Этапы воронки

Воронка продаж — это модель, которая показывает путь клиента от первого интереса к продукту до его покупки. Этапы воронки — последовательные шаги или стадии, через которые проходит потенциальный клиент.

В начале воронки находятся все люди, которые узнали о товаре или услуге и проявили к ним интерес. На каждом следующем этапе часть этих людей отпадает — остаются только те, кто готов совершить покупку.

Если отслеживать, как клиенты проходят этапы, можно оценить эффективность каждого из них и увеличить конверсию из первой заявки в покупку.

  Изображение 1 — Основные этапы воронки продаж  

В WEEEK этапы воронки представлены в виде колонок. В верхней части каждого этапа есть информация о количестве и общей сумме всех его сделок.

  Изображение 2 — Этапы воронки в WEEEK  

Как добавить этап

При создании воронки по умолчанию создаётся три этапа: Новая заявка, В работе, Оплачено. Вы можете настроить воронку под себя и добавить нужное количество этапов. 

Для этого справа от всех созданных этапов нажмите на кнопку Добавить этап.

  Изображение 3 — Как добавить этап  

Введите название этапа и нажмите Enter.

Как редактировать этапы воронки

Этапы можно переименовывать и менять местами. 

Чтобы переименовать этап, нажмите на его название и введите новое. 

  Изображение 4 — Как отредактировать название  

Чтобы переместить этап, зажмите ⁝⁝ слева от его названия и перетащите его на нужное место.

  Изображение 5 — Как переместить этап  

Как удалить этап

Нажмите на ⋯ рядом с названием нужного этапа и выберите Удалить этап. 

  Изображение 6 — Как удалить этап  

Этап и все его сделки будут удалены. 

Читайте далее:

— работа со сделкой

— контакты

— компании