База знаний для онбординга новых сотрудников

Question

Accepted Answer

Для кого гайд: для HR-отделов небольших команд, для компаний без HR, которые хотят ускорить процесс адаптации новых сотрудников Этот гайд рассказывает, как применять наш сервис для работы с документами — Базу знаний — для быстрого и эффективного вовлечения в процессы новых сотрудников.  Как сделать Базу знаний для онбординга в WEEEK  Создай папку. Можно назвать её просто «Онбординг». А можно добавить здоровый креатив и щепотку человечности: допустим, «Первый день на работе». Внутри создавай отдельные документы. Для этого жми на + рядом с названием папки. Разделяй документы и называй их по смыслу содержимого: на одну тему — один документ.  Используй все возможности текстово-блочного редактора. Форматируй текст внутри документов с помощью заголовков, списков и цветных блоков. А ещё — добавляй изображения и видео, прикрепляй файлы, вставляй фреймы из других сервисов (например, Google Документов или Таблиц).  Как поделиться нужным документом Отправь сотруднику ссылку не на всю Базу знаний, а на папку или документ с онбордингом. Так человек получит не кучу документов, а только то, что ему нужно. Чтобы сформировать ссылку, нажми на кнопку «Поделиться» в правом верхнем углу документа. Если ты просто копируешь ссылку, пройти по ней смогут только зарегистрированные юзеры WEEEK. А если активировать тумблер «Поделиться в интернете с кем угодно», документ будет открываться у любого человека как веб-страница.  Советы по созданию Базы знаний для онбординга  Начни с единого документа для онбординга. Включи туда всю информацию, которая может пригодиться новичку на работе. Потом сформируй из этого документа Базу знаний, подробив большой документ на отдельные сущности. Сделай отдельный документ с доступами ко всем аккаунтам, которые могут понадобиться человеку на работе. Мы в WEEEK именно так и сделали. В нашей Базе знаний есть отдельная таблица со всеми паролями с доступами ко все-е-е-м ресурсам нашей компании. Этот документ доступен всем, хотя редактировать его могут только пользователи с ролью «Админ». Это ускоряет работу — человеку не надо дёргать других с вопросами «Как мне получить доступ к Яндекс Диску», отвлекая других и смущаясь. Обеспечь быстрый доступ и понятные названия. Это главное правило создания корпоративной библиотеки для онбординга, чтобы работа с ней отнимала минимальные ресурсы, при этом принося максимум результата.  Обновляй Базу знаний для онбординга, если что-то меняется. Это второе главное правило — иначе от документов не будет никакой пользы, а только лишние недопонимания.