Мы — digital-агентство iKarma, занимаемся медийным промо, SMM, обучающими курсами по digital и influencer marketing (работа с блогерами). У нас достаточно камерное агентство, где трудятся 16 человек, трое из которых — на проектной основе.
Тогда
Таск-менеджер нам нужен для продуктивной работы, соблюдения таймингов и корректного ведения проектов. Раньше для этого пользовались Trello, но там многое не нравилось — жутко неудобный интерфейс и функционала было недостаточно для наших бизнес-процессов. Поэтому продолжили искать решение, которое сделает работу над проектами эффективнее.
И, когда узнали о WEEEK, сразу решили протестировать. Как оказалось, не зря.
Сейчас
Агентство ведёт 15 проектов в месяц, по каждому из которых куча задач.
Поэтому мы условились выписывать в WEEEK даже мелкие задачи и ставить у каждой приоритет. Когда всё фиксируется, работа эффективнее даже в таком сильном рабочем потоке.
Когда появляется новый проект, мы создаем под него ячейку в рабочей области. Появляются задачи — закидываем в WEEEK и добавляем подзадачи, если задача из нескольких этапов. Некоторые сотрудники (например, копирайтер) оставляют в комментариях ссылку на готовые тексты — так не теряются файлы, которые нужно согласовать.
Сразу отметили для себя возможность ставить у задач в WEEEK дедлайн, исполнителя, ответственного и повторяемость (напоминает, что пора сделать ежемесячный отчет или замер показателей). Ещё отмечу приоритетность задач и подзадачи — это помогает продуктивному ведению проектов и соблюдению таймингов.
Минусов не заметили, хотя и сталкивались с багами (иногда не приходили уведомления о новых задачах), которые разработчики быстро правили.
Анализировать загруженность стало легче
Мы стараемся измерять, сколько ресурсов тратится на задачи, и анализировать загрузку. Это нужно, чтобы понимать, когда стоит делегировать задачу менее занятому человеку из команды, чтобы не перерабатывать и не выгорать самому.
У нас в iKarma есть метрика рабочей загрузки — «кармы». 100 карм в день — предел загруженности, а 80 — число, при котором не будет переутомления и выгорания. Благодаря WEEEK мы мониторим загрузку сотрудников и плавно движемся к 80 кармам.
В WEEEK чаще пользуемся таск-менеджером, благодаря которому решили важную (и единственную) проблему — забытые задачи, которые теперь сразу фиксируем и распределяем по дням и по проектам. А это важно при работе с клиентами и рядом проектов одновременно.
Подписаться 
