Чем занимается Екатерина и как она к этому пришла
Яндекс.Практикум — это факультативная история, потому что концепция курса «Управление командой» состоит в том, что здесь учат именно действующие руководители. Поэтому я до сих пор работаю руководителем и у меня есть свой стартап.
Как ты пришла к тому, чем занимаешься сейчас?
Мой путь был немного необычным: сейчас я работаю в IT, но с момента окончания авиационного училища я работала в авиации и космической отрасли, после чего у меня случилось выгорание и я решила всё изменить: ушла из этих сфер, год вообще не работала, потом занялась чем-то другим.
Чем отличается авиационная сфера от сферы IT? Есть ли какие-то скиллы оттуда, которые пригодились на нынешней работе?
На самом деле, для меня история с дедлайнами была шоком. Когда я училась в авиационном училище, моё утро начиналось с построения на плацу, и, соответственно, дисциплина и пунктуальность всегда были для меня важны. Поэтому главный скилл — просыпаться в 6 утра.
В сфере авиации ты работала в государственной или частной компании?
Компаний было несколько, в общей сложности я проработала около 15 лет. Одна из частных компаний была даже зарубежная, государственные тоже самые разные. Первой моей работой была должность аналитика в центре управления полётами в компании S7.
Где ты работала, когда ты перешла в IT? Это были стартапы или тоже крупные компании?
В сферу IT я перешла достаточно интересно. У моего хорошего друга был стартап, который неожиданно вырос из 5 человек в 500 и расположился в большом офисе. Сам товарищ был разработчиком и не самым коммуникабельным человеком, поэтому ничем и не руководил. Когда у меня был нерабочий год, он меня пригласил помочь наладить процессы, распределить задачи, что-то делегировать. Так началась моя история про менторство и помощь стартапам.
Сначала я была просто наставником, потом сделала свой первый продукт, который был куплен корпорацией, и меня как человека с опытом предпринимательства в IT пригласили в другую корпорацию.
Какого тебе было, когда из крупной корпорации ты перешла в небольшой стартап? Какие тогда были ощущения – стало ли сложнее или легче?
Сложно сказать. Мне кажется, что с 5 людьми сложнее, ведь нужно вовлекаться в ситуацию каждого из них, следить за действиями и т.д. Когда же у тебя 50 человек, то уже выстроена какая-то иерархия, где ты напрямую взаимодействуешь лишь с несколькими людьми.
Стало ли меньше стресса после перехода в IT?
Стало намного легче, потому что в авиации ты постоянно находишься в стрессе, тебе могут позвонить и вызвать ночью. Здесь же такого нет, но у меня осталась та внутренняя дисциплина, которую я успела наработать ранее.
Были ли в то время какие-то лайфхаки по борьбе со стрессом?
Лично мне всегда помогает природа, сейчас я как раз живу за городом. У меня есть не очень стандартная привычка: когда я очень сильно устаю, я выхожу на улицу и встаю на землю босиком. Я могу так делать в любое время года, это очень бодрит и заряжает энергией.
Второе — в юные годы я очень много путешествовала по странам Азии и училась медитации. Это очень эффективная штука, которая очень полезна для всех тех, кто много работает.
Как дойти до должности руководителя и всем ли это нужно?
Руководитель — это человек, обладающий лидерскими качествами. Он быстрее всех ориентируется в ситуации и понимает как действовать. Если у тебя есть либо врождённые, либо приобретённые лидерские качества, то тебе стоит стать руководителем. Также, ты должен быть экстравертом и любить общаться, чтобы иметь возможность нормально коммуницировать с командой.
Я считаю, что не нужно становиться руководителем и лучше этого избегать. Тем не менее, если возвращаться к нашему курсу по управлению командой, то я могу сказать, что он полезен для всех. С одной стороны он про руководство, а с другой — про умение общаться с людьми и строить какие-то процессы.
Какие навыки нужны для управления
Какие врождённые качества должны быть у руководителя?
Самое главное, как я уже говорила, нужно уметь быстро думать и быть экстравертом. Но на самом деле, можно наработать абсолютно всё.
Из каких сотрудников стоит делать помощников? Можно ли это как-то определить?
Да, можно. Это те люди, которым ты доверяешь как в профессиональном плане, так и в человеческом.
Насколько сильно сейчас загружен твой день? Где было больше нагрузки: в предыдущей сфере или в IT?
Формально, сейчас у меня больше нагрузки. Если говорить об усталости, то на данный момент её намного меньше, потому что я нахожусь на своём месте: могу приходить на работу в удобной одежде и в определённое время.
Как часто ты сталкиваешься с выгоранием?
Я считаю, что выгорать ты можешь только если находишься не на своём месте.
Про work-life balance
Как грамотно разграничивать работу и личную жизнь? Как это устроено у тебя?
Я не тот человек, который выключает телефон и уходит в отпуск на 2 недели и никому не отвечает. У меня это действительно не очень разграничено, поэтому у меня нет ответа на этот вопрос.
Бывает ли у тебя стресс сейчас и сильно ли он выбивает тебя из колеи? Нужен ли стресс для поддержания тонуса?
Я думаю, что стресс нужен, ведь у всех нас есть гормональный обмен. В моей жизни он есть, я по-прежнему работник корпорации и руковожу коллективом.
Как увольнять экологично?
У меня был опыт, когда меня уволили. Сначала я пребывала в шоке, но потом это увольнение стало трамплином в классную новую жизнь. Сама бы я никогда не уволилась, и, соответственно, не оказалась бы там, где я сейчас.
После этого я поняла, что увольнение — это не всегда плохо, что для другого человека это может оказаться началом нового пути. Также, не нужно как-то принижать сотрудника и думать, что ты решаешь его судьбу.
Какие навыки ты подтягивала при переходе в сферу IT? Нужно ли это делать?
Я считаю, что чтобы перейти в любую другую сферу можно и нужно учиться определенным вещам. Важно понимать, что не надо бояться пробовать что-то новое. Если ты несчастен от того, чем занимаешься, то оно не стоит того. Нужно искать своё призвание в жизни и находить что-то, что будет давать тебе дополнительную энергию.
Как ты считаешь, в чём различие между тем, чтобы пойти учиться управлять командой и методом проб и ошибок? По какому пути лучше пойти?
Лучше пройти обучение, чтобы знать о всех тонкостях этой работы и не удивляться при виде каких-то профессиональных ситуаций. Человечество накопило достаточно знаний, чтобы облегчить тебе жизнь и дать нужную информацию. И в отличие от многих других мест, у нас живое комьюнити, в котором мы вместе разбираем все рабочие моменты.
Изменились ли роль и обязанности руководителя в России за последние 10 лет?
Я думаю, что да. Когда я начинала работать, у нас не существовало специальности «управленец» до 90-х годов. Тогда была специальность «менеджер», которая у нас может означать что угодно: человек может звонить клиентам, заниматься продажами или заказом канцтоваров.
Сейчас всё больше упирается в Soft skills и экологичную коммуникацию. Я часто наблюдаю такую ситуацию, когда руководитель — это не обязательно тот человек, который вырос из специалиста и хорошо разбирается в своей области. Наверное, это и есть основное изменение.
Может ли плохой специалист стать руководителем? Или что-то обязательно нужно знать?
Что-то ты должен понимать. Но я считаю, что если ты не вырос со специалиста в этой области, то будешь руководить лучше. Если ты слишком хорошо разбираешься в предметной области, то у тебя появляется микроменеджмент, недоверие к сотрудникам и т.д.
Можно ли натренировать безразличие и как это сделать?
Когда ты достойный специалист и хочешь всё делать классно, иногда нужно себя останавливать. Нужно тренировать безразличие, держать дистанцию к работе и осознавать, что это всего лишь работа.
С какими проблемами руководители сталкиваются при масштабировании команды?
Чаще всего, стартаперы сталкиваются с желанием контролировать всех и вся, даже если это нереально. Здесь также необходимо тренировать безразличие, делегирование и готовить себя к худшему исходу событий, ведь без этого никак.
Есть ли какие-то лайфхаки против выгорания, которые можно посоветовать команде?
Во-первых, я уверена, что лидер — это тот, кто даёт команде энергию. Он сам должен быть энергичным, спокойным, уверенным и построить команду из людей, которым будет комфортно друг с другом.
Правда ли, что сейчас руководители в первую очередь смотрят на Soft skills и внутренние качества человека, а потом уже на его профессиональные компетенции?
В целом, наверное, да. Я больше люблю брать ребят, которые сменили профессию. Есть два типа людей, которые работают хорошо:
1. Те, которые заплатили огромное количество денег за обучение. Это очень мотивированные люди, которые обязательно будут стремиться быть лучшим в этой сфере.
2. Те, кто сменили профессию и уже имеют какие-то важные навыки. Если они находят работу, которую долго искали, то стараются показать себя с лучшей стороны.
Здесь очень важно быть открытым и гибким.
Как сохранить мотивацию сотрудников и укрепить корпоративную культуру?
Сложно сказать...Наверное, стоит показывать это на своём примере и давать энергию своей команде.
Помнишь ли ты свой первый опыт делегирования?
Я отлично помню первую задачу, которую передала. Хоть результат и был ужасен, сотрудник всё ещё работает со мной. В такие моменты я напоминаю себе о том, что ничего ужасного не произошло и это не конец света. Так и появляется это безразличие и осознание того, что без делегирования никуда. И необходимо понимать, что всегда нужно давать обратную связь своим подчинённым.
Блиц-опрос
Какими инструментами пользуешься в работе?
- 1. Практически все свои задачи я заношу в Календарь и считаю его лучшим инструментом.
- 2. Очень рекомендую трекеры задач. Они упрощают их выполнение, так как всё видно наглядно и становится понятнее и проще.
- 3. Поскольку у нас в корпорации внедрена Jira, я тоже ей пользуюсь, ставлю задачи разработчикам.
Какие привычки помогают или мешают в работе?
Очень помогает привычка фиксировать задачи в Календаре.
Как относишься к откладыванию задач на потом?
Я отношусь к этому неоднозначно. Но иногда так может быть. Нужно чтобы какая-то задача немного отлежалась.
Что для тебя «Команда мечты»?
Команда, которой я доверяю.
Какие привычки считаешь нужными для человека, который хочет быть востребованным в современном мире?
Главный навык — ничего не бояться и быть гибким.
Что почитать/посмотреть/послушать
1. Роман Михаила Идова «Кофемолка». Это одна из самых полезных книг для стартаперов и руководителей, которая помогает понять, что если что-то не получается, то не нужно этого бояться.
2. Мэри Кэй «Об умении работать с людьми» — великая книга, содержащая в себе очень большую мудрость.
3. Шервуд Деннис «Видеть лес за деревьями».
