Коротко о CRM
Где находится CRM в WEEEK, зачем нужна и как пользоваться
CRM (Customer Relationship Management) — это система, которая помогает бизнесу управлять взаимодействием с клиентами. Она работает как база данных, в которой хранится вся информация о клиентах и сделках.
CRM можно использовать для разных задач:
- Хранить контакты клиентов, историю обращений и покупок
- Вести воронку продаж, отслеживать статусы заказов
- Сегментировать клиентов для персональных предложений и создавать рассылки
- Собирать статистику по работе отдела продаж, анализировать показатели
- Выполнять задачи, не связанные с продажами. Например, вести найм сотрудников.
Чтобы перейти в сервис CRM, нажмите на иконку с цветными квадратиками в левой верхней части экрана, затем выберите CRM.
Интерфейс
Интерфейс сервиса CRM состоит из статичной части и трёх основных частей сервиса:
- 1. Боковая панель
- 2. Рабочая область
- 3. Панель инструменто
Боковая панель
Боковая панель состоит из двух блоков:
- 1. Информация. Здесь находится база контактов и компаний пространства
- 2. Воронки. Содержит список всех созданных вороно
Рабочая область
Вид рабочей области зависит от того, какой раздел выбран на боковой панели. Если выбраны Контакты или Компании, рабочая область содержит соответствующий список. Если выбрана воронка, в рабочей области отображаются сделки воронки или аналитика по ней.
Панель инструментов
С помощью панели инструментов можно настраивать под себя рабочую область: фильтровать или сортировать данные о компаниях, контактах или сделках.
Читайте далее:
Возможно, какую-то информацию мы ещё не добавили. Но нас можно спросить здесь:
Телеграм-чат 
ВК
через форму 
Подписаться 
