Однажды мы захотели сделать анимационный ролик о WEEEK. Пересмотрели кучу презентационных видео других сервисов и приложений и расстроились — они все одинаковые, до боли в зубах. Делать тупо ещё один ролик про сервис не хотелось, поэтому обратились к друзьям из анимационной студии Where is Dino.
Вместе мы придумали нетипичную кинематографичную историю. В основе — выпуск подкаста Джо Рогана с Илоном Маском, где ведущий берет интервью у харизматичного миллиардера.
Это реальная история. События, о которых пойдёт речь, произошли в Массачусетсе в 2018 году. По просьбе главных героев имена персонажей были изменены. Из уважения к жертвам всё рассказано так, как было на самом деле.
Под пристальным взглядом Боба Ригана Джо заёрзал в кресле.
— Итак, Джо, — Боб прервал затянувшуюся паузу, — расскажи об этом… кхм… стартапе. Думаю, нашим слушателям будет интересно узнать подробности, учитывая, какой резонанс он вызвал в обществе.
Джо Браун подавил приступ нервного кашля, перестал чесать ногу, выпрямился и кивнул:
— Окей. Думаю, стоит рассказать всё с самого начала…
Я не помню, как пришёл к идее красть посылки и сбывать их на рынке, но прекрасно помню день, когда впервые поехал за почтовым грузовиком. Я не был уверен, что всё получится, но хотел проверить гипотезу.
Перед поездкой я составил в WEEEK список задач с адресами и временем доставки. Так я ничего не упустил бы. Ну, по идее.
Почтовый грузовик медленно проезжал от дома к дому, почтальон оставлял на крыльце посылки. Стараясь не попадаться на глаза, я ехал за ним на расстоянии сотни ярдов и забирал посылки. Не всегда успевал — порой настоящие владельцы посылок были расторопнее.
После нескольких удачных заездов, когда места в багажнике и на заднем сиденье уже не осталось, я отправился на склад.
Джо изобразил кавычки пальцами:
— Это отцовский гараж. Он несколько лет пустовал, поэтому я всё свозил туда.
Вечером я сел за ноут и прикинул, насколько продуктивно всё прошло. Результат не радовал — невыполненных задач (как бы цинично это ни звучало) было больше, чем выполненных. Но гипотеза, которую я проверял, сработала — как минимум, посылки можно было вполне успешно… изымать.
В тот же вечер у меня была запланирована встреча с приятелями — Тайлером и Диланом. Мы выпили по бутылочке, и я поделился с ними своей идеей. У меня и мысли тогда не было, что они присоединятся, но именно так и случилось, — Джо пожал плечами. — Наверное, я очень везучий.
Дилан взялся сделать теневой маркетплейс, на котором мы будем продавать посылки. А Тайлер — собирать информацию, чтобы расширять ассортимент, и помогать мне с «изъятием».
Я добавил их в WEEEK, и мы раскидали на каждого задачи — на день и на неделю. Задачи первостепенной важности: расширить ассортимент и запустить маркетплейс. Долго хранить посылки у себя было нельзя.
Пока Дилан работал над сайтом, мы с Таем отправились за посылками. Поначалу всё шло хорошо, но затем Тайлера чуть не поймали — спустили собак, вызвали полицию, и он едва успел скрыться.
Короче, это была большая проблема — если бы кого-нибудь из нас поймали, всё, дело накрылось. Мы поняли, что выходить из тени нельзя — изъятием посылок должны заниматься другие курьеры…
— Джо, прости, что забегаю вперёд, — перебил его Боб, — но я не понимаю, почему этот проект имел такой успех.
— Всё просто, — улыбнулся Джо Браун, — люди забывают о своих задачах.
Боб удивлённо приподнял бровь.
— Ну смотри, — продолжил Джо. — Допустим, есть условная Грейс. Она заказывает ноутбук, записывает время доставки на стикер и вешает его на холодильник — кажется, виднее места не найти. Но потом она отвлекается на рутинные домашние задачи и забывает про посылку. Даже записка на холодильнике не помогает. Вспоминает она о ней, скажем, минут через пятнадцать после назначенного времени. Посылки на пороге нет, но есть конверт.
— Конверт?
— О, это маркетинговый ход, который предложил Тайлер. Привлечение клиентов, — Джо снова улыбнулся, идея его до сих пор восхищает. — Подробно пересказывать содержание письма я не буду, но суть следующая: упустила возможность — плати снова. Там же промокод на скидку 20% при покупке изъятого товара на нашем маркетплейсе.
Грейс возмущает даже не факт изъятия…
— Кражи, — наконец поправил его Боб.
— Окей, кражи. Её возмущает не факт кражи, а текст письма. Кажется, что это всё шутка — кто-то украл её посылку и предлагают снова её купить в каком-то непонятном маркетплейсе, но уже со скидкой 20%.
— Да, я помню, вы выложили в сеть такое письмо от лица жертвы. Это было дико.
— Но привлекло внимание и сделало проект популярным! Это был один большой маркетинговый трюк.
Боб Риган с улыбкой опустил глаза — задор Джо Брауна его, конечно, забавлял, но восторгов относительно проекта он не разделял. Тем временем, Джо продолжил:
— После релиза маркетплейса нам оставалось выстроить процессы — от кражи посылки с крыльца дома до доставки товара курьером новому владельцу.
Мы пригласили в команду новых курьеров. Чтобы работать слаженно, мы продолжали вести дела в WEEEK. Правда, с ростом штата, пришлось перейти на премиум-аккаунт. Постепенно мы начали охватывать всё новые районы.
В целом, я не пойду против истины, если скажу, что мы достигли такого успеха благодаря WEEEK – у нас все задачи чётко выстроены, есть удобные напоминания, а у владельцев посылок — полнейший хаос в делах.
Джо Браун был вынужден прервать рассказ — история создания маркетплейса с украденными у честных людей посылками довела Боба Ригана до истерики. Он смеялся так сильно, что наушники свалились с его лысой головы, но он этого не заметил. Боб только восклицал: «Боже, это же полнейший бред! Как вам такая идея вообще могла прийти в голову? И как это сработало вообще?! Я не понимаю!»
Улыбка с лица Джо давно исчезла. Из приятных воспоминаний о своем отчаянном стартапе он вернулся в реальность. Вместе с ним вернулся и нервный кашель. И нога под датчиком слежения снова нестерпимо зачесалась. Но это уже другая история.
Подписаться 
