В работе с детьми конца 90-х и нулевых нам помогла разобраться гендиректор TECH WEEK Елена Алончикова.
Конференция TECH WEEK 2024 пройдёт с 26 по 28 ноября. Это место для встречи с новыми технологиями, установки ценных бизнес-связей и нетворкинга. Программу можно посмотреть по ссылке.
В какие годы родилось поколение зумеров
Согласно теории поколений зумеры — поколение, которое родилось с середины 90-х до начала 2010-х годов. Они же поколение Z.
Эти ребята росли в мире, где цифровые технологии и интернет уже стали неотъемлемой частью жизни. Нижний пласт помнит, почему в доме занят телефон, если кто-то вышел в интернет, а верхний взрослел со смартфонами в руках.
От предыдущих поколений зумеров отличает высокая степень технической грамотности. Они с детства активно используют соцсети, умеют устанавливать Windows с флешки и полагаются на Google чаще, чем на свою память.
А ещё — как твердит теория поколений — зумеры более склонны к индивидуальности, самостоятельности и свободе.
Ценности и нравы зумеров
Есть мнение, что зумеры склонны к инфантильности, обладают низкой концентрацией внимания, дерзки и свободолюбивы. И не вкалывают, как, скажем, поколение миллениалов.
Есть так называемый фактор «социальный радикал».
Он делает любого человека взрослым. И если зумер окажется в эмиграции и перед ним встанет задача зарабатывать, то придётся либо скорректировать ценностный ряд и кардинально повзрослеть, либо потерпеть разгромную неудачу.
Но это экстремальные ситуации. В обычной жизни зумеры всё же более инфантильны и имеют набор ценностей, отличный от предыдущего поколения.
Миллениалы невесело качаются на экстремально-грустных качелях между «я стану богатым и успешным» и «я умру в нищете и бесславии». Другого не дано.
С другой стороны — это их постоянный движок, крайне высокая ценность достижения, им важно быть «не хуже других». Самооценка таких людей зависит от профессиональных достижений и карьеры.
Если меня спросить, кто я, ответ будет такой: «Здравствуйте, я Елена Алончикова, генеральный директор конференции Tech Week и проректор университета Синергия». Вот, даже не смогу быстро вербализировать, кто я без этих профессиональных фактов.
А ещё миллениалы — дети переходного поколения из 80-х в нулевые, а это эпоха перемен и нестабильности. Отсюда повышенная тревожность как вечный спутник жизни.
Поколение зумеров формировалось и росло в более спокойный период. Их детство прошло в понимании самоценности безотносительно к профессиональным достижениям. Зумер ценит себя вне социальных ярлыков грейда.
В этом плане зумеры — счастливчики.
Но при этом у зумеров — и без вечного спутника, имя которому тревожность, — высок риск разочарования и вытекающей отсюда депрессии. Потому что высокий уровень самооценки сталкивается с реалиями рынка и жизни, где такой подход не всегда работает.
Миллениалы сейчас составляют 75% рынка. Но это пока. Зумеры — подрастающее поколение, они будущее всех компаний. И учиться работать с ними надо уже сейчас.
Как работать с зумерами
✅ Ставить чёткие задачи. Формулировать техзадание, прописать цель, дать ресурсы, раздробить задачу на подзадачи, если она большая… Да, сделать надо много, но зумеры — ребята смышлёные и учатся быстро, так что постоянно делать такие ТЗшки не придётся.
✅ Объяснить зумеру, для чего он работает и в чём его роль. Зумеру важно знать общую стратегию и видеть своё место в ней, понимать ценности компании, разделять её миссию. Из этого вытекает — компания, которая хочет удержать зумеров, должна плотно работать с культурным кодом компании.
✅ Строить систему мотивации. Поощрять обучение, строить систему наставничества, стабильно давать конструктивную обратную связь, обоснованно и контекстно хвалить.
✅ Использовать цифровизацию. Внедрять автоматизацию, подключать различных цифровых помощников, создавать виртуальный офис.
✅ Отказаться от стратегии наказания и поощрения. Вообще. Она контрпродуктивна с зумерами. Если орать на зумеров, закончится грустно — зумер уйдёт и уведёт за собой весь отдел.
✅ Строить нетоксичную атмосферу. Управленцу важно быть готовым вовлекать молодого сотрудника и вовлекаться самому — зумеру главное, чтобы в нём увидели личность.
✅ Работать над брендом работодателя. Это корпоративная культура, миссия, подход к работе. И качественное общение с сотрудниками даже на стадии собеседований!
Управленцу, который хочет сохранить коллектив, придётся научиться работать со своей психикой и ментальным здоровьем сотрудников, создавать условия, где каждый член команды может развиваться сопричастно компании. Если руководитель это поймёт, ему будет легче создать компанию и управлять этой новой, интересной и необычной силой — зумерами.
Подписаться 
