SmartTech — команда IT-специалистов, инженеров и монтажников. Занимаемся построением и обслуживанием вычислительных сетей, системами контроля и управления доступом, видеонаблюдением и пожарной сигнализацией. Если коротко — безопасностью и сетями.
Тогда
Я — генеральный директор и руководитель, поэтому мне важно, чтобы команда работала в таск-менеджере — проще ставить задачи сотрудникам и отслеживать ход выполнения задач. Рабочий процесс продуктивнее.
Сначала мы работали в NextCloud, фиксируя задачи в канбан-доске Deck. И всё было ОК, но не хватало возможности создания регулярных задач, уведомлений в Telegram и аналитики. А ещё не было мобильной версии на iOS, что мешало работать некоторым сотрудникам.
Продолжил искать таск-менеджер, в котором есть всё необходимое для работы и в одной статье наткнулся на Weeek, решил протестировать. С тех пор тут и работаем.
Сейчас
Задачи у нас трёх типов:
- регулярные — для обслуживания клиентов и объектов;
- одноразовые — связанные со строительством объектов;
- внутриофисные — разработка документации, закупки, обучение.
В Weeek удобно работать со всеми типами задач. Ничего не забывается — чтобы зафиксировать задачу, хватит меньше минуты, а значит, не сбиваемся с намеченного плана и всё выполняется в срок. Также проще анализировать работу сотрудников и мотивировать.
Weeek гибкий — можно настроить режим просмотра: недельное планирование, канбан-доски или списки. Повторяющиеся задачи и уведомления также настраиваются — я, например, получаю уведомления в Telegram. Ещё полезная фича — интеграция с Google Docs и Google.Таблицы.
Сложностей пока не возникало — интерфейс интуитивно понятный, но иногда не работает авторизация на Android, а на iOS дважды пропадали описания к задачам. Но мы написали в поддержку, и баг чинят.
Единственное — не хватает аналитики работы сотрудников и нескольких исполнителей у одной задачи, но сейчас эти возможности в разработке. И было бы удобно, если бы в канбан-досках повторяющиеся задачи по завершению заново создавались в первой колонке — чтобы заново двигать её по этапам работы.
В остальном, сервис нравится, хотя пользуемся им только с декабря. Ждём аналитику по сотрудникам, а в остальном — техподдержка работает быстро. Частенько выручает чат в Telegram с командой сервиса, куда вкидываю предложения и баги и их оперативно правят.
