Базу знаний редакции

Question

Accepted Answer

Для кого гайд: для контент-агентств, контент-отделов и всех, кому надо упорядочить работу пишущих людей Зачем нужна база знаний редакции База знаний редакции — склад регламентов, документов, советов и важной информации, которая нужна для организации работы редакции. Это поможет всем членам команды быть на одной волне, работать по единым стандартам и поддерживать тем самым лицо бренда или компании. А ещё экономить время и не редактировать тексты, написанные разными авторами как бог на душу положит. Вот, что может быть в базе знаний редакции:  Редакционная политика и документ с tone-of-voice Рекомендации по вёрстке текста и инструкции по вёрстке в конкретной CMS Описание структуры редакции и зон ответственности База авторов, документы с гонорарами, договоры Регламенты работы: редактуры, корректуры, согласований, публикации    Как организовать базу знаний редакции в Базе знаний WEEEK  Создай главный документ — корневой. Озаглавь его так, чтобы было понятно, что это царь-документ: «База знаний редакции», «Правила контент-отдела», «Всё о создании контента». Внутри создавай документы. Тут надо заранее подумать, что у вас с командой в редакции вообще есть. Если авторов много, то точно нужна редполитика (хотя бы небольшая) и регламенты написаний текстов. И, например, в определённый момент понадобится тон-оф-войз — для правильного позиционирования компании вовне.  Используй фичи текстового редактора, чтобы людям было удобно читать документы. Выделяй заголовки Н1–Н3, делай маркированные списки, используй возможности красиво оформлять ссылки и фреймы.  Как использовать базу знаний Со внутренним использованием вроде всё понятно, если ты уже работаешь в WEEEK. Когда сформируешь базу знаний редакции, поделись ссылкой на тред. Для этого зайди в царь-документ, скопируй ссылку на него. Все, у кого есть доступ к рабочему пространству, смогут открыть базу знаний со своего аккаунта. Ещё можно просто открыть нужный тред документов или документ базы знаний и скопировать ссылку из строки браузера. Правда, тогда пользователю WEEEK будет открыта вся База знаний — но перед ним окажется тот самый первый документ. Однажды понадобится опубликовать что-то из редакционной базы знаний вовне — показать внешним авторам редполитику, продемонстрировать заказчику или партнёрам тон-оф-войз.  Чтобы пошерить только один документ из Базы знаний редакции в WEEEK, зайди в этот документ, найди кнопку «Поделиться», активируй тумблер, чтобы разрешить всем видеть этот документ, — и высылай ссылку по необходимости. Если хочешь поделиться сразу деревом документов — то зайди в корневой документ (который самый главный), так же найди кнопку «Поделиться» и проделай все те же манипуляции. Теперь получатель ссылки откроет весь тред документов. Советы по организации базы знаний  Обеспечь лёгкий доступ к базе знаний. Это когда ссылки на документы под рукой у всех заинтересованных лиц, а древовидные треды документов не ветвятся на десятки вложений.  Пусть внутри будет чёткая структура. Один документ — один смысл. Например, не мешай тон-оф-войз и редполитику, структуру редакции и базу авторов. Дальше пусть схожие по смыслу документы лежат рядом. Ну, и используй простые, понятные названия. Обновляй свою базу знаний! Иначе какой от неё смысл. Поменяли что-то в том, как пишете? Обновили редполитику — уведомили всех — делаем контент дальше. А то, что неактуально, — выкидываем.