В диджитал-агентствах много процессов — аналитика рекламных кампаний, постов в соцсетях, оптимизация сайтов. А ещё важно планировать работу и общаться сразу с клиентами, сотрудниками, подрядчиками.
Чтобы работать эффективнее, можно снять часть оперативной нагрузки на команду — в этом помогут разные онлайн-инструменты. Выбрать те самые поможем в этой статье.
Для управления проектами
Помогут следить за ходом проектов разных команд, планировать нагрузку, соблюдать договорённости и фиксировать прогресс.
WEEEK
Российская платформа для управления проектами. Внутри несколько сервисов-инструментов: таск-менеджер, База Знаний, CRM, сервис Пользователи и Аналитика.
Фичи
✔️ Просмотр задач в разных режимах: список, календари на месяц и неделю, Канбан, диаграмма Ганта
✔️ Доступ для подрядчиков и клиентов, управление приватностью — можно разрешить только просмотр или дать возможность оставлять комментарии
✔️ Десять видов кастомных полей внутри задачи помогут её детализировать. Это дополнительные даты, участники, бюджеты, ссылки, статусы или метки, контакты, согласование с клиентами и прочее
✔️ К каждой задаче можно создавать подзадачи. Это самостоятельные задачи, которым можно назначить другой дедлайн, исполнителя или доску — и создать внутри другие подзадачи. Это поможет декомпозировать большие задачи и разграничить работу разных специалистов
✔️ Продвинутые настройки досок: специальные доски для спринтов, WIP-лимиты, автоматические действия в колонках — например, назначение исполнителя или перемещение на другую доску
✔️ Создание воронок в CRM. Подходят для работы отдела продаж, продуктов, сегментов, фаз покупательского пути или для тестирования подходов к продажам
✔️ База знаний для хранения данных: регламентов, доступов, чек-листов
✔️ Отчёты по сотрудникам, проектам или дням
Цена
Бесплатная версия — для команд до пяти человек с ограничением по функциям.
Платная версия от 199 ₽ в месяц за пользователя. Узнать детали можно на странице с тарифами.
Teamwork
Зарубежная платформа для маркетинговых агентств, помогает им выстроить и упорядочить работу с клиентами. Есть специальные шаблоны с возможностью отслеживать промежуточные этапы по проектам, лимиты бюджета, рассчитывать ресурсы команды.
Фичи
✔️ Просмотр задач в разных режимах: календарь, Канбан, диаграмма Ганта
✔️ Гостевой доступ для клиентов: возможность для обмена данных, просмотра, совместной работы, согласования, выставления счетов
✔️ Специализированные шаблоны для агентств — маркетинговые и рекламные кампании, приём нового клиента, контент-план, SEO-стратегия
✔️ Форма приёма клиентов. Запросы и ключевые данные превращаются в задачи внутри проекта
✔️ Установка контрольных точек внутри проекта, чтобы все знали сроки конкретных этапов, а клиенты могли отслеживать прогресс
✔️ Отчёты по бюджету, производительности, командам и клиентам
Цена
Бесплатная версия — доступ на 30 дней, далее от $10,99 за пользователя в месяц.
YouGile
Российский сервис для управления проектами со встроенным мессенджером. Позволяет планировать работу и обсуждать детали в одном пространстве.
Фичи
✔️ Просмотр задач в разных режимах: календарь, Канбан, диаграмма Ганта
✔️ Каждая задача — это отдельный чат, а сам сервис — как менеджер и планировщик задач вместе. Обсуждать дела можно не только внутри конкретных задач, но и создавать отдельные личные и групповые чаты
✔️ Шаблоны задач для повторяющихся процессов
✔️ 108 опций для точной настройки ролей — например, для фрилансера или подрядчика. Можно запретить или разрешить просмотр чужих задач, возможность писать в чате, удалять или выполнять задачи, перемещать их, пользоваться стикерами, менять описание задачи и многое другое
✔️ Открытые доски с возможностью приглашать неограниченное число гостей
✔️ Автоматическая генерация отчётов и настройка их регулярной отправки по расписанию
Цена
Бесплатная версия — до 10 сотрудников, далее от 330 ₽ в месяц за сотрудника в облачной версии. В коробочной — от 579 ₽ за сотрудника.
Kaiten
Российский сервис для тех, кто работает с масштабными проектами и хочет видеть процесс целиком. Новичкам будет непросто разобраться, больше подходит уверенным пользователям таск-менеджеров.
Фичи
✔️ Просмотр задач в разных режимах: список, таблица, доски, календарь, timeline, Канбан, Scrum — с бэклогом и спринтом
✔️ Отображение нескольких досок на одном пространстве или одной доски в разных пространствах. Ещё можно разделить доску на дорожки, чтобы лучше визуализировать рабочий процесс
✔️ Продвинутая автоматизация: можно назначать исполнителей, менять статус задач, отправлять комментарии, ставить сроки — всего более 300 способов работы
✔️ Модуль User Story mapping: инструмент для проектирования продукта на основе пользовательского пути. Можно составлять карты пользовательских историй и связывать их с задачами на досках
✔️ Индивидуальные шаблоны для оформления задач
✔️ Планирование загрузки сотрудников
✔️ Расширенные возможности для Канбан-досок: два уровня колонок, деление доски на дорожки, WIP-лимиты, уведомления о задачах, которые давно не двигались
✔️ Можно детально планировать крупные проекты с чёткими сроками и строить связи между задачами
Цена
Бесплатная версия с ограничениями по функциям. Больше возможностей — от 420 ₽ за пользователя в месяц.
Для коммуникации
Telegram — это привычно, но не всегда удобно в работе. Слишком много личных чатов, легко пропустить сообщение или переслать чувствительную информацию куда-то не туда. Корпоративный мессенджер упрощает общение с командой и клиентами.
Slack
Зарубежный корпоративный мессенджер, недоступен пользователям из России. Есть личные и групповые чаты, голосовые и видеозвонки.
Фичи
✔️ Создание каналов: публичных для всех пользователей и приватных — по приглашению
✔️ Возможность упоминать всех участников чата одним тегом или участников определённой команды
✔️ Отдельный раздел с непрочитанными сообщениями
✔️ Отложенная отправка сообщений
✔️ Возможность общаться, обмениваться файлами и заключать договоры с подрядчиками и партнёрами из других компаний
Цена
Бесплатная версия с ограниченными функциями, далее от $7,25 за пользователя.
Пачка
Продвинутый российский мессенджер с открытой бот-платформой для связки с рабочими сервисами. Соединяет в себе функции Slack и Telegram.
Фичи
✔️ Чёткая систематизация: разные пространства под разные проекты с отдельными папками внутри
✔️ Пространство сотрудников со всеми контактами
✔️ Система тегов, чтобы добавлять сотрудника во все нужные чаты одним кликом
✔️ В тредах можно тегать даже тех, кого нет в беседе, — сотрудник это увидит
✔️ Создание чат-ботов прямо внутри мессенджера, возможность связать их с рабочими сервисами через Webhook или открытый API
✔️ Разные роли для сотрудников и гостей
Цена
Бесплатно до 2000 сообщений в месяц, далее — от 159 ₽ за сотрудника в месяц.
Компас
Российский корпоративный мессенджер с интуитивно понятным интерфейсом, доступны видеозвонки. Для использования нужно скачать и установить приложение.
Фичи
✔️ Внутренние чаты для общения с сотрудниками и внешние для клиентов. Гостевой доступ по ссылке, нужно будет скачать приложение
✔️ Продвинутый поиск: учитывает даже информацию внутри документов, отображает результаты, разбивая по чатам
✔️ Реакции и комментарии к сообщениям внутри чатов. Можно создать отдельный тред: всё общение по теме будет внутри него и не потонет в потоке остальной информации
✔️ Настройки приватности: ограничение на скачивание или пересылку сообщений в личные чаты
✔️ График ежедневной активности каждого участника команды: показывает, кто сколько действий совершил и сколько времени был в сети
✔️ Видеоконференции до 500 участников с записью экрана, демонстрацией и опросами
Цена
Бесплатно до 10 участников, далее — от 299 ₽ за сотрудника.
Для аналитики и отчётности
Пригодятся, чтобы оценить эффективность маркетинговых кампаний. Покажут, как работает реклама, насколько эффективен сайт и где есть просадки.
Google Analytics
Один из самых популярных инструментов веб-аналитики. Помогает отслеживать источники трафика, анализировать поведение пользователей, оптимизировать рекламные кампании.
Фичи
✔️ Отчёты в реальном времени
✔️ Многоуровневая сегментация, включает множество условий: поведение, источники трафика, демографические данные
✔️ Дополнительные инструменты для анализа Ecom: этапы покупки, корзина, просмотр товаров
✔️ Прогнозы отказов или совершения покупки
✔️ Интеграция с Google Ads
Цена
Бесплатно.
Яндекс Метрика
Платформа для веб-аналитики от Яндекса, ориентирована на российский рынок. Более понятная для новичков, чем Google Analytics.
Фичи
✔️ Уникальная функция Вебвизор. Показывает действия пользователей на сайте: клики, движения мыши, прокрутку страницы
✔️ Тепловые карты показывают, на какие участки страницы пользователи обращают больше внимания
✔️ Гибкая и понятная настройка отчётов
✔️ Анализ форм показывает, где пользователи теряют интерес или делают ошибки
✔️ Интеграция с рекламой Яндекс.Директ
Цена
Бесплатно.
DataLens
Мощный инструмент от Яндекса, помогает анализировать и визуализировать большие объёмы данных.
Фичи
✔️ Конструктор чартов и дашбордов
✔️ Разные источники данных: можно подключаться к своим базам данных, файлам и сервисам
✔️ Интегрируется с другими сервисами Yandex.Cloud
✔️ Гибкие настройки прав доступа для групп и отдельных пользователей
✔️ Стилизация интерфейса под свой брендбук — доступна на платном тарифе
Цена
Бесплатно для небольших проектов и некоммерческого использования. Для корпоративных клиентов и бизнес‑задач — 990 ₽ за активного пользователя.
Plerdy
Сервис для анализа конверсий и поведения пользователей. Предлагает комплексные инструменты для повышения эффективности сайта.
Фичи
✔️ Продвинутые инструменты для аналитики электронной коммерции
✔️ Тепловые карты показывают клики, глубину прокрутки, движение мыши, разбивают информацию по сегментам
✔️ Запись сеансов пользователей
✔️ Глубокий анализ воронки конверсии, позволяет визуализировать путь пользователя
✔️ Инструменты для SEO-аналитики: семантика страницы, здоровье, релевантность, конкуренты
Цена
Бесплатная версия с ограничениями по лимитам, далее — от $21 в месяц.
Для контент-маркетинга и SEO
Помогут увеличить трафик на сайт и подобрать ключевики, проанализируют публикации и расскажут, что можно позаимствовать у конкурентов.
SEMrush
Набор инструментов для улучшения видимости в сети. Помогает анализировать ключевые слова и сайты конкурентов. Недоступен в России и не поддерживает русский язык — для работы с глубокой аналитикой понадобится хорошее знание английского.
Фичи
✔️ Мощная база, включает 25 миллиардов ключевых слов. Помогает отслеживать объём запросов, уровень конкуренции и сложность продвижения по ключевым словам
✔️ Детальные отчёты по конкурентам: по каким ключевым словам ранжируются, какой трафик они получают и как организована их стратегия
✔️ Возможность сравнивать несколько сайтов между собой
✔️ Поиск популярных тем для контента
✔️ Оценка контента на сайте: насколько он соответствует поисковым запросам, как его улучшить
Цена
От $139 в месяц.
Ahrefs
Набор SEO-инструментов для увеличения поискового трафика и оптимизации веб-сайтов, а также тщательного аудита всех входящих ссылок. Недоступен в России.
Фичи
✔️ Один из лучших инструментов для анализа ссылочного профиля
✔️ Собственные метрики для оценки качества сайтов и их страниц
✔️ Показывает реальное количество кликов по запросам, а не просто поисковый объём
✔️ Показывает популярный контент в нише на основании количества обратных ссылок и упоминаний
✔️ Детально анализирует сайты конкурентов: ключевые слова, по которым они ранжируются, контент, который приносит больший трафик
Цена
От €119 в месяц.
Topvisor
Российский инструмент для SEO и контент-маркетинга, ориентирован на отслеживание позиций, анализ конкурентов и работу с ключевыми словами.
Фичи
✔️ Точная проверка позиций в Яндексе, Google и ещё шести популярных поисковиках в любых регионах и на любых языках
✔️ Сравнение с позициями конкурентов, анализ запросов, по которым они ранжируются
✔️ Настройка автоматических проверок и отчётов: сервис проверит позиции в нужное время и пришлёт данные на почту
✔️ Совместная работа с командой с возможностью ограничить уровень доступа
✔️ Сбор поисковых подсказок с поддержкой глубины и продвинутых методов в Google, Яндекс, Bing, Yahoo, Mail.ru и YouTube
Цена
Бесплатно с ограничением по лимитам, далее — от 999 ₽ в месяц.
Для социальных сетей
Пригодятся, чтобы запланировать контент и не тратить время на публикации, узнать, что пишут о бренде в сети, а также проанализировать аудиторию или эффективность контента.
Hootsuite
Сервис для управления несколькими аккаунтами в социальных сетях. Внутри разные функции — планировщик контента, ответы пользователям, аналитика.
Фичи
✔️ Отслеживает упоминания бренда не только в текстах, но и в видео, мемах, GIF-файлах и аудио, распознаёт изображение логотипа
✔️ Единый ящик для ответов на комментарии и сообщения
✔️ Генератор хэштегов на базе искусственного интеллекта
✔️ Встроенные шаблоны Canva, ИИ-помощник для субтитров
✔️ Аналитика всего контента, а не только опубликованного через платформу
✔️ Функции утверждения контента для команд
Цена
От $99 в месяц.
Buffer
Инструмент для работы в соцсетях с интуитивно понятным интерфейсом. Подходит для небольших команд. Включает меньше функций для подробной аналитики, при этом цена ниже, чем у других сервисов из подборки.
Фичи
✔️ Есть бесплатный тариф, можно подключить до трёх каналов и планировать до 30 постов
✔️ Единая панель управления для всех аккаунтов в виде календаря с функцией перетаскивания
✔️ Отображает всё в одном месте
✔️ Подсказывает, когда и как часто публиковать контент для лучших охватов
✔️ Даёт подробную демографическую информацию об аудитории, позволяет создавать индивидуальные отчёты, которыми можно делиться
✔️ Встроенный ИИ-помощник с предложениями по созданию постов и улучшению текстов
Цена
Бесплатный тариф — до трёх каналов. Далее от $5 в месяц.
Sprout Social
Sprout Social — мощный инструмент для агентств, которым нужны расширенные аналитические возможности и CRM для работы с клиентами. Один из самых дорогих на рынке.
Фичи
✔️ Развитые инструменты командной работы, включают систему распределения задач и управления правами
✔️ Более глубокая аналитика: более 150 дополнительных показателей, автоматизированные отчёты о конкурентах
✔️ Гибкая настройка отчётов с возможностью выбирать метрики под конкретный запрос
✔️ Отслеживает упоминания бренда
✔️ Инструменты отслеживания хэштегов, чтобы узнать, на какие уже подписана аудитория
✔️ Интегрированная социальная CRM-система
Цена
Бесплатная версия 30 дней, далее — от $199.
SMM Planner
Сервис автопостинга для соцсетей, ориентированный на российские компании. Подходит для работы в Facebook*, Instagram*, Одноклассники, ВКонтакте.
Фичи
✔️ AI-ассистент на базе ChatGPT+. Поможет составить контент-план, написать пост, предложит идеи для постов, Reels и Stories
✔️ Работа в команде: можно пригласить коллег и заказчиков, назначить их роли и согласовать контент внутри платформы
✔️ Планировщик публикаций в виде привычной ленты Instagram*, в котором можно формировать будущую ленту, перетаскивая посты между ячейками
✔️ Уникальные шаблоны для постов и рассылок
✔️ Планировщик историй в Instagram* включает более 30 инструментов: ссылку, фильтры, опросы, хэштеги, гео, отметки и другое
✔️ Аналитика социальных сетей показывает охваты, вовлечённость, прирост подписчиков
Цена
Бесплатно 7 дней, далее от 562,5 ₽ в месяц.
***
Эти сервисы упростят работу, помогут оптимизировать процессы и повысить эффективность. Сохраняй и пользуйся!
* Instagram и Facebook принадлежат компании Meta Platforms Inc, признанной в России экстремистской организацией.
Подписаться 
