов на обслуживание, количество выполненных задач и т. д. 

Но WEEEK закрыл кучу задач — организацию техподдержки, планирование задач и проектов с гибкими возможностями и многое другое. Уходить не планируем, а когда появятся отчёты — переведём сюда весь процесс и клиентов.

logo

Полезные статьи у тебя в почте раз в неделю

Скрыть

Article Другие статьи

Также советуем почитать

Читать другие статьи →