Управление проектами в SMM

WEEEK помогает SMM-щикам и менеджерам SMM-команд управлять проектами: организовывать команду, планировать, следить за прогрессом и запускать проекты в срок.

В этом сценарии мы расскажем, как использовать WEEEK для управления проектами на примере SMM-агентства, которое занимается соцсетями сети мебельных магазинов.

Создай проект

Чтобы начать работу над проектом, нужно его создать. В WEEEK это можно сделать в пару кликов:

Наше SMM-агентство занимается не только этим проектом — много проектов уже есть, — поэтому, чтобы отличать новый проект от остальных мы поставим ему аватарку и зададим описание.

Создай доски

Ещё нужно создать в проекте отдельные доски для всех видов деятельности.

Опиши рабочий процесс

На каждой доске нужно описать рабочий процесс — создать колонки, между которыми исполнители потом будут перемещать задачи.

На досках «Контент» и «Работа с сообществом» каких-то сложных процессов не будет, поэтому структура каждой доски будет примерно одинаковая:

А вот у «Таргетированной рекламы» структура доски будет посложнее — чтобы можно было лучше управлять рекламными кампаниями:

Пригласи людей в команду

Большинство участников уже работает над другими проектами — ранее мы добавили их в воркспейс, поэтому теперь их можно просто выбрать из списка.

Управляй задачами

Когда организационные процессы завершены, нужно переходить к непосредственной работе над проектом — создавать задачи, назначать исполнителей и контролировать работу.

Всё на одной доске

Менеджер проекта следит за всеми задачами по проекту в режиме календаря — сразу видно, какие посты когда должны быть выпущены и т. д. Когда исполнитель на своей доске отметит задачу, как выполненную, менеджер это сразу увидит.

При необходимости, можно будет заглядывать и на отдельные доски, чтобы посмотреть, на каком этапе какая задача находится.

Важные правила

У каждой задачи должен быть дедлайн. Ставить его нужно вместе с исполнителем (не понимая загрузку, можно поставить нереалистичный дедлайн, и тогда всё пойдёт наперекосяк). Дедлайн — штука не железобетонная, поэтому, если в плане что-то поменяется, его можно и передвинуть.

Менеджер проекта должен быть подписан на все важные задачи. В WEEEK можно подписаться на уведомления обо всех действиях, которые происходят с задачей. Это удобный способ быть в курсе прогресса, даже если ты не принимаешь непосредственное участие в работе над задачей. Обязательно нужно проинформировать всех участников проекта, чтобы они ставили тебя наблюдателем во все важные задачи, которые создают. 

Исполнителей можно менять. Если по ходу работы над проектом вдруг оказалось, что копирайтер справляется плохо или таргетолог заболел и не может делать свою работу, исполнителя у задачи можно поменять в пару кликов.

Обсуждать задачи нужно в комментариях. Дизайнер нарисовал баннеры для рекламной кампании в Фейсбуке и написал об этом таргетологу в Телеграме, но тот сообщение проглядел, а потом оно и вовсе потерялось в потоке уведомлений из каналов. А вот если бы он написал об этом в комментарии к соответствующей задаче, таргетолог ничего бы не пропустил (если, конечно, он подписался на задачу). Комментарии — это круто. Они позволяют обсуждать задачи в контексте этих самых задач, а не в перемешку.

Задачам можно ставить приоритеты. Микроменеджмент — это плохо, но иногда бывает необходимо вмешаться в работу исполнителя и расставить приоритеты. В WEEEK для этого предусмотрены 4 уровня: Заморожен, Низкий, Средний и Высокий.

Ещё фичи для работы над задачами

Пара слов про интеграции

В WEEEK есть embed-интеграции популярных сервисов. Таргетолог может добавить гугл-таблицу с объявлениями и аудиториями, дизайнер — баннеры из Figma и т. д. Затем в любой момент каждый участник проекта сможет просматривать эти файлы, не выходя из сервиса. Гугл-документы и гугл-таблицы можно ещё и редактировать здесь же, на месте.

Организуй работу команды, управляй своими или клиентскими соцсетями, а WEEEK поможет всё сделать вовремя и ни о чём не забыть.

Начать работу в WEEEK