Пол Адамс, вице-президент по продукту Intercom и бывший продакт менеджер в Facebook и Google рассказал в своем блоге о разнице целей и задач. И их правильной постановке:
Я большой сторонник правильной постановки целей. За всю свою карьеру я понял, что когда я ставлю перед собой цели и придерживаюсь их, моя производительность действительно улучшается. Я также наблюдал это у других людей, с которыми мне приходилось работать.
Как цели помогают добиться результата?
Заставляют сосредоточиться
Когда вас затягивают в электронную почту или мессенджер, или вы начинаете реагировать на вещи по мере их появления — цели перед глазами возвращают фокус в центр внимания правильного приоритета. Это значительно повышает продуктивность.
Вынуждают конкурировать с самим собой
Соревновательный дух всегда заставляет сильнее стремиться к результату. Когда рядом нет соперника, с которым можно конкурировать, это убивает внутреннего «победителя». Цели помогают соревноваться с самим собой и сохранять активный настрой.
Цели и задачи. Как правильно?
Уровень достижения цели во многом зависит именно от правильности постановки самих целей.
Самая распространенная ошибка: постановка задач вместо целей.
Цели — стратегические. Это устремления. А задачи — тактические. Задачи в любом случае достигаются в ходе выполнения целей.
Цели ориентированы на прогресс, а не на события. Из-за этого цели имеют тенденцию оказывать гораздо большее влияние на людей. Часто у людей больше задач, чем они способны выполнить. Если заниматься выполнение задач, а не целей, то вы добьетесь только того, что станете очень занятым.
Давайте рассмотрим примеры плохих целей и их более удачных альтернатив.
Это задача. Она не требует достижения в долгосрочной перспективе. То есть ваша конечная нацеленность будет не на результат, а на закрытие задачи.
Вот так хорошо. Это цель. Она простирается за пределы задачи просто представить что-то и нацелена на достижения положительного результата в конкретные сроки.
Устройте встречу, и цель достигнута. Эта цель не призывает никого из участников сфокусироваться на процессе.
В этом утверждении заложено стремление. Понадобится не просто встреча, а фокус на процессе, чтобы достичь поставленной цели.
Провести интервью — задача. Встреча и так запланирована. Вы встретитесь, это точно случится. И в тот момент, когда Иван сядет с вами поболтать, задача будет уже выполнена.
Теперь есть стремление в достижении цели. Нам нужно проявить творческий подход, чтобы найти способы достичь цели, а не просто выполнить действие.
Потратьте время на постановку правильных целей
Очень важно понять, что вы не достигните целей, пока не сядете и не выделите время для того чтобы их сформулировать. Без проработки целей, вероятно, вы так и будете просто выполнять одну задачу за другой. Постоянная занятость и низкий коэффициент полезного действия гарантированы.
Чем больше ваша компания и команда, тем больше времени необходимо уделять именно правильной постановке целей. Иначе количество рутины продолжит нарастать, при отсутствии быстрого прогресса. Вы просто не будете приносить классные результаты своей компании.
Постановка правильных целей не менее важна, чем автоматизация. Ведь оба они служат одной и той же цели и даже, в некоторой степени, имеют схожую логическую механику. В конечном счете, от правильно поставленных целей выиграют все: вы, ваши сотрудники, ваша компания.
«Самая распространенная ошибка: постановка задач вместо целей.
Цели — стратегические. Это устремления. А задачи — тактические.»
Вот только считаю, что приведенные примеры – это просто задачи. У каждой задачи должен быть понятный, конкретный и измеримый результат. До исправления приводится не задача, а событие и уже после исправления выделяется результат, и событие превращается в задачу. Цели же, по-моему мнению, даже быть более стратегическими.
Например, с продакт-менеджером: увеличить количество клиентов в 1.5 раза. Это больше похоже на цель и чтобы ее достичь нужно выполнить задачи:
1. Нанять продукт-менеджера
2. Разработать план/гипотезы
3. Реализовать план/гипотезы (где много подзадач)