WEEEK WEEK #134: Загруженность участников

У нас было 2 предстоящих релиза, 75 задач, 5 нервных клеток продакта, полчаса на перекус и 8 рабочих часов

Погода на улице ужасная, зато обновление WEEEK прекрасное. И масштабное — ведь теперь нагрузкой команды можно управлять на одном экране!

Управляйте загрузкой в проектах

В проектах появился новый раздел — Загруженность. Он помогает контролировать рабочую нагрузку участников: сколько часов у каждого запланировано и укладываются ли они в рабочий график.

Внешне Загруженность напоминает диаграмму Ганта: слева — список исполнителей, справа — их рабочая нагрузка по дням. Чтобы попасть в раздел, откройте проект или вкладку Все проекты. Управлять загруженностью можно в разрезе недели или месяца.

📌 Загруженность доступна в рабочих пространствах с Задачами уровня Pro и Biz

Чтобы часы работы по задаче отобразились в Загруженности, в ней должны быть заполнены поля Исполнитель, Дата и Оценка времени.

При наведении на конкретный день отобразится часовая нагрузка участника, а также категории рабочих часов:

По фильтрам, Остальные — если включены фильтры, часы делятся на соответствующие и не соответствующие им. Открытый проект тоже считается фильтром
Доступные, Скрытые — если задачи скрыты от вас настройками приватности, их часы отображаются как скрытые
Сверх нормы — часы, превышающие дневную норму участника. Если у участника выходной, все рабочие часы будут считаться как превышение нормы

Загруженность считается относительно режима работы участника — его рабочих дней и нормы часов. Если нагрузка превышает дневную норму, такие дни подсвечиваются оранжевым.

Режим работы для всех участников пространства могут настроить Админы и Супер-админы в разделе Настройки → Основные → Режим работы. По умолчанию это 8 часов в день, с понедельника по пятницу.

При необходимости участнику можно задать индивидуальный график. Это доступно Админам и Супер-админам пространства:

по клику на текущую нагрузку участника
в сервисе Пользователи: в строке нужного участника нажмите Редактировать → Рабочая информация

Если у пользователя есть личный график, то при расчёте загруженности учитывается он, в остальных случаях применяется общий режим работы.

Мобильные приложения

Обновили вход, регистрацию и смену пароля от аккаунта: добавили недостающие шаги и сделали всё удобнее
В Базе знаний починили открытие документов по ссылке и доступ к приватным документам

Работа над ошибками

Общее

Исправили ошибку, из-за которой гости не могли зайти в Формы
В сервисе Пользователи починили отображение команд, в которых есть пользователи без имени
Гости теперь могут редактировать свои комментарии

Задачи

Задачи, привязанные к сделкам, теперь открываются даже без доступа к CRM
Исправили ошибки при добавлении приложений проекта
Починили дублирование досок и колонок — задачи внутри них теперь тоже копируются
Убрали баг, из-за которого подзадачи были видны пользователям без доступа к проекту родительской задачи
Наладили работу уведомлений внутри сервиса
Исправили несколько конфликтов с правами и доступами

CRM

Устранили ошибки при загрузке аватарки воронки
У гостей теперь есть доступ к сделкам при наличии доступа к воронке
В API исправили ошибку с созданием публичных воронок при параметре isPrivate

Аналитика

В экспорте исправили сдвиг дат к UTC+0
Настройки отображения аналитики больше не сбрасываются при открытии задачи

Как вам обновление? Заходите в новый раздел и делитесь впечатлениями в комментариях 👇

Щелкай задачи на раз-два

Задачи™ — созданы для классного таск-менеджмента

Документы на стероидах

База знаний™ — создана для документов и совместного чего-то там

Воронки продаж без ворон

CRM™ — создана для продаж и ведения бизнеса

Зарегистрироваться

Исключительный случай, когда мы не рекламируем подкаст «Потом доделаю» и просим не откладывать твой комментарий о тексте

Skers Inga

03 февраля, 10:52

Какое крутое обновление!

Ответить

Патутин Эдуард

03 февраля, 10:53

Ждали и наконец то дождались!

Андрей Шитов

03 февраля, 11:20

Хороший контроль = Доход

Юнусбаев Денис

03 февраля, 12:11

Очень полезная фича! Спасибо!

Мурадян Эмиль

03 февраля, 14:22

Пока не понятно, но затестим!) Спасибо, фича точно нужная!)

Бених Олег

05 февраля, 16:40

Здорово! Только вопрос по поводу комментариев к задачам в CRM: там когда поправите? Уже несколько месяцев одна и та же "проблемная картина". Я когда пишу какой-то текст, либо делаю выделение написанного текста в поле набора текста – всё происходит с существенными задержками. Иногда даже просто написав целое слово мне приходится ждать пару секунд пока оно отобразится полностью (буквы допечатываются спустя какое-то время после их нажатия на клавиатуре). С выделением – то же самое. И отдельное пожелание по поводу вывода комментариев к задаче: сделайте, пожалуйста, подгрузку комментариев к задаче, чтобы не все сразу выводились, но по 10 штук за раз, например. То есть: прокрутил вверх комментарии - докрутил до "предела" - получил очередные 10 комментариев. У нас в задачах может быть десятки комментариев (до сотен), и их полная загрузка - это треш. Особенно при том, что у вас так там всё свёрстано, что и пара десятков комментариев - уже причина для подвисаний. ПС. И ещё сразу замечание: вот в этом поле, где я написал этот комментарий, есть кнопка "Отправить", и она перекрывает собой часть текста. Я понимаю, что это "фича", но она крайне неудобная...

05 февраля, 16:41

Прикол... Тут ещё и переводы строк "удаляются"... 🤦‍♂️

Лукьянова Соня

05 февраля, 17:43

Олег, добрый день! Отвечу по порядку :) Скорость написания и форматирования текста отчасти зависит от интернет-соединения, но лучше обратиться к коллегам в поддержку, они постараются помочь. Про прогрузку комментариев и кнопку сообщила команде! Такую обратную связь можно оставлять прямо внутри сервиса, по клику на аватарку в левом нижнем углу –> «Предложить идею» . Мы всё читаем и фиксируем 💙

05 февраля, 20:42

День добрый, Соня! Касаемо описанного опыта несколько раз оставлял свой отзыв, пока без изменений. Поэтому решил ещё здесь написать. Хотя про кнопку «Предложить идею» не знал, буду иметь ввиду, спасибо! "Скорость написания и форматирования текста отчасти зависит от интернет-соединения" - это удивляет... Как от этого вообще может зависеть? Вы отправляете каждый раз весь текст или часть текста на свой сервер в процессе написания текста? Зачем? Он разве не через JS форматируется? Но даже при том, что у меня все 100 Мб/с... разве это должно влиять?