Как WEEEK помог RBCN переехать из зарубежного сервиса

RBCN — компания по разработке мобильных приложений и сайтов для кафе, ресторанов, доставок цветов и т. д. В команде 19 человек, из них 5 разработчиков и 2 продакт-менеджера.

Тогда

Раньше пользовались Asana и Notion, пробовали Яндекс.Трекер — вели там задачи и распределяли приоритеты. Ещё фиксировали баги от техподдержки и в базе знаний отмечали, что сделано или нет. 

В Asana устраивало всё, а Notion выбрала команда — понравилась кастомизируемость и система баз данных. Я им пользоваться не хотела, много к нему вопросов. 

Всё изменилось, когда взлетел доллар и зарубежные сервисы стали блокировать российские аккаунты. Мы начали искать таск-менеджер с адекватной системой оплаты и серверами в России. Просмотрели около 10, Яндекс.Трекером даже пользовались недели три, но отказались. И в итоге выбрали WEEEK.

Я переживала менять трекер — придётся опять адаптироваться, к тому же в Notion хранится куча файлов. Команда WEEEK предложила помочь в переезде — и оперативно импортировала все наши документы. 

Сейчас

В WEEEK работаем в досках. Под каждое направление разработки создали проект, а внутри него — доски: задачи проекта, бэклог и список запросов от техподдержки. 

Дальше product-менеджеры анализируют бэклог и формируют приоритетность задач, а разработчики распределяют задачи на неделю. Главное, что удобно работать — команда не теряет задачи, каждый понимает, кто чем занят. В общем, работа кипит. 

Из минусов: неудобно, что при входе всегда открывается недельный календарь — мы пользуемся досками. Команда привыкла быстро менять режим просмотра, но ждём возможность выбирать стартовый вид. И ещё не хватает перекрестных ссылок в Базе знаний, возможности создавать категории тегов и фильтра по ним и по подписчикам.

Если случаются мелкие баги, пишу в техподдержку WEEEK. На моё удивление, ребята из техподдержки оперативно оповещают, что доделали или поправили. 

В целом, WEEEK — удобный сервис с понятным и простым функционалом. Нравится, что проект быстро меняется и какие-то фичи по запросу добавлятся. Нам еще зашли уведомления в Telegram. И в целом, уведомления, которые работают — а то в Notion с этим беда.